作为咨询师,如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你,不抵触你,这真的是一个需要技巧的工作。所以,一般情况下,大家需要在30秒时间内,让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁,你们的课程是能够给孩子什么的。这虽然说起来感觉很容易,但是其实这真的需要一些下面的小方法。

开场白一:直截了当开场法

咨询师:您好,李妈妈吗?我是某某机构的教育咨询师某某,打扰您的(工作/休息)了,我们机构现在在做一个亲子活动,您可以带孩子过来免费参加的,您有意向吗?

李妈妈:没关系,是什么事情?

顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

咨询师必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,教育咨询师要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李妈妈,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……

开场白二:同类借故开场法

咨询师:李妈妈,我是某某机构的教育咨询师某某,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?

李妈妈:可以,什么事情?

顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

咨询师必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,咨询师要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李妈妈,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……

开场白三:他人引荐开场法

咨询师:李妈妈,您好,我是某某机构的教育咨询师某某,您的好友王华的孩子小明是我们机构的学生,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的课程也比较符合您的需求。

李妈妈:王华?我怎么没有听他讲起呢?

咨询师:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

李妈妈:没关系的。

咨询师:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的机构吧……

开场白四:自报家门开场法

咨询师:李妈妈,您好,我是某某机构的教育咨询师张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!

李妈妈:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

咨询师:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

李妈妈:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

咨询师:是这样的,最近我们学校有一场万圣节的活动,您有时间带孩子来玩吧? 

开场白五:故意找茬开场法

咨询师:李妈妈,您好,我是某机构的教育咨询师某某,最近可好,不知您还记得我吗?

李妈妈:还好,你是?

咨询师:是这样的,我们机构主要是做幼小衔接和脑潜能开发的,您在半年前给我们打过咨询电话来咨询过,我们曾提供给您一些孩子问题的解决方案。这次打电话给您,就是想咨询下您的孩子的问题解决了吗?

李妈妈:你打错了吧,我没给你们打过电话。

咨询师:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意思,能冒昧问下你孩子学习中有遇到过困难吗?

李妈妈:我孩子现在专注力不好………

开场白六:故作熟悉开场法

咨询师:李妈妈,您好,我是某某机构的教育咨询师某某,最近可好?

李妈妈:还好,您是?

咨询师:不会吧,李妈妈,您贵人多忘事啊,我某某啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您的孩子按照我上次给您的方案,进步效果明显吧,最近我们有一个亲子活动,不知您可感兴趣?

李妈妈:你可能打错了,我并没有用过你们的方案。

咨询师:不会是我搞错顾客回访档案了吧。李妈妈,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的课程,来提供一些服务吗?

李妈妈:那你介绍一下吧。

开场白七:从众心理开场法

咨询师:您好,李妈妈,我是某某机构的教育咨询师某某,我们机构是专业从事幼小衔接与脑潜能开发教育的,我打电话给您的原因是因为目前我们成功帮助了许多学生及家长,快速解决了孩子自身成长过程中出现的问题(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等,机构有名的学生说一些),我想请教一下你在孩子学习问题方面有教育顾问随身支持吗?……

李妈妈:是吗?我们目前在某某机构补习……

开场白八:巧借东风开场法

咨询师:您好,请问是李妈妈吗?

李妈妈:是的,什么事?

咨询师:您好,李妈妈,我是某某机构的教育咨询师某某,今天给您打电话最主要是感谢您对我们机构一直以来的支持,谢谢您!

李妈妈:这没什么!

咨询师:为答谢老顾客对我们机构一直以来的支持,我们特准备了一次优惠酬宾活动,我想,李妈妈一定很感兴趣的!

李妈妈:那说来听听!

开场白九:制造忧虑开场法

咨询师:您好,请问是李妈妈吗?

李妈妈:是的,什么事?

咨询师:我是某某机构的教育咨询师某某,我打电话给您的原因主要是不少家长都反映现在的教育机构说的多做的少,不能有效的帮助家长解决孩子学习问题,想请教一下您对这种问题的看法。

李妈妈:是的

顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

咨询师要赶快接口:那请问李妈妈目前您的孩子有报辅导吗?

总之, 有效开场白的目的是让顾客在最短时间内对电话陌拜人员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。所以,开场白的使用,大家还是要与时俱进,不断改变的。因为大家对同一句话听多了是会烦的。所以,只有不断创新,才能增加好奇,才能深入交谈。

点赞(1) 打赏

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论

热门产品

门窗建材销售技巧和话术 48招|门窗建材销售技巧,门窗建材销售话术,建材销售技巧,建材销售话术,门窗,建材,销售,技巧,话术 48招
门窗建材销售技巧和话术 48招
贷款话术以及顾客常见问题|贷款话术,贷款问答话术,贷款问题话术,贷款,话术,以及,顾客,常见问题
贷款话术以及顾客常见问题
聊天话术技巧:不会和客户聊天,教你10个高效沟通技巧!|聊天话术技巧,聊天话术,高效沟通技巧,高效沟通话术,聊天,话术,技巧,不会,客户,教你10个,高效,沟通
聊天话术技巧:不会和客户聊天,教你10个高效沟通技巧!
要成功,学话术!美容师话术参考大全|美容师话术,美容师话术大全,美业话术,美业话术资料,美业话术大全,美业话术手册,成功,学话,美容师,话术,参考,大全
要成功,学话术!美容师话术参考大全
72页寿险陌拜行销+23页车险陌拜话术|寿险陌拜行销,车险陌拜话术,寿险话术,车险话术,寿险销售技巧,车险销售技巧,寿险陌拜技巧,车险陌拜技巧,72页,寿险,陌拜,行销,+23页,车险,陌拜话术
72页寿险陌拜行销+23页车险陌拜话术
30句幽默聊天话术,快速追到喜欢的女孩|幽默聊天话术,追女孩子的话术,30句,幽默,聊天,话术,快速,追到,喜欢,女孩
30句幽默聊天话术,快速追到喜欢的女孩
贷款话术大全|贷款话术,贷款话术大全,贷款,话术,大全
贷款话术大全
初次聊天话术900句,第一次加微信开场白|聊天话术,恋爱聊天话术,微信开场白话术,微信开场白,聊天话术900句,初次聊天话术,900句撩妹话术,初次,聊天,话术900句,第一次,微信,开场白
初次聊天话术900句,第一次加微信开场白

历史上的今天:04月28日

酒店客房销售话术技巧

酒店客房销售话术技巧酒店在日常经营过程中,是最需要客流量的一种行业之一。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。今天主要给大家分享酒店客房销售话术技巧,希望对你们有帮助!~~~~~~~~~~1.把握客人的特点不同的客人有不同的特点,对酒店也有不同的要求。总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机

猫人内裤直播话术10535

猫人内裤直播话术10535猫人内裤直播话术10535痛点:内裤中的天花级别内裤,这条内裤我给你免费送啊,我送的不是一条普通内裤姐妹,有效的给你们肚子缩进去啊,拿200斤的去拍几号链接,15号链接去拍啊姐妹,这条内裤可以只有穿到170斤姐妹啊,来三号链接直接下单啊,来后台给我准备哦,十单现货库存,来后台给我准备倒计时逼单:1号链接已上,手快有,手慢无,来最后十单现货啦,不加单不房产啊,04:30下单

酒店金牌销售之35个话术要点

作为酒店获得利润最为关键的一环,酒店销售说话方式至关重要。今天我们就一起来看看最受欢迎的35种得体说话方式,不仅适用于酒店销售,也适用于很多服务岗位的员工。01  拒绝但不失礼当客人提出某项超过范畴的服务要求时,最好不要直接拒绝,而是可以先了解客人的真正的需求,并结合客人的需求点,及时提出替代性的解决方案,让对方感受到你是真心帮他解决问题。02  不要表现出自己更厉害在社交场合

《全棉女神季》销售话术指引

《全棉女神季》销售话术指引因为懂你,所以想要给你更好的2月24日——3月11日全棉女神季更多暖心棉品宠爱你愿你如棉花般温柔而有力量你将记得1我们的活动主题2我们的活动内容及时间范围3我们的活动话术4我们的活动产品介绍1活动主题“全棉女神季”2活动汇总3活动话术您好!全棉时代欢迎您!新品到店随意挑选!棉悠悠女神哦,我随便看看!当顾客随便看看时,可以用店铺新品进行破冰。依靠活动可以主推卫生巾,而且全棉

客服日记【常见售后问题与话术】---2020.4.30

客服日记【常见售后问题与话术】---2020.4.30(一) 客户收到货太久了才来退货,怎么办?第一步:必须有自己的退换货原则,罗列在页面上,体现出来(白纸黑字)。第二步:售前客服在销售的时候注意提醒客户退换货前提必须是规定时间内产品完好无损,不影响二次销售。第三步:话术。1、拒绝类 亲,真的非常抱歉了,我们的产品原则是支持7天无理由退换货的,如果超出几天我们也是可以尽量

【常来微聊1510】万能沟通话术

【常来微聊1510】万能沟通话术今天早晨在运动的时候又再次听了最近一期的罗胖的《启发俱乐部》。昨天我听的是上半部分,由罗胖来分享主讲的;下半部分是他的合伙人《得到》的联合创始人脱不花来分享的。因为她自己现在在《得到》里边做了一个产品叫《沟通训练营》。当然,她是来推荐《沟通训练营》这个产品的。但是说到沟通的很多事,对我还是有非常大的启发的。她一说到沟通,就想到原来在上海我们学习微商行业,学习销售的时

热门专题

大理科技管理学校|大理科技管理学校,大理科技,大理科技中等职业技术学校,大理科技管理中等职业技术学校,大理科技学校
大理科技管理学校
云南开放大学|云南开放大学报名,云南开放大学报考,云南开放大学,什么是云南开放大学,云南开放大学学历,云南开放大学学费,云南开放大学报名条件,云南开放大学报名时间,云南开放大学学历,云南开放大学专业
云南开放大学
APP开发|app开发_app开发公司_app软件开发_专业app开发_云南app开发公司_app定制_原生app开发定制
APP开发
易捷尔高职单招|易捷尔高职单招,易捷尔高职单招培训,单招分数线,单招录取分数线,高职单招学校分数线
易捷尔高职单招
综合高中|云南综合高中,昆明综合高中,综合高中能考本一吗,综合高中和普通高中的区别,综合高中是什么意思,综合高中能参加全国统一高考吗,综合高中可以考哪些大学,综合高中的学籍是什么
综合高中
外贸网站建设|外贸网站建设,英文网站制作,英文网站设计,美国主机空间,外贸建站平台,多语言网站制作
外贸网站建设
云南高职单招|云南单招,云南单招网,云南高职单招网,云南高职单招,云南单招学校,云南单招培训
云南高职单招
云南综合高中|云南综合高中
云南综合高中

微信小程序

微信扫一扫体验

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部