公司管理制度

公司管理制度

公司管理制度

为了公司的发展，特制订出一套完整的公司管理制度，制度的建立是对事不对人，如有违反，根据公司制度严肃处理。

一、公司人员管理

公司职员都要服从工作的安排，在各自岗位上都要认真工作，如不服从工作安排或在工作中没有尽职，给公司造成一定损失，公司董事会研究决定根据情节轻重给予处分。

二、公司职员上班时间

公司职员早上8：30上班打卡，中午12：00为吃饭午休时间，下午1：00上班签到，6：00下班签到。

每天的出勤以职员的签到为算，迟到5分钟之内罚款5元，5分钟至25分钟罚款10元，半小时以后按旷工半天处理。

三、公司职员团结

公司所有职员在一起工作，公司就是一个大家庭，每一位职员都必须无条件地自觉遵守这个家庭的一切规章制度，全心全意为公司的发展和繁荣出谋划策和勤奋敬业工作，大家在一起都有相互尊敬、相互鼓励、相互学习、做到团结友爱，家合万事兴。同事之间在一起不允吵骂，不利于团结和工作，如发现影响公司发展的，董事会研究根据事情的轻重严肃查处。

四、公司职员的请假制度

公司职员每个月正常休息四天，休息要根据公司整体工作情况不定期休息，和一般工作较闲时休息。

职员婚假为半个月，产假为一个月，假期没有工资。

职员有事需要请假，要提前一天写请假条交主管部门审批签字，请假一个月不能超过两次，请假期间没有工资，没有请假条不经主管领导签字请假一律不算。没有经请假旷工者，按旷工的一天算三天罚款。

五、财务管理

公司财务支出由总经理签字财务方可出账，没有总经理的签字财务不得动用；平时公司正常开支由总经理亲笔签字生效，没有总经理签字财务不可支出一分钱，财务人员每个星期都必须把本星期公司支出和收入账目理清，上报一份给总经理，每个月财务会计都必须把当月公司的一切成本核算和收入支出账目清楚的上报部经理，由总经理向董事会汇报本月公司经营情况。

六、仓库管理

仓库是公司的重要部门，公司有董事会一名成员负责管理，仓库管理由一名仓库负责人和发货人员两人管理，采取两人两锁，需要进货时由负责仓库看管人员共同清点入库、有一联入库单交总经理，如清点不清少货，发货员和仓库保管人员按零售价赔偿，在前台开票处拿到客户所要的开货单到仓库交给仓管人员发货，要仓库签字才能发货，如出现问题，董事会根据情节、责任大小研究对保管员和发货人员进行处罚。

七、公司业务出差补助，员工出差补助

公司业务员因公务出差，首先要填写出差申请表去什么地方出差几天？经业务主管签字，经总经理签字才可以财务领钱出差，业务出差补助每天30元，补助是指需要在外过夜的，电话费补助100元，业务人员出差在外，每天晚上必须用当地电话向主管业务领导汇报当天情况，如没有用当地电话汇报，公司扣除当天的一切补助。

员工出差补助10，其它要求同上。

八、公司职员报销

公司所有职员出差回来，在两天内必须把票报掉，过期不报自负。

出差以车站电脑票为算，其它小车票公司一律不报，在报票时业务人员要填写清楚出差地点、出差处、回来时间，经主管领导签字，到财务会计审核后签字，再到总经理处签字方可到财务报销。业务主管报销也要把出差事情和日期填写清楚到财务会计那核对签字后到总经理处签字方可到财务会计处报销，任何人不得违反公司的财务管理制度，一视同人。

九、公司公共场合卫生

公司所有职员都必须自觉维护公司的公共环境和卫生，不允许在公司大声喧哗和吵架、打骂，如有发生，每人处以50—100元罚款，更为严重者开除出公司，扣发一切工资。有客人来公司，首先是前台主动接待由前台通知谁的客户谁来接待，不允许一拥而上。给客人一个不好的感觉，体现不出公司的整体良好素质和形象。

十、客户的网络管理

业务一部、二部、三部主管领导都要清楚自己的业务范围，统计整理出客户网络表，交公司一份，针对各地区公司客户网络好差做出评估，制订下步工作计划，便于业务人员下去开展工作。

十一、 客服部、客户服务及管理

客服部要同业务部密切配合，随时掌握地区业务网络的拓展情况和现有网络的健康情况与否，客服部主管要拿出一个可行的实施方案，做好后期客户的跟踪服务工作和沟通工作，对客户电话回访很重要，了解客户的心态和要求，根据公司员工人员的实际情况进行协商安排，千万不可以随口答应，对于客户大的要求同业务员和和管业务的领导共同商量后才可答复，客服部平时要做好员工的培训工作，处理好客户与公司之间矛盾和活动的安排，千万不可以向客户发脾气和有不文明的语言出现，客户就是上帝和我们的衣食住父母，沟通语言要美而不俗。

以上各条规章制度，望公司所有职员都必须认真执行，如有违反，公司认真严肃处理。

合肥佳饮花草茶有限公司

二○○八年三月二十八日