招生运营客服业务量统计

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机构名称	13财年	月份	业务量统计
			前台业务量			乐语业务量					呼叫中心业务量									投诉总次数
			前台咨询总量	课程咨询量	事务咨询量	乐语请求对话量	乐语成功对话量			获取名片量	呼入					呼出
							成功对话总量	课程咨询量	事务咨询量		呼入总量	呼入成功接听量			平均通话时长（以秒为计算单位）	呼出总量	呼出成功接通量
							成功对话总量	课程咨询量	事务咨询量		呼入总量	成功接听总量	课程咨询量	事务咨询量	平均通话时长（以秒为计算单位）	呼出总量	成功接通总量	课程销售呼出量	事务呼出量
	Q1	6月	115	100	15	12	12	2	10	2	80	80	80	0	240	2243	1842	1842	12	0
		7月	356	321	35	15	15	4	11	4	157	157	157	0	260	3345	2760	2760	40	0
		8月	105	94	11	17	17	6	11	2	69	69	69	0	260	3523	2736	2736	30	0
	Q2	9月	104	96	8	14	14	4	10	4	43	43	43	0	260	3220	2556	2556	35	0
		10月	78	69	9	14	14	1	12	1	38	38	38	0	290	2286	2235	2235	14	0
		11月	57	49	8	13	13	2	11	2	62	62	62	0	270	2283	2216	2216	12	0
	Q3	12月	65	61	4	12	12	2	9	1	74	74	74	0	280	2263	2204	2204	13	0
		1月				15	15	1	14	1	120	120	120	0	283	3557	2866	2866	15	0
		2月
	Q4	3月
		4月
		5月

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本文分类：销售必备
本文标签：无
浏览次数：631 次浏览
发布日期：2021-08-26 09:05:15
本文链接：https://www.eruiyi.cn/cms/xiaoshoubibei/36897.html

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