信贷必备 | 如何赢在开场白，获得客户认可？

信贷必备 | 如何赢在开场白，获得客户认可？

电销是信贷行业最常见的展业方式了，是作为一名信贷员必须要掌握的技能。相比传统的陌拜、插车之类的可以不用每天风吹日晒，很多优质客户都是通过电销打出来的。

决定电销效果的只有2个因素：一是名单，二是话术。

名单的事没办法，凭公司资源凭个人本事，但是话术不一样，一个好的开场白能极大提高成单率。

客户为什么挂电话？如果你全说完了他才挂，那是不需要。如果你还没说完就挂了，那是不信任你。所以在30秒内必须说清楚：你是谁，要干嘛。

开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。在客户说出不需要的时候，切忌，不要问客户为什么不需要，会引起客户很大的反感及不耐烦，在这个时候，摆正心态。

毕竟很多客户还是需要长期引导及培养的，我们不妨换个思路或说辞：

可以顺着他的思路，给他发点产品或文件，告诉客户，我们不是一定非要合作，但我感觉我们的产品一定会对你有帮助，您可以尝试了解一下，如果以后有需要我们可以再联系。

再获得客户的同意之后，一边与他确认微信，一边可以无意识的问客户一些其他问题，注意，这个无意识，是指客户的无意识，让客户放松戒备心理。

我们不能让百分之百的客户都说我需要，但至少可以让20%、30%、50%甚至更多的客户，收回他们的不需要，而知道你是谁，你是做什么的，我们可以保持长期联系。

今天为大家准备了几种开场白供大家参考，希望能够有所帮助。

单刀直入

单刀直入适合质量一般的名单，尤其是对名单的类型摸不准或不熟悉的，此类方法最合适。比如：同事打过的、联号的名单等。

信贷经理：先生您好，我们这里XX责任有限公司，我是小王，办理无抵押的信用借款服务的，想问您近期有没有资金方面的需要？

客户：不需要！

信贷经理：没关系，我们可以加个微信，如果有朋友找你借钱，你可以把我微信推荐给他，你也不会尴尬，也解决了他的问题，你说呢？

或者：“您身边有朋友需要吗？如果有您可以把我的电话留给他，我们公司现在搞店庆，成功推荐一个就能获得200元红包哦。”

客户：这个可以有，加吧

邀请法

此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款，可以用某协会、某金融机构跟某某机构合作等方式。如：信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业合作，推出XX贷款产品。

信贷经理：您好，是XX公司的王总吗？

客户：哪位？有什么事情吗？

信贷经理：我们是XX中小企业协会，为了帮助促进XX地区的企业发展，你公司的条件满足我们这边信用贷款扶持资金条件，利息是XX到XX，扶持额度最高是2万到50万，不知道贵公司目前需求多少资金呢？

客户：这个需要什么资料呢？

活动通知法

针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单，此类方式最合适，虽说这类客户之前肯定加过微信，但打个电话还是会让客户感到你的重视，之后的沟通就方便了。

信贷经理：您好，是XX先生/女士吗？

客户：哪位？

信贷经理：您好，我是之前给你办理贷款的李经理，现在公司新推出了一款利息很低的产品……我觉得这款产品比较适合您，你需要办理吗？

客户：好啊，那需要什么资料呢？

朋友推荐

适合朋友推荐的客户或者你本来就有某公司通讯录，如果开场白顺利，在引导其关注产品的优势。

信贷经理：您好，请问是王总吗？

客户：是的，哪位？

信贷经理：王总您好，我是XX贷款公司的小李，是您的朋友赵总推荐的，他刚在我公司办理了贷款，也让我问问您最近是否也有资金方面的需求？

客户：赵总？哪位赵总？

信贷经理：是这样的，我们公司是做……贷款……利息……你看你有需求没有呢？

客户：这样啊，那你们公司的贷款，怎么办？

信贷经理：我们的办理也非常的简单…….

每个客户的职位、性格、习惯都是不同，因此信贷员在打电销的时候，切不可千篇一律，用同样的话术，来打所有的名单！要根据名单及时调整，随机应变。