（销售新人入行必读，五集连播）销售浅谈21——热情是销售新人首要做到和必备的。

（销售新人入行必读，五集连播）销售浅谈21——热情是销售新人首要做到和必备的。

我们经常发现这样一种现象，一些缺乏经验和销售技巧的新人会创造一些不俗的业绩，甚至连一些老销售员感觉无可奈何的客户都能拿下来，让人不得不感叹“初生牛犊不怕虎” 。难道这些销售新人有什么秘密武器吗？他们的成功靠的是什么呢？其实答案很简单：热情。

销售新人的热情来自自身的特质，对商品的信心以及顾客的肯定。销售时表现出来的乐观与自信就是热情的证明，它不但是燃烧自己的动力，也会感染顾客，引起顾客的共鸣，从而使顾客对销售员说的话深信不疑。

销售热情的原动力之一，是对自己的产品有十足的信心。优秀的销售员总是对自己、对产品、对所代表的企业充满信心，并使这个信心变为销售动力。

实践证明，销售员自身的热情对其成功所起到的作用占90％，而产品知识只占10％，对于一个销售员来说，技巧并不是唯一重要的，业绩的创造往往始于热情。不仅如此，热情是还可以传递的。当你有一种发自内心的热情，你的这种热情也就会传递给你的客户，使他也对你抱有热情的态度，进而接受你所销售的产品。所以说，热情不仅是一种心态，也是一种销售的妙计。更重要的是，热情还可以使客户消除对你的产品和对你的排斥心理，使他们与你达成共识，从而接受你和你的产品。明白了这一点，当你与任何一个客户打交道时，你都应该尽可能多地考虑到自己会给客户留下什么样的印象：是热情还是冷漠？

销售工作，往往因为它实施起来的困难性，而让很多人对其望而却步。所以，从事销售工作的人员需要有高度的热情，即强烈的成就动机，发自内心的对事业的热爱、忠诚。热情就是热爱工作，充满自信，依靠自己的信念来销售产品；热情就是燃烧自己，发出足够的热量，感染顾客；热情就是凡事多替别人着想，尽量去帮助别人，给人方便；热情就是把“销售”本身当做一种事业，真正投身于其中，去认真地品味市场、揣摩客户心理、了解商品，只有这样，才可以做到成功销售。

成功销售必须建立在三个要素的基础上：必须相信自己所销售的产品，必须相信自己所代表的企业，必须相信自己。那么，如何提高热情呢？

销售新人可以强迫自己采用热情的行动，渐渐地你就会热起来(强迫热情法)。如果你是热情的，而对销售工作不够热情，那就需要采用另外一种办法：你要仔细研究你所面对的销售工作，研究它、学习它，时间长了，你就会对它产生感情，从而变得热情(日久生情法)。

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热情往往是销售新人在技巧日臻完善的时候所常常缺失的，而它对于销售新人的业绩有着十分重要的影响。一个人可以因为没有技巧丧失一些成交机会，但如果丧失热情，将失去全部。销售新人应该从一开始就养成热忱的工作习惯，它会给你注入力量，让你的收益成倍增加，没有经验不要紧，只要拥有热忱，成功同样在不远处等着你。热忱是事业成?的必要条件。任何人，只要具备了这个条件，都能获得成功。热忱可以让你的事业飞黄腾达。因此，销售新人一定要带着热忱去工作。