美导下店如何开展工作

美导下店如何开展工作

下店前的准备工作：

一． 调查了解：

1） 老板的喜好、性格、家庭情况。

2） 产品在此店的销量反单如何

3） 最近有开展那些促销活动

4） 店里美容师的基本情况

5） 对公司有何建议和意见

二． 下店前的基本准备工作：（根据了解的基本情况）

1） 拿出一套应对措施（计划方案），方便下店工作的顺利进行。

2） 下店前处理好个人的私事，

3） 调整好心态不带任何情绪下店，避免出现因情绪问题而发生影响公司形象的事情。

4） 树立好为人师表的形象，服装的选择要稍职业一些，以示自己的专业性

下店后的工作开展：

一． 掌握店家基本情况：

1） 这段时间产品的基本销量如何

2） 产品在店里有哪些拥护着（做的效果好的顾客）

3） 哪些产品畅销，哪些不畅销原因在哪里。

4） 产品的搭配是否正确

5） 产品掌握的弱势有哪些

6） 美容师的销售难题

7） 库存量

二． 具体工作计划的制定及实施：

1） 将不畅销的产品展示出来，展示在较显眼的位置。

2） 分析产品不畅销的原因做分析，重新培训美容师。

3） 产品的品牌形象有无树立起来，权威认证书有无展示出来。

4） 制定促销方案

5） 店内POP季节性产品的介绍，引导其消费

6） 跟美容师老板沟通加强其对公司对本品牌的信心

7） 制定美容师的培训计划。

三． 让店家喜欢认可自己的小技巧：

1） 微笑

2） 赞美

3） 听她们说话，不反驳并表示认可、认同。

4） 请吃小零食、送小礼物。]

5） 授之鱼不如授之汙

6） 只要能让老板，促销员将心里话全倒出来，你就成功了。

7） 归来后短信联系（祝福送出）

8） 尊重店家每一个人，谦卑有礼真诚的待每一个人

9） 给予及时的帮助

10） 耐心的培训指导每一个人，接待顾客耐心热情，产品介绍讲述到位。

四．下店的注意事项：

1） 不质问

2） 不强词夺理

3） 不傲慢自大

4） 不夸夸其谈

5） 不直言批评

6） 不私下讨论老板或店员的不是、挑起内部的纷争矛盾。

7） 不啜啜逼人

8） 不紧不慢、有条不紊的沟通

9） 不胡乱吹牛

10） 不失信于人

11） 不应诺自己没办法做到的事

12） 不说三到四

13） 不瞎指挥

14） 协调好公司和店家的关系

15） 不玩手机

16） 按照店家的时间上下班、不中途离职，如有公事离开向店家请假，告知去向。

17） 不向店家美容师透露其它地区待遇问题以免扰乱人心。

18） 不挖店家墙角

培训方面：

一. 目的:

1)让店老板认识到产品的优势并把的产品作为主推.

2)让美容师能达到会说(把产品成功销售出去)、会做(把产品操作的不过敏、效果明显)、会配(让顾客使用成套产品后能在改善面部问题的时候达到最好的效果同时不出现负面影响并能防止其他皮肤问题的出现)

3)让顾客能够自发的帮我们做转介绍.带来新的客源.

二. 培训的内容:

针对不同的产品方面:产品的包装、成分、特点、功能、价格使用方法、使用人群、注意事项、与众不同、产地等几方面着手讲述.

    可重点强调以下几个方面:

    1)产品带给顾客的好处

    2)产品的独特卖点与市面上其它同类产品的不同之处(优势)

    3)产品的用法搭配、正确的方法及注意事项

三.培训的要领:

    1)技巧性（不过火的承诺，加强美容师顾客的信心）

    2)灵活性（不让美容师死记笔记）

    3)艺术化（进行完美形象的描述）

4)夸张化(在原则允许的范围内)

四.培训的方式：:

1)可以在开讲之前讲一个有愚义的小故事,调动大家的思维.

2)尽可能的用声音及独特的表达方式汲引大家的注意力,调动大家的听课积极性

3)注意互动,调动听课者的思维,让其跟你同步思考问题,这样学习的效率会有所提高.

4)第二天的口试或笔试

5)尽量安排实战演习的产品模拟销售训练.训练其销售能力.

五.培训的注意事项:

1) 忌诋毁市面上其它品牌的产品

2) 忌边吃东西边培训

3) 忌过分宣扬产品没有的功效应承总部没法答应的事情

4) 忌不着边际的谈论与培训课题无关的内容

5) 忌照本宣读，语言平平，毫无生动。

6) 不批评否认前任老师培训的内容。维护前任老师的形象就等于是在维护自己及公司。

7) 忌唱独角戏

销售方面

要想短期内提升销售额，靠美导一人之力是不行的必须借助美容师之力，做到：借力使力不费力。发挥所长充分调动美容师的积极性。ABC法则、推崇艺术的掌握，只有借助美容师之力才能短期提升营业额。

一． 销售技巧：（备注）

二． 销售的注意事项：

1） 饱满的热情、良好的态度

2） 不强推、急推、逼推。

3） 不要在顾客购买基本一套护理后说：“只要你使用后皮肤就会变的很好了不需要在买其它产品了。”

4） 如遇顾客买店里其它产品时，先耐心讲解肯定其优点（不要批评此产品的不好）再有技巧的把产品渗透进去

5） 顾客买后详细告知使用方法并强调如果配合其它产品效果会更好。（在哪个时间段需购什么产品）

顾客不买也不要面露愠色，走时热情送客。

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