如何建立一支优秀的风险管理团队
这几天跟朋友在沟通关于组建风控团队的事情，他说企业运行到现在，有很多可控和不可控的风险，特别是财务上的风险，销售中的回款问题让他很是头疼。
以前，公司没有专门的风控部门，业务推进的过程中基本上都是市场部和销售人员在做客户的筛选，给人家多少额度也都是凭感觉来的，现在业务越做越大了，总是会碰上销售完成之后对方出现违约的情况却难以进行控制，尤其是到了年底，销售人员除了要做好本职工作之外，还要花费很多的精力去追客户的欠款，压力很大。
同时管理层也有很多的抱怨，为什么在经营过程中，业务做大了，可是坏账率变得越来越高，管理上花了那么多的资金和精力去支持销售部门，结果却始终都不尽如人意。
所以，我问我朋友，你到底想组建一支怎么样的风险管理团队？
朋友说，就是想要有一个团队，可以用来规避可能出现的风险，可以处置已经出现的风险，让公司可以安全地运营。说实在的，这样的需求是大多数人都会提出来的，可是真正在执行的过程中，我们会发现，虽然风险管理是有前后端之分，而且各端的比重也各有不同，但是在真正操作的时候，预防的重要性会多过于事后的弥补。
从公司的运营角度而言，如果我们可以在风险还没有出现之前就把缺口给堵上，那么之后的那些支出就都是额外的。从成本的角度上讲，在风险还没有出现之前的预防，开支也远远要低于未来出现风险之后的补救，因为前期的是投入，后期的就直接是损失了。
组建一支怎样的风险管理团队，取决于管理者对风险管理的认知，风控团队应该起到怎样的作用呢？在我看来，风控就像是一座防洪的大堤，不管洪水会不会来，它都会在那里，并且给人稳定和安全的感受。我们的老祖宗说，要未雨绸缪，要晴带雨伞饱带干粮，就是要在风险出现之前牢牢地扎紧篱笆。
我认为这样的一支团队，最起码要有以下的专业人员组成：
一、法务。
专业的法律人员，可以把握住最重要的法律风险，在我们进行前期风险防范的时候，哪些行为是合法合规的，会直接导致后期的风控动作的顺利实施，如果风控人员连自己的行为都无法保障合法合规，那么后面做的一切都是水上的飘萍，没有根基，甚至很有可能直接把自己都给陷进去。
另外，通常企业的风控要对公司的行为进行分析，其中会涉及到很多的法律文件，一个优秀的法务，可以在法律文本上给出专业的建议，避免在这些问题上出现漏洞。后期如果真的出现风险，在执行人员跟客户进行沟通的过程中，法务也可以针对执行人员的行动给出法律方面的建议，避免因为行动的非法性导致最终的执行出现偏差。
二、财务。
现代企业制度中财务的作用现在是越来越重要了，在风险管理团队中，也是一样的。财务可以从公司内部的数据中，找出企业运营中的漏洞以及可能出现的内部风险。在跟客户的合作中，也可以通过对方的数据和报表发现其管理和运营中的漏洞，从而发现风险的征兆。
当然，在整个风险管理的团队中，财务的专业意见，也可以帮助执行团队对目标进行准确的分析和判断，从而有针对性的针对目标的具体情况采取有效的措施，无论是施加压力，还是配合法律进行诉讼保全等法律行为，都是相当重要的。
三、分析师
所谓的分析师分为几个方面，一是数据分析的专业人员，对前线的执行人员收集回来的情报数据进行整理分析，他们会把这些信息中隐藏着的信息包括风险预兆找寻出来，给出统筹性的意见和建议。
另一种是对行为心里进行分析的专业人员，他们擅长心理学，善于解读人的心理和情绪的变化，并对这些变化背后所表现出来的具体诱因进行深入分析，从而得出目标的风险等级以及可能出现的风险预判。
随着风险管理正变得越来越专业，这样的分析人员的重要性也愈加凸显，我相信未来他们的作用会变得越来越重要，再加上人工智能的发展，人类和机器的合作会将分析的成果变得更加精准，对风险的预估也会越来越有针对性。
四、专业的执行人员。
这里我说的是直接跟目标接触的执行人员，他们的任务就是将风险管理团队形成的风控计划进行实际的实施，无论是收集目标客户的信息资料，还是跟目标客户的具体人员进行沟通，甚至是在后期出现风险之后对目标客户施加压力，都需要有优秀的执行人员来推进工作。
因此，我们需要这样的人员一定要有严明的纪律意识，会严格按照风控计划一步步实施，尤其是会注意自己行为的合法合规性，不触及到灰色甚至是黑色的地带。
其次，这样的执行人员要有高情商和良好的学习技能，在跟目标的过程中懂得因人而异，采用有针对性的方式进行接触，这考验执行人员的沟通能力和共情的能力，当然，这个可以通过培训的方式进行加强。
当然，这些只是基本的组成要素，我们需要的不仅仅是可以按照执行的人，更需要的是可以有自己的想法，可以把好的创意和理念加入到风险管理工作中的人，我始终相信，一支优秀的风险管理团队，不一定能够让企业成为铁桶一样无法破坏，但一定可以给企业铸就一道坚固的防火墙，成为公司强大的防线，无论是预防还是补救，都能够表现出强大的力量让企业度过难关。
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