导购不逼单,门店迟早关!
经常有人问:自己成交率低,不会逼单怎么办?今天就跟大家分享1个非常管用的应对技巧,帮助导购顺利跟单与逼单!
销售失败的原因?
问题一:客户很有意向购买我们的产品,然而我们的店员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候,客户再说:我在考虑考虑。结果是客户一去不复返。
问题二:客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。
问题三:客户对我们产品没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难店员,店员要么被顾客引导,或者我无所是从,导致该成交却没有成交。
问题四:客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的店员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所有销售员的终极目的。那如何逼单才能达到这个目的呢?
如何逼单?
利用假定成交,进行逼单。
1、在对客户逼单时,要确认客户满足以下三要素:
兴趣 :客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲。
财力 :客户拥有足够的经济实力。
决定权 :客户拥有买与不买的最终决定权。
2、在什么情况下假定成交
可能这个时候有导购问,在什么时候假定成交呢?回答是:当站在一个即将听你推荐产品的顾客前,就假定自己会做成这笔生意。
我们身边有很多假定成交的例子:
例如:你到商场买衣服,服务员通常会问你是选上衣还是裤子呢?这个问题有两个假设:第一,你要买衣服;第二,你要买他们店的衣服。
3、假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。
什么意思呢,就是在给顾客介绍产品的时候不要让顾客选择要不要,而是要顾客选择要哪个。
销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。
在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则正确和错误话语,供朋友们对比参考:
#正确的说法#
东西我帮您打包好哦。
麻烦您确认一下
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