借鉴消费级市场的模式，企业级服务市场也可有效获得增长

跟几位从事企业服务的创业者沟通，从不同方面探讨了企业服务市场应该怎么做的问题。

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有位朋友，从事为企业提供财税咨询、培训和SaaS软件等服务的领域，创业两年，企业就做到七八十人的团队规模，年收入达到四五千万。

在企业财税服务领域里，他们做的风生水起，很受投资人关注。可他们本身的盈利能力还不错，一时间没有想清楚拿钱用来干嘛。因而，就拒绝了一些投资机构的投资邀请，一心思的做产品和服务。

跟这位朋友沟通时，聊到在企业服务的领域创业，如何寻找切入点的问题。这位朋友说，他认为要重点看三个方面：1. 企业的刚需；2. 能做到一定程度标准化；3. 要离钱近。

从他分享的三点来看，财税相关企业服务，着实是一个很好的切入点。财务和税务是企业老板最关心的事情，又是直接有关于钱的业务，做好了直接就能够让企业省掉更多的钱，也就是让企业赚到更多的钱。

因而，这位朋友的创业企业不缺客户，缺的是能把事情做好、能更好为客户服务的中高端专业人才。在很多企业服务的细分领域里，人才和交付是企业面临的最大挑战。

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再分享跟另外一个在企业服务领域里创业的朋友的交流，这位朋友做审计出身，但做的业务是投资服务相关。

跟他分享了上一位朋友有关企业服务领域切入点的看法，这位朋友非常认可。不过，这位认为最佳的切入点其实是一个更简单的业务记账。

这位朋友分享了一个真实的信息：四大之一的德勤，三年前成立了一个记账小组；经过三年的发展，其综合业务收入从零达到了五千万。谁都没想到，身为四大的德勤会做代记账的业务；更让人想不到的是，记账业务可以很快速到涨每年五千万的销售额，且为德勤带来更多的业务机会。

通过为服务的客户企业做记账，就能够发现很多为客户企业提供更多服务的机会。很多客户企业的项目机会，往往在企业的财务账目中能预见到。更重要的是，可以在给大量的客户企业提供记账的服务的过程中，发现很多的投资机会。

这位朋友就是借鉴了类似德勤的做法，从记账入手逐步的拓展企业投资服务的业务，现在也是做的风生水起。

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在这两位朋友的创业经历中，他们获取企业业务增长的思路是类似的：

1. 找到一个企业的刚需切入，以较合适的价格、较好的交付为企业服务

2. 在为企业提供服务的过程中，挖掘其他附加值更高的项目，并从中牟利

3. 跟企业长期合作，每年都能通过（1）和（2）获取稳定的收益

类比2C领域的增长套路，（1）这一步相当于制造爆款，通过爆款吸引流量，再进行（2）的转化，并努力达到（3）的长期合作，长期给客户提供服务，并让客户长期为企业贡献利润。

再换另一个类比的思路，通过（1）构建社群（企业的社群），并长期维护整个社群；通过（2）进行转化，形成（3）的长期客户群体，这是真能能给企业带来持久利润的群体。

从上面的分析看，不管是2C还是2B，在商业模式的本质上很类似。本质是什么？我认为仍然是「流量思维」。

2C业务的爆款模式、社群是，都是先获取流量再谋求转化；2B业务的模式，也可以做爆款、做社群，同样也要先获取流量，再谋求转化。二者所不同的是，2B业务的流量转化，复杂度比2C业务高得多。

在未来的商业环境里，商业的驱动不再是产品，而是用户。一家企业，首先要维护好自己的用户，可以为自己的用户提供任何他们所需要的产品和服务；而后才是从为用户的服务中谋求自身的商业价值。

此类企业，可以是2C的企业，它所维护的用户是最终用户；也可以是2B企业，它所维护的用户是商业用户。当然，如此做的前提是，企业要明确定义清楚自己的用户是谁，它们有怎样的特征，如何找到它们。