「职场心理学」提高团队建设,六招轻松搞定
团队建设:提高工作能力、促进团队成员互动、改善团队整体氛围的过程。主要作用是,提升团队协作、增强人际关系技能和胜任力、激励员工、减少摩擦等。
很多刚提升做管理的,或者由技术转型做管理的人士,经常会因为两件事情发愁:
- 团队每个成员个人能力都很强,为什么放在一起就达不到预期?
- 为什么想让团队整体再上一个台阶,这么难?
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只需六招,教会你提高团队建设:
一、集中办公
互联网人肯定有过类似经历:你刚入职,跟大家还都不熟悉,领导会把你安排在同组人的身边,吃饭带着你,开会叫着你,平时除了工作还能偶尔开个玩笑。以点带面,慢慢的你会跟越来越多的人熟悉。再经过一个紧急项目,大家一起连续一个月加班到深夜,一个月后,你就跟入职半年的同事没区别,大家打打笑笑。
一起受过苦挨过饿的人,关系一定特别好,为什么?因为在最艰难的日子里,大家一起相互鼓励的扛了过来,内心深处已经接受并认可了这个人。
集中办公的同时,偶尔送个小惊喜,一起加加班,很快就成了"难兄难弟"。
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二、认真倾听
倾听是尊重人的表现,同样也是关系建立的开始,倾听的重要性不言而喻。
你一定见过某次会议上,一方不给另一方说话的机会,一直想在气势上压过对方的场景。这首先就是不尊重,都是为了工作,TA做了什么让你如此做法?
倾听不代表你失去了"地位",也不代表你放弃了立场,因为你有责任有义务倾听每一位团队成员的真实想法,表里不一肯定不是你希望看到的结果。当你认真倾听组员的心声后,才能够在大的前提下,找到真正适合团队提升的方式方法。
而且成员得到了尊重,在TA心底,埋下了一颗既兴奋又感动的种子。
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三、及时认可
马斯洛需求层次理论中的第四层:尊重的需求,解读中就包含被认可。实际上,我们每个人每时每刻都希望被认可。
小时候得了一个小红花,回到家里希望得到妈妈的表扬;大学参加的演讲比赛得奖了,希望得到同学的认可;参加工作了,成功的完成一项工作,同样希望得到领导的认可。
如果你一味的认为做好了是应该的,做不好了就要批评了,我会很同情你手下的人。哪怕事情没做好,但肯定不是所有方面都不好,一定是有好有坏的,认可的话语不能少,之后再说需要提升的方面。
一位优秀的管理者,一定是根据不同的成员,有意的培养不同的方面。你可以是一个严格的管理者,但不要忽略甚至否定团队成员的成长。
认可的形式很简单,一句话、一个眼神、一个动作,都将让成员信心倍增。
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四、予以奖励
说到奖励,有人会觉得,又要发红包了。红包这种奖励是最低级,且效果最差的。
为什么这么说?发红包就好比涨工资,你给涨500元,TA可能认为是应该的,最多工作有激情两个月,两个月之后还是老样子。
真正的奖励一定是送到心坎里的。比如一个成员因为项目忙,连续加班一个月了,现在项目成功上线,你给什么奖励?恰好你知道TA一直想学一门技术,只是碍于没有时间。如果你会,那么正好,你可以主动的安排几次分享,将技术详细的讲解给TA听。或者你不会也没有关系,办法总是有的,比如找别的组会的同事、在网上找课程、购买学习教材,这对于TA来讲可比一个红包好太多了。
奖励不在钱多少,或许可以花更少的钱,送出更有价值的奖励,得到最优的效果。
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五、分享培训
据我所知,大多企业培训都是以工作相关为前提,所谓"增速提效"。在我看来美其名曰大家一起提升,实则也是工作的一种,这与团队建设的初衷不大吻合。
当你作为管理者,在团队内提出要每位组员都进行分享时,大家是什么反应?肯定都觉得没啥可分享的。原因有三:
- 碍于面子,觉得没啥讲的;
- 心里想着:又派活儿;
- 讲了有啥效果。
既然大家都专门花时间来做一件事,为什么不做一件参与度高、更有意义的事呢?如果是学习提升,不如直接布置任务,落实的更好。所以我认为分享什么都可以,只要是大多数人感兴趣的,分享做菜心得、分享铲屎官的心酸、分享一个励志电影、分享一次精彩的旅行一切都可以,目的就是让大家凝聚力更强。
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六、公开透明
凡是以团体形式存在的,最怕的就是不公平,但确实有些事情不能做到公平,比如你是高级人员,对你的要求就要比初级人员高。
但有些事情一定要公开透明,比如晋升,比如涨薪,再比如降职,尤其是与金钱有关的。
都是同一级别的两个成员,一年后A晋升了,B留在原地,你不给一个明确的说法,我想B一定一头雾水,工作越干越没劲。其实如果你跟B开诚布公的讲清楚,为什么晋升的是A而不是B,哪些方面有欠缺,我想若B还算通情达理,应该更注重在自己欠缺的方面。因为最了解自己的肯定是自己,只是有时候不愿意承认而已。
最好,我还建议在团队内部都公开透明,这样做的好处有三:
- 信息同步,不用挨个讲解;
- 明确晋升要求,每个人都会分析自己的优缺点,更有干劲;
- 良性竞争,团队成员内部不会有隔阂。
有些事情说清楚了,反而是最好的选择。
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结束语:团队建设要用真心去感受、去倾听、去实践。
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