小公司是否适合推行阿米巴模式
经营困难,或者融资不顺,或管理层普遍更换变动的时候,企业往往在变局中思变,比如能否在内部推行阿米巴经营的模式。
特别是遇到经济寒冬,很多企业裁员的时候,如何在逆境中坚持,如何创新与应对,如何在夹缝中生存,如何在环境复杂的逆境中屹立不倒,成为困扰很多企业的事情。
在这种环境下,公司可以选择冻结加薪,或者在薪酬包不变的情况下加薪(减员加薪;或部分人员减薪,部分人员加薪),实现人员的精细化管理,提高人员效能等措施。
这时,有些公司把阿米巴模式也列入可选择项,对组织进行独立核算,成立阿米巴组织;对产品线推进独立经营核算,将成本结算到各业务单元中。
比如A创业企业,500人左右,为落实经营责任和管理意识,在各部门实施阿米巴模式,“名义上”进行独立经营核算,把所有员工的工作内容进行标准化,细化到每一个业务领域、每一个业务活动,然后对活动进行定价。同时,员工每天工作的8小时要根据各项业务活动的服务对象,进行工时分配(比如有1个小时服务销售部门、2个小时服务研发部门等),以便进行成本的结算……
结果实施了这种模式后,管理者与员工苦不堪言、怨声载道,因为大家的日常工作变成了斤斤计较。比如跨部门你要我做一件事情,我先给你报个价(虚拟价格),如果你同意我就干,你不同意我就不干;干完后,我把工时结算到你那里,需要你确认,而你对这个用时可能存在怀疑,觉得用多了(做一件事情,记录用了3个小时,但对方觉得根本不用3个小时,2个小时就可以完成)……
所以,该公司实施了阿米巴模式之后,员工工作的动机发生了微妙的变化,变成了活生生的利益结算。这破坏了企业组织间的生态系统,增加了内部阻隔,导致组织效率大幅降低。这是组织灵活性、应对外部能力的减弱,因为组织的手脚不能协调,身体各部位不能协同。
就如同这样一个情形:手对脚说,我受到攻击了,向你发出求助或求救;脚却说,我救你可以,但你要给我钱,我先报一个价格,看你能不能接受;手说,我考虑一下,价格太贵了,能不能便宜点;脚说,这个价格已经很实惠了,你再考虑考虑,不然我就不帮你了……本来很自然的相爱互助的手脚,竟然因为这个“结算”机制,被弄得沟通成本极高,运作效率极低。
所以,建立阿米巴模式最大的影响,是对组织协同的影响。
如果一定要推行阿米巴模式,就一定要让真正赚钱的部门来购买服务,并确保以真金白银结算,而非虚拟的“自嗨”型的货币,这才是真正的商业化。
比如企业先从交付项目的部门开始,交付项目要先报工时到资源提供部门,然后进行成本结算;企业还可从总部与区域的资源调用方面进行结算,如区域分公司向总部呼唤“炮火”资源,调派过去的专家资源等成本是需要结算到区域账上的,如专家出差了一周,那这周的人工成本就需要按照该专家的“成本基线”向区域分公司结算。
可见,阿米巴经营模式并不适用于所有企业,只有符合特定条件的企业才能实施阿米巴模式,否则将造成不可估量的损失。
阿米巴经营并不是单纯的利润管理手段,而是实现全员参与的经营方式。当然仅靠单位时间核算来衡量现场业绩是无法实现参与式经营的。参与式经营的实现需要一定的条件,根据日本神户大学教授三矢裕《创造高收益的阿米巴模式》一书中的介绍,主要有以下5点:
第1个条件:企业内部的信任关系。
作为经营者,要相信员工的能力,有企业发展需要依靠员工智慧的姿态。同样,作为员工,必须抱有自己的努力和智慧关系到企业、客户,甚至自己的长期利益的信念,只有这样才能实现全员参与式的经营。无论是经营者还是员工,必须把经营建立在互相信任的基础上,这也是实现阿米巴经营的最基本的条件。
如果缺乏这一条件,经营者就无法把一些重要的经营信息公布给员工。在经营者总担心企业信息遭到泄露的疑神疑鬼的状态下,是无法实现全员参与式经营的。员工不是单纯用来利用的工具,而是经营共同体中的一员,领导人必须要有这样的姿态。
第2个条件:数据的严谨。
如果做不到这一点,阿米巴经营就无法真正发挥作用。保证数据严谨的关键是经营者严肃认真的态度。经营者只有踏踏实实、认认真真经营,才能实现阿米巴经营。各阿米巴对待数字必须要有严谨、追究到底的精神。有了这种严谨和追究,才能发挥员工的智慧,实现阿米巴经营。当然如果只对员工提这样的要求,那阿米巴经营是长久不了的。全员参与式经营,并不是把经营扔给现场不管。阿米巴经营对经营者来说是一种非常“辛苦”的制度,不适合想借此偷懒的经营者。
第3个条件:及时把前线的数字反馈给现场。
阿米巴经营是一种让现场员工根据数字做出判断,采取措施的制度。因此,必须及时把数字反馈给现场。如果等到一切无法挽回的时候,再把数字反馈给现场并追究现场的责任,会严重打击现场的积极性。因此,必须建立一种能够及时把数字反馈给现场的体制。
第4个条件:时常检查阿米巴的编成(即组织构成,包括组织的编制人数与形式)是否符合工作特性(尤其是工作流程)。
现代企业经营越来越重视灵活性和速度。如果阿米巴的分割和工作特性不符,就有可能在某些环节出现差错或无法灵活处理发生的问题。如果发现有比现在更利于发挥阿米巴潜力的编成办法,要毫不迟疑地进行分裂或合并,而且这项工作要由熟知现场的阿米巴领导人来做。为了保证阿米巴经营的正常运行,必须反复检测阿米巴状态,根据需要灵活改变阿米巴的编成。
第5个条件:员工教育。
现场员工如果缺乏一定的知识,就无法根据经营数字发现问题并找到合理的解决方法。这就需要基于实际案例加强现场教育,高层管理人员或经营者要有和阿米巴成员一起解决问题的姿态。尤其在引进的初级阶段,这种教育必不可缺。把经营扔给现场撒手不管,是无法实现真正的全员参与式经营的。同时,各阿米巴之间应该学会分享解决问题的智慧。
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