春日渐暖,国内疫情的阴霾已开始消散,而餐饮行业的至暗时刻却远未结束。

尽管如此,我们的4家商超店还是相继开业了,在这样一个困难时期成功地活了下来

1

刚迈入2020年,我们一度非常乐观地定下了今年年夜饭的营收目标1600万,然而意外总是来得措手不及。

节前新冠疫情来袭,11144桌年夜饭订餐陆续退订;价值几千万元的春节库存打了水漂;从大年三十开始,旗下100多家餐厅门可罗雀,所有堂食收入趋近于0

在随后的一个月里,公司的账本上频现赤字:进项几乎为0,还要支出员工工资5000万、门店房租1000多万、员工宿舍租金近300万元,以及防疫物资等等。不算库存损耗,单月直接支出将近1亿元

我无比清醒地意识到,更严峻的考验还在后头:如果没生意,现金流还能支撑多久?

活下去成为我们当下的第一指标。

2

大年初二上午,我巡店到亦庄店。在这家一年流水上亿元的店门口,我看到店长正带着几个人在门口摆摊。我问他的想法,店长搓着手说,老客人抱怨没处买菜,自家库存又处理不掉,干脆拿出来平价卖了,能回点本儿也行。

这给了我启发。当晚的视频会,我向各区域推荐了这一做法。第二天,110多家门店都开起平价菜站处理库存。一次转机,让我们的团队看到了希望。

在清完库存后,我们决定主动出击,把菜站开下去。

需求像雪球一样越滚越大。2月10日,我们的团队用24个小时完成了小程序的开发,菜站小程序悄然上线。8000元!虽然当晚小程序的销售额比不上平时一家店的早餐收入,但足以让团队里的每一个人振奋起来。

在随后的几天中,小程序营业额每天都翻倍,最终牢牢锁定在日均10万元。推小程序、拍抖音、做社群运营、下沉推销工作盒饭,这些动作对我们来说基本都是第一次。互联网存在了这么多年,我们现在才知道怎么用好它。

其后,原本每天300单的京东、天猫、淘宝网店也火了起来,平均单日成交翻了20倍。 

危机是对我们最好的锻炼,也是最好的团建。一起吃过香,一起啃过糠,一起扛过枪,一起打胜仗才是真正的命运共同体,军心在,精神在,队伍在!

3

另一边,我们与物美、每日优鲜等急缺人手的零售企业达成了合作,采取了共享员工的模式。我们为员工算了这样一笔账:一包菜挣3毛,员工领其中的2毛2;一人每天包800包菜,一个月的收入和疫情前在门店干活差不多。

但和其他企业不同,我们选择了开放中央厨房的模式,让员工在我们自己的中央厨房为零售企业提供分拣、初加工、打包等工作。

在这样的合作中,我找到了介于超市和餐馆之间的商机。

我们发现,除了生鲜时蔬以外,消费者对很多半成品需求量很大,比如很多自热饭盒、自热火锅、熟食类时常断货;加上我们自己的线下菜站很多半成品非常走俏,单量很高,这让我们萌生了将中央厨房的成品、半成品直接卖到社区的想法。

于是,我们探索出一种新的业务模式在半净菜、净菜、半成品菜、方便菜上下功夫,我们的菜站可以通过线上触达顾客,线下在门店、超市售卖,而超市又可以走向线上。环环相扣,形成良性生态链。

2月24日,我们的4家商超店在物美超市开业,其中既有包子、冻糕、甜烧白等马上吃的即食小吃,也有能回家吃的半成品菜肴和囤着吃的食材,将吃食从饭店后厨延伸到家庭厨房。接下来,我们计划在年底开出500家这样的迷你店。

也许我们无法预知企业未来的发展,但我比以往任何时候都有信心迎接日后的挑战。

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