连锁企业会遇到什么问题？关于人才，可能会遇到以下几点：

1.核心人才流失，带走优秀的经验2.新人成长缓慢，难以迅速填补人才流失3.培训了没效果，不培训没希望

为什么会出现这样的情况，大多部分是因为没有真正地重视和规划企业的培训训练，大多都是阶段性遇到人才复制问题，然后就培训一下。

团长认为，只有把一件事重视起来并且得到系统规划，人才才会复制更精准和更迅速，为连锁企业发展和扩张提供了基石。

例如我们把训练组织搭建起来，可能会有以下简单思路：

第一步：了解内部培训部门到企业大学的组织生命周期

第二步：提取成功经验，总结出模型

第三步：训练组织的制度标准

第四步：规划训练组织，搭建团队

第五步：规划课程内容

.......

所以今天给大家分三部分讲解：

一、为什么要搭建训练体系？

二、人才复制会遇到的问题？

三、如何搭建训练体系？

一、为什么要搭建训练体系？

我们都知道连锁扩张本质是复制，即打造1复制N，也就是说训练系统即复制实施系统，为了把建立的标准化持续输出。

那连锁企业既然要复制，那到底复制什么？团长认为复制两样东西：

• 成功的单店
• 关键岗位

虽然我们建立了很多标准化，但是却没有持续贯彻，导致标准化手册很多，得到落地很少，因为没有经常去强化和训练，所以这就是搭建训练体系的目的。

二、人才复制会遇到的问题？

训练系统建设会遇到的六大问题：

1.管理制度不完善

要求培训，没有权威性

2.期望值过高

不能一蹴而就，流于形式

3.管理系统不完备

训练工作好像就是人力资源的事，与实际业务相对脱节

4.讲师队伍不稳定

没有固定的讲师队伍

5.课程建设不系统

没有对课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部选择固定的精品课程

6.运作不规范

没有训练的推进流程，效果很难保证，也没有评估系统

三、如何搭建训练体系？

为此我们总结出一个训练的5T模型：

制度标准

先把组织架构设计好，然后把讲师队伍岗位职责进行完善，该训练组织的制度有哪些，定好规则和岗位，于是开发课程。

训练课程

应该开发什么课程？训练对象是谁？对应什么课程内容，接下来就是实施。

训练实施

课程都设计好了，训练的方式有哪些？计划什么时间完成？完成后，效果怎么评估？

测试考核

考核有什么方式？是否有工具，然后再根据反馈分析员工的培训需求

完善工具

训练不是一味不变，而是需要不断优化和升级

我们先来看看组织结构如何设计：

连锁企业应该是一所学校，企业家就是校长，管理者即培训者，如图所示，名誉院长是企业家，执行院长是商学院经理，下设讲师团队和训练专员。

举例：某公司现阶段培训体系组织架构

有些企业刚起步建立培训部，没有专职讲师怎么办，刚开始不太需要专职讲师，企业应该盘活企业内部的人才，例如把做得不错的店长或者区域经理兼职做讲师，把知识沉淀，传递给企业员工，人力资源把知识归纳总结。

这里就会遇到一个问题，讲师应该由哪些人组成？以下分享一些思路：

专职：大量重复性训练，公司发展历程、企业文化、行业知识、产品知识、课程开发与设计等。

兼职：大量有丰富实战经验的管理岗位、技术岗位老师，重点针对中低层管理层培训。

外聘：长期聘约、专业性、拓展性思维较强的专家老师，重点针对中高层管理层培训。

但是我们一定要知道，兼职的讲师才是最适合我们企业内部的，因为他们有非常丰富的实战经验，企业应该重视他们。

当然企业在不同的发展阶段，训练工作起着不同的作用，并具有相应特点，为了更好的支撑企业战略发展，需要构建相适应的企业训练组织及训练模式。

下面让我们了解以下企业训练组织的生命周期：

萌芽：会让行政部和人事部，有意识的培训新员工，但是大多是流于形式。

发展：慢慢演变人力资源部门，有专职岗位的培训，以及有意识建立训练部门。

成熟：开始专业化分工，培训训练中心成立，完善训练体系，着手开发企业的训练课程，讲师团队搭建完成。

壮大：企业商学院建立，往企业大学发展，有可能企业大学是企业一部分的利润来源，不仅对内员工的需求培训，也可以对外进行收费培训。

那应该如何落地实施？

首先我们要了解训练课程应该有哪些？怎么规划？

例如某企业的连锁训练规划

训练主导是谁？训练课程有哪些？训练对象是谁？讲师是谁？采取什么方式？训练周期有多长？如何考核评估？

一般来说，开发课程有三大方向：

一是态度

培养员工的积极心态强化管理人员管理

二是技能

教授科学高效的工作方法改善团队的管理技能提升组织绩效

三是知识

普及专业领域知识建立科学的流程开阔视野

然后切分到具体岗位训练计划

也就是说，一个岗位必须要开发一套训练课程，设计岗位职责，以及该岗位的流程和规范说明。然后员工需要一步一步学习，开发出纵向课程，即员工的晋升渠道，让员工看到未来的发展前景。

分为以下四种：

新员工引导基础岗位技能岗位技能提升员工个人成长

总结：把员工当做孩子，一步一步教育引导。给方法给方向，成就员工，就是成就平台。

岗位训练要有计划（即时间规划）也就是说课程如何标准化。

那训练内容应该怎么呈现？

• 有的公司喜欢当做课程进行培训，于是形成了PPT。
• 有的公司喜欢拍成视频，这样能节约大量培训成本。
• 有的公司做成阅读手册和考题

以上就是训练体系的搭建目的和怎么搭建的内容。希望对正在看此文章的你有所帮助。