真实案例：这次开单经历了冰火二重天，你至少收获3条经验。

我之前有一个客户，当时跟进了他很久，用了很多方法，但最后都没有成交，当然我知道他也没和我的竞争对手成交，我仍旧没放弃，一直保持着不冷不热的联系，比如周末发个短信问候，行业资讯会顺便发一份给他，频率是一周1-2条信息，他很少回复我。

后来，他主动找我说要跟我们公司合作，为什么呢？

原来是他听我们公司一位合作客户无意间说，产品还不错，销量也很好，挣了些钱...

他问我公司的付款方式是怎样的，我说了后，他二话没说，让我把合同传过去，他确认盖章后安排财务打款，因为本身有库存，他让我赶紧发货。

这个客户就这样签单成功了！

真令人感慨：有时候同行说上一两句好话，顶得咱们销售员说上千言万语。

通过这一个客户，我总结了以下3点：

1、咱们所在的公司，销售的产品质量不要太差，否则做一个客户死一个客户，你永远都在开发新客户，永远客户都没有翻单和转介绍，这样是挣不到钱的。

2、还是要有坚持的品质，不要轻易否定，也不要轻易放弃，不犯错，一步步走下去，比竞争对手多坚持一段时间，可能自己得到的机会，会更多一些。

3、自己已经成交的客户，要好好服务，做好客情关系，要感恩，不要以为签单了就万事大吉，就松懈了，客户还会下翻单、客户还可能帮忙转介绍、帮咱们做客户见证等，服务好已成交的客户，是最值得的投入。

写到这里，我想起一个反面例子，大概说是有一位销售员是做大型项目销售，卖设备的，一套几百万，几乎都已经到客户考察工厂的阶段了，他关系做得不错，搞定了几个重要的关键人，签单机会非常大，不过最后还是"失单"了，为什么呢？

就是因为客户知道了他的一个同行，很早之前采购过这位销售员他们公司的设备，在运行期间，设备经常出问题，售后处理也并不是很好，现在他们对厂家非常大的抱怨，所以...

...

这也跟我们提了一个醒，你即将要签单的客户，他的同行里有没有人采购过我们的设备，盘点一下，如果有，且对方反应还不错，那自然最好；如果对方总是抱怨产品这样那样的，那我们要小心了，是否有必要去做下沟通，做些补偿或者让步呢，要让对方心里舒服，不要乱说话。

以上，希望对销售朋友们有些启发，也请转发给身边的朋友，谢谢！