01
设备保障

1、应将管道进行保温处理,防止管道冻坏。2、检查楼顶机房、水箱间、电梯机房、风机房等部位的供暖、保温情况,保证该部位供暖设施完好,防止出现冻坏含水管道、设备。3、对于冬季供暖系统设备进行彻底检修:其中包括对热力板换、热水循环泵、新风机组、分布在各部位暖气以及作为供暖设备电气控制部分的检查、维修、保养,确保供暖设备完好。

02
物资保障

冬季供暖前应彻底检查、核实冬季所需物资情况,准备好冬季供暖期间所需要的材料及相关零部件,以避免因购买材料耽误维修时间,其中包括热力板换所需配件、热水循环泵备件、新风机组备件以及作为供暖设备电气控制部分所需的应急处理备件。

03
人员保障

首先要调配好供暖设备运行人员的数量和质量,保证冬季供暖运行人员具备合格的上岗证,自身状况、精神面貌应无任何妨碍热力运行方面的疾病;人员配备数量、运行时间严格按照国家或行业规定去做。

04
制度保障

建立健全涉及冬季供暖工作的各项规章制度,其中包括:热力运行岗位值班制度、热力运行岗位交接班制度、热力运行岗位巡视制度、门禁制度,要求值班人员认真遵守并严格执行,定期进行考核。

05
技术保障

1、检查、核实楼宇自控操作站设备、设施是否完好,特别是涉及冬季供暖的各种显示功能应完备、准确,报警装置应完好。2、各传感器、执行器、温度控制器应完好。3、对采暖水系统进行清洗预膜,保证系统水质合格,防止管道出现腐蚀现象;定期检查采暖水系统水质,合理调整水质结构,确保合格。

06
安全保障

1、热力供暖运行前,部门内要召集全体热力运行人员召开安全会,进行供暖安全教育;落实各项安全责任制,保证设备及人员安全。2、制定或完善热力站应急处理预案;组织运行人员学习、演练,一旦出现问题能够做到及时发现、及时处理、及时联系。3、应在热力站明显位置悬挂逃生路线图;紧急出口标识应准确清晰;逃生通道不得锁门;逃生通道附近应无任何障碍。4、热力站一次水供水管道、设施防烫标识应清晰、齐备,管道阀门及保温应完好无损,避免出现运行人员烫伤以及热量流失现象。5、按照检测计划,供暖前对系统压力表、温度表检测,确保完好。6、热力站内通道区域严禁私拉乱拽悬挂在半空中的各种管、线。7、热力站内地漏、泄水沟及排水系统应定期检查,确保完好可用。8、热力站以及附近周边地区明显位置应配备足够的灭火器材。9、热力站运行人员应确保电话、对讲机以及手机通讯工具完好。10、一次管线阀门应完好,并在供暖前进行开关试验,以便一旦出现异常情况能够及时关闭。11、热力公司应急处理联络人员名单电话齐全、有效,异常情况下,对热力公司应急处理的引导路线要清晰,畅通,确保应急处理工作能够顺利进行。

07
服务保障

努力为客户提供精细、热情、周到的物业服务是衡量物业管理服务水平的重要标志之一,为了保证小区供暖设备设施安全,使客户直接参与到物业管理服务过程中,供暖前采取给重要客户发通知或张贴告示的方式提示客户。一方面提示业主上班(长时间外出)时将门窗和用电设施关闭;另一方面又要提醒客户不要关闭末端阀门,使之能够正常运行,以防止出现末端设备和管道冻裂现象,另外,对于供暖系统出现的问题能够做到及时发现及时解决,避免出现安全责任事故。

08
维修保障

1、物业人员应对业主空置房、公共区域以及公共区域的玻璃门窗进行检查,发现问题及时关闭、及时报修。2、工程人员应对公共区域门窗进行全面检查,发现问题及时修复,对于暂时没有配件的情况,要求在冬季来临之前彻底解决。3、保安人员冬季应注意加强对公共区域楼宇设施、门窗玻璃以及楼内通道门的巡查力度,发现问题及时处理、及时汇报。

供暖试水通知

尊敬的小区业主(住户):大家好!接供暖公司通知,根据当前气温变化,为尽早让业户感受到温暖,特定于xxxx年xx月xx日开始对园区内进行供暖试水,因园区住宅较多,各幢试水时间不同,请各位业主仔细留意具体试水时间,家中务必留人(业主本人无暇抽身可委托租户与亲朋好友到场)。如家中无人,则暂不试水。试水期间请您注意观察,如发现跑、冒、漏、滴等现象请及时联系物业,以免影响供暖或造成不必要的损失。请大家相互转告,谢谢配合!                                   某物业服务公司                                   xxxx年x月x日

冬季供暖注意事项

用户不可擅自拆卸、更改供热设施,要注意检查自家的供热设施。如:暖气分水器堵头、跑风、管件连接处等是否完好,管件是否安装到位;暖气片跑风、管道接口处是否完好。注意供暖试水通知,防止突发事件造成损失。在对暖气系统打压试水之前,物业会在小区张贴试水通知,告知试水的时间,并留下应急联系方式。打压试水期间,用户家中应留人,注意暖气分水器堵头、跑风、管件连接处或者风机盘管跑风、管道接口处和阀门处是否有松动、老化等问题导致的漏水现象。

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