稻盛和夫:“把握人心”是企业管理的必要条件
《企业成长战略》
“把握人心”是企业管理的必要条件
所谓企业治理就是“治人”,要想建立行之有效的制度或体系,则必须先“把握人心”,即“治人”。
每日一谈
所以说,面对经济全球化的时代,日企对于海外子公司等分支机构的公司治理制度必须符合两大条件:①采取与“执行董事制度”类似的机制来进行管理;②灵活运用美国企业中较为常见的系统性管理手段。但要注意的是,仅仅拥有先进的管理制度和手段还不够,要想让企业运作顺畅,还需要其他方面的加持。
究其原因,在于日本与海外之间的诸多差异,与日本国内的子公司不同,日企与海外分支机构之间存在文化差异、思想差异以及语言差异,这些差异就像源于心念的无形之墙,是无法光靠制度或体系来瓦解的,但它甚至可能会让母公司和子公司之间的交流沟通产生障碍。在我看来,如果不解决该问题,日企就无法真正实现面向全球化时代的企业管理。
所谓企业治理就是“治人”,要想建立行之有效的制度或体系,则必须先“把握人心”,即“治人”。
“治人”的方法各式各样,但万变不离其宗的要点是“信赖”与“尊敬”。换言之,领导必须以身作则,从而获得下属的信赖和尊敬。假如一味地凭借权力和威慑来迫使下属听命,那么获得的只能是浮于表面、阳奉阴违的“忠诚”,一旦出现危机,没人会挺身而出。
人心易变,可一旦建立了发自内心的信任关系,人心就会坚如磐石。因此,如果一个企业或组织建立在信赖与尊敬的基础上,那么它就牢不可破。这个道理当然也适用于日企母公司与海外分支机构的关系中。
如果后者对前者心怀信赖与尊敬,那么企业自然能够团结,政策也自然能够落实。我认为,这便是最为理想的企业治理。
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