| 健身美容管理公司 | 部门：人事部 |
| 文件名称：违纪行为及处罚措施 | 文件编号：04(人)-0006 |
| 版本：V. 2 |
健身房店长培训手册之员工手册：违纪行为及处罚措施
| 违纪种类 | 违纪行为 | 口头警告 | 第一次书面警告 | 第二次书面警告 | 解雇 |
| 造成客人不满 | 同会员吵架且当着会员的面争吵 | 第一次 | |||
| 对会员粗鲁或顶撞会员 | 第一次 | ||||
| 行为违背殷勤好客的起码标准 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 向客人暗示或索要希望得到小费 | 第一次 | ||||
| 私自多收或少收费或更改帐单／收据 | 第一次 | ||||
| 服务中漫不经心 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 欺骗或骚扰会员 | 第一次 | ||||
| 受到会员投诉 | 第一次（50元） | 第二次（100元） | 第三次 | ||
| 玩忽职守 | 由于马虎、懈怠导致服务受影响 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 |
| 上班时做与工作无关的事 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 酒后上班 | 第一次 | ||||
| 在工作时间脱岗吃东西 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 在员工通道抽烟 | 第一次（100元） | 第二次（200元） | 第三次 | ||
| 随意使用俱乐部设施 | 未经许可使用会员设施 | 第一次（100元） | 第二次（100元） | 第三次 | |
| 未经许可使用电脑等其他设施 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 未经许可让亲朋好友使用健身房设施 | 第一次（100元） | 第二次 | |||
| 未经许可在健身房内兜售非公司物品 | 第一次 | ||||
| 未经许可在健身房内张贴印刷物品 | 第一次（100元） | 第二次（200元） | 第三次 | ||
| 未经许可复制健身房的钥匙 | 第一次 | ||||
| 浪费公司财物 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 故意毁坏公司、会员或员工的财物 | 第一次 | ||||
| 未经许可受雇其他公司或从事其他工作 | 第一次 | ||||
| 违反员工餐厅规定 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 仪容仪表行为规范 | 上班未穿工服或未按要求佩戴员工证 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 |
| 私自更换更衣柜位置 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 工服不整洁 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 | |
| 未按规定使用香水和口喷 | 第一次 | 第二次（50元） | 第三次（100元） | 第四次 |
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