优秀信贷员销售技巧!
信贷员在银行是很常见的一个工作职位,一个好的信贷业务人员能够给企业带来的利益是非常巨大的。那么,一个好的信贷员是怎么样的呢?信贷员应该具备的六大能力和三大技巧你有么?
一、信贷员应该具备的能力:
1、较强的专业知识,业务技能。
在办理信贷业务的过程中,必须牢牢把握住以下五个要点:
1.审好证照,2.选准文本,3.填妥内容,4.把住签章,5.理顺程序。
2、丰富的相关知识。
一个合格的、称职的信贷员,除了具有娴熟的专业理论和专业知识,熟练的操作技能外,还应具有丰富的相关知识,才能更有利于信用工作的顺利开展。
3、应具备人际交往能力。
对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;
能够针对不同情境和不同交往对象,灵活使用多种人际交往技巧和方式;
能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心;
能屈能伸,能够承受较大的心理压力。
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4、观察和判断能力。
能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质;判断客观;善于察言观色;
在贷款发放前,要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周,在这短短的时间里,信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。
5、抗压能力。
小企业信贷员都有较大的业绩压力,因此需要信贷员保持良好和积极的心态,能够克服困难并及时调整情绪,保持足够的信心。特别是遇到逾期不还款的客户,就得更需要耐心和忍的精神。
6、有头脑。
信贷员要有一定的头脑,善于分析、思考问题。在信贷管理工作中,有些企业可能会为了自己的利益而粉饰财务报表,掩盖真实的财务状况和经营成果。
二、信贷员应该具备的技巧:
1、加强业务知识学习,提升信贷营销意识
在这我们把信贷销售比喻成卖产品,只不过卖的产品比较特别而已,因为卖的是钱。要成功对外销售卖出自己的产品取得客户认可取得销售成功;
首先,就要知道自己卖的是什么,知道自己所卖产品的优缺点,所以要对外销售就得加强信贷业务知识学习。
其次,就是随时做好销售准备,随身随时带好手机、名片、笔三样东西。做好一切准备。
最后,就是发现目标后去把握信息,可以在谈话中跟踪式的问取进一步信息,最好能取得客户名称、联系电话或经营地址等有用信息。
2、营造快乐销售氛围,明确销售总体方向
首先,喜欢销售,销售中感受到快乐。其次,工作充满了激情、服务充满了热情,并且在这里都是主动积极的去对外销售。
3.“主动+热情+真诚+感激”式销售,体现我行销售独特性
有些人不敢对外销售,就抱怨信贷产品、抱怨销售手段等等,其实一个更重要的原因未能主动勇敢的走出去对外销售。
通过上门式的信贷服务,真诚的服务热情,以最快的信贷服务满足客户的信贷需求,充分体现我行办理业务效率高、服务质量好、办理业务灵活的优点。
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