要想成为高情商的人,让交流谈判更容易,请看下面的七条:
1.赞美对方过去的成就或行为
对于初次见面的人,最有效的赞美是哪一种呢?最好避免以对方的人品或性格为对象,而应称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。假设以你真是个好人来赞美对方,即使是由衷之言,对方也容易产生才第一次见面,你知道我是不是好人的疑念及戒备心。
如果赞美他人过去的成就或行为,就有了不同的情况。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关,对方接受起来也比较容容易。也就是说,不是直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事
情,这种间接奉承在初次见面时比较有效有效。如果对方是女性那么奉承的最佳对象便是她的服装和装饰品。
赞美别人要恰如其分是件很不容易的事。如果称赞不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话,一定尽早发现对方引以为荣、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美,也就是要赞美对方引为为荣的地方。试想,一位本来很是为身材消瘦而苦恼的女性,听到别人赞美她苗条、纤细,又怎么会感到由衷的高兴呢?
2.赞美女人的漂亮
赞美女性之时,首先,可从容貌开始入手设计你的话题。女人天生愛美,从小时候起他们就迷恋蝴蝶、鲜花等精致、美丽之物。女人之美首先是先天之美,如长相、身材、皮肤、头发等,同时它还包括后天的修饰。女人没有不喜欢人家赞美她漂亮的。因为漂亮这个词能使她感到自己在同性中的位置,并充满自信。你应当记住的是,女人的漂亮不光是她的脸蛋,她的眼睛、眉毛和嘴巴。细腻的皮肤、漂亮整齐的牙齿、乌黑亮丽的头发、苗条修长的身材都可以成为男人在生活中,很少有女人集漂亮、聪明、气质、才华于所称赞的话题。
在生活中,很少有女人集漂亮、聪明、气质、才华于一身。这时候,你就需要学会发现美。法国艺术家罗丹说的话很值得我们三思:生活中并不缺少美,而是我们缺少发现美的眼睛。我们在赞美女人之前还是要观察一番生活。比如说,一个女人或许没能拥有漂亮的眼睛,但是她的气质很好,同样可以纳入我们的主题。对一个不够漂亮的女人,千万不能做硬性赞美,这样只会弄巧成拙;与此同时,对身材不好的女性也不可随便赞美她的苗条俏丽。这样会让大家认为你在讽刺她。就是对漂亮的女性,在称赞她时也不可仅停留于一般性的赞赏,否则也取不到应有的效果。
3.把顾客赞美得愉悦舒坦
只要你懂得适当地赞美别人,使对方愉悦舒坦,你的生意就有了保障。说别人忙也是在赞美别人,因为忙往往意味着赚钱。
4,态度诚恳,表情认真
当赞美别人之时,态度诚恳,表情认真是极为必要的。倘若,你以漫不经心的态度,向对方说一些听起来舒坦愉悦的话语,即使赞美是礼貌性的,有时对方非但不接受你的心意,反而会对你产生虚伪的不好印象。所以,诚恳认真的表情是改变对方心理的重要策略。纵然所说的话确实与事实稍有不同,但是,只要极具诚意地表示,仍会使对方相信这是你由衷之言,从而对你产生良好印象,这是不证自明的道理。
当以认真的表情赞美对方之时,有时还必须把干脆又果断的说法及语气派上用场。好比说,在与他人打招呼寒暄你看起来精神焕发,神采奕奕!,过后,马上再添上一句:看起来比你的实际年龄年轻多了!相信对方必然会洋溢一股飘然的满足感,对你更是有良好的印象。因为喜欢被人赞美年轻,是人之常情。
一般来说,大部分的人,都相当重视自己给人的第一次印象。因此,想要使自己令他人产生良好的第一印象,在首次会面时,不妨按实际年龄把对方的年龄打七折,这是最佳的策略。因为打九折所产生的作用不大,而打五折又有虚伪之嫌,所以折中下来,最佳的运用程度便是七折。
例如,对方是60岁的人,你要选择说你看起来好像40多岁的样子!当然,对方一定会吓一跳。而为了避免对方感被烟弄的千,在赞对方的当时,你必须要先奠定对方的确是40多岁的心理,再向对方用认的表消行赞美。如此循序渐进,按就班地实践,即使对方 很清楚这仅是礼貌性并非真实的赞美,你的诚意依然会打动她而使她深感愉悦。
5.适当地贬低自己就等于捧高了对方
当我们处于某些时间、场所,不便组然对他人说出礼貌性地赞美时,不妨换个对象来表达,这不但有同等的效果,甚至还会远超所期望的效果。
贬低自己就是个诀窍。适当地贬低自己,也能相对地棒高对方。即使是不善言辞成不善于称赞的人,也能轻而易举地使用这种方法,以此达到高捧他人的目的。比如说,在我们参加某店铺开张的庆祝会时,即使那是一家不怎么样的店铺,我们也要依场合不同来为庆祝会增添一些喜气。我们可以说些贬低自己、捧高对方的话:这店铺看起来真不错,连室内的装潢都很考究。不像我经营的那家店,门没做好,窗户也是一大一小。
这样将对方和自己作具体的比较,并技巧性地批评自己略逊对方一筹,使得对方由于被人高捧而兴起优越感,而他心中的舒坦自是不可言喻。
相反地,如是用轻视的口吻对主人说:店铺的柜台再宽一点会比较好。下次整修时你们一定要记住啊!
这样毫不客气的批评在对方庆祝会上提到,他一定会大感不悦,从此对你产生敌意,这就是不谙人情世故所要承曼的恶果。
日本有位国会议员,常对别人说:小学毕业是我仅有的学历。但是,他实际上却拥有高学历,他之所以贬低自己,无非是要在心理上给予别人平衡感,让别人觉得轻松。我们不妨利用这一贬低自己的诀窍,以捧高对方的地位来达到感情投资的目标,如此,成功便离你不远。
当与他人初次晤面的时候,在双方互相不了解的情况下彼此心中可能都会提高警觉,谈话也总是不够起劲,因此,常会发生嗯!嗯!这种尴尬又不自在的附和性对话。这时,不妨把自己的失败经验来作为话题。即使你不擅高捧他人,也能因此达到贬低自己高捧他人的效果。
在你听到对方说我前天做了一件丟脸的事情之时,想必你会浮现微笑,心情轻松地听他继续说下去。炫耀自己仅会让别人感到反感,而谈及自己的失败经验,不但会增强对方的自尊心,更能因此打开对方的心扉,让他坦然地接受你。因此,先贬低自己再同他人谈话,实在是赢得他人欢欣的聪明策略。
6.向别人请教就是对他的赞美
7.先赞美再提要求
般来说,用强烈理由拒绝的人,要他答应是相当困难的,因为,这种人有充分的心理准备,所以请你帮忙之类的恳求语,会使他感到厌烦。对付这类人,将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效。
应用此法最得心应手的是化妆品推销员。当他们第一次与用户见面时,主妇大都不会买。这时,推销员会说:从你又细又嫩的皮肤就知道你不需要化妆品。听到此话不动心的女
性是很少的,然后推销员再加一句:可是,夏天的骄阳......"这样一说,就会使主妇高高兴兴地掏钱。
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