在实践中,仅仅了解公司目标,还不足以改变众人的行为。组织的高层战略目标和测评指标,必须以某种方式转化为经营单位和个人的目标和测评指标。
一家大石油公司的探索小组开发出一种技术,能够激励个人为自己设定与组织目标一致的个人目标。它制造了一个个人平衡计分卡。这种计分卡包括三层信息:
第一层描述了公司目标、测评指标和具体目标;
第二层留出了空地,可以将公司目标转化为各个经营单位的目标;
公司在第三层中要求个人和团队明确表达,他们自己的目标中哪些与经营单位及公司的目标是一致的,他们将主动采取什么行动来实现自己的目标。
公司还要求他们为自己的目标确定测评指标(最多5个),并为每一个指标确定一个具体目标。个人平衡计分卡有助于把公司和经营单位的目标传达给执行这些工作的个人及团队,使他们能把这些目标转化为对自己有意义的任务和具体目标。图表给出了一份细化到个人的平衡记分卡样式:
个人平衡计分卡的设计要诀:将战略转化为每个人的行动计划
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