专业专注
缔造成功！
x琦品牌小组
成员要求
考核标准
x琦销售模式
x琦销售技巧
VIP客户全程管理计划
VIP客户全程创富计划
细分目标计划：
30万、40万、50万、80万、100万
以上五个计划分别按：
100人、120人、150人、200人、250人计
客户类：A类、B类、C类
30万 | 40万 | 50万 | 80万 | 100万 | ||||||||||
A | B | C | A | B | C | A | B | C | A | B | C | A | B | C |
20 | 35 | 45 | 24 | 34 | 62 | 30 | 42 | 78 | 40 | 56 | 104 | 50 | 70 | 130 |
7860 | 3800 | 1000 | 8700 | 3800 | 1000 | 11087 | 3800 | 1000 | 14420 | 3800 | 1000 | 14420 | 3800 | 1000 |
15720 | 13300 | 45000 | 208800 | 129200 | 62000 | 332610 | 159600 | 62000 | 332610 | 159600 | 7800 | 576800 | 212800 | 10400 |
月度任务划分：
3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9 月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | |
30万 | 1万 | 3万 | 3.5万 | 3.5万 | 2.5万 | 2.5万 | 3万 | 3万 | 3万 | 2.5万 | 2.5万 |
40万 | 2万 | 3.5万 | 4万 | 4万 | 3.5万 | 3.5万 | 4万 | 4.5万 | 4万 | 3.5万 | 3.5万 |
50万 | 2.4万 | 3.3万 | 4.3万 | 5.7万 | 4.3万 | 4.3万 | 5.7万 | 5.6万 | 4.3万 | 5.5万 | 4.6万 |
80万 | 4万 | 6万 | 7.5万 | 8.6万 | 7.5万 | 7万 | 7.5万 | 7.5万 | 7.5万 | 8.4万 | 8.5万 |
100万 | 4.8万 | 6.6万 | 8.6万 | 11.4万 | 8.6万 | 8.6万 | 11.4万 | 11.2.万 | 8.6万 | 11万 | 9.2万 |
销售重点技巧：
老板必须要高度重视x琦产品
熟悉掌握x琦产品的专业知识
老板亲自服用，亲身体验x琦产品的功效，本身就是活广告
利用好二八定律，开发第一批顾客
正确引导消费，不要见面就推销产品
利用好健康档案，学会从顾客身上找出健康问题
制造痛苦：抓住女人怕老、怕病、怕不美丽、怕失去爱的心理弱点
销售重点技巧：
根据顾客的身体状况及经济能力合理搭配产品
搭配产品时尽量往疗程上配，品种要多，计算货款时可适当减少数量
先配齐产品拿给顾客过目，再计算货款，给顾客制造成交的心理压力
不定期开展健康沙龙，传导健康理念
强大的售后服务系统：电话跟踪、800免费咨询电话
x琦销售模式
美容师→老师开方→共同配合
美 容 师（告诉顾客您该吃保健品）
↓
老 师（告诉顾客您该吃这种保健品最适合您）
↓
美 容 师（姐，您拿把，其他顾客都吃的效果挺好）
↓
达成交易
x琦销售模式要点：
有问题的顾客
美容师渗透、将问题扩大化
↓
渗透到顾客要调（内调 ）
↓
老 师
↓
美容师配合肯定效果
↓
成 交
尚未发现问题的顾客
老师（发现问题）开处方
↓
美容师将问题扩大化
↓
以处方跟单的形式以至成交
考核标准
健康诊断表的真实顾客数量、返单情况
以店家的开发顾客数及沟通达成意向为考核业绩标准，而不是两三天的销售情况
指定营养顾问、售后顾问
店家反馈表
表格的填写、建议
售后顾问
建立健康诊断表
售后电话跟踪表
回访电话记录表
三个月后的效果跟踪，以画“0”来做一次回访
营养顾问
教手诊、沟通、培训任务
每月定期参加培训
x琦销售主力
营养常识张贴、营养氛围建立
品牌组下店流程
新加盟店的流程
老加盟店的流程
顾客分析
案例解决处理方法
案例解决处理方法
引导式问法
问询法
平和法
合理建议
心灵契约
引导式问法
引导式问法 ：
“是不是”、“怎么样”、“有没有”这样否定语言少说，肯定语言加强
坏事变好事：遇到突发事件，不要表现过于紧张，要先稳定顾客情绪，有变化是好事，是属于一种新陈代谢的表现
问询法
问询法 ：
饮食上、生活上、习惯上、口味上面发现问题
平和法
平和法 ：
坏事变好事：遇到突发事件，不要表现过于紧张，要先稳定顾客情绪，有变化是好事，是属于一种新陈代谢的表现
合理建议
建议 ：
饮食，生活上的建议
心灵契约
心灵契约 ：
如果再不按这种方式去做，就会出现那些问题
休息！
顾客分析
停服的顾客：主要是做一次售后回访工作，寻找原因，合理解决
正在服用的顾客：没有建立顾客档案的重新建立，有建立的看看返单情况；针对性对以后疗程做指导，效果跟踪
指定售后顾问，建立售后回访电话记录，跟踪效果
销售思路：找出顾客的健康需求点，沟通健康理念，强化保健内调重要性，提升意识水平，做出相应的个性化个性管理方案
老加盟店的流程 ：
下店事先沟通好，了解店家的地址、库存情况、及宣传资料是否齐全
与老板、美容师沟通，提升老板、美容师信心。了解前期遗留下的问题，并做出解决方案
尽可能捡回老顾客，做一次售后回访工作
营养氛围(POP、营养小常识、产品摆放、健康诊断表)
培训内容销售技巧培训、产品知识搭配、健康创富内容、案例分析
做好记录（店家存在问题、建议、美容师姓名、电话）
新加盟店的流程
下店事先沟通好，了解店家的地址、库存情况、及宣传资料是否齐全
下店尽可能先与老板沟通，沟通内容为：（下店目的、计划、健康创富内容）
示范性开发顾客，做出示范销售，培养营养顾问
指定售后顾问，做好跟踪、返单、效果肯定
培训内容主要是渗透话术培训、演练、简单产品知识、营养美容发展趋势
建立健康挡案
走之前把营养顾问、售后顾问选定好，重要顾客电话记录
模范销售只是一次，以后把主动权教给美容师和老板，我们主要负责培养
做好记录（电话、美容师姓名、个别顾客电话、店内问题、顾客反馈信息）
营养氛围建立（POP、营养小常识、产品摆放、渗透话术）
成员要求
第一次下新加盟店至少驻店5—7天
复制人员，培养x琦销售骨干
店务管理能力，能解决店家问题
每次下店要带给店家新的东西，比如营养常识、POP、销售技巧等等
下店回来要总结，分析店家存在的问题，记录店家电话、地址、美容师姓名
填写电话回访记录表和售后跟综表
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