营销技巧:定位决定你在客户心目中的地位
今天听一位营销高手分享,她轻描淡写地分享了她成交的两位客户的故事,整个过程听起来比较平淡,没有大家想象的有什么奇招,也没有什么妙计,甚至一开始她都没有很好的专业知识,更有意思的是,客户也不是什么她家亲戚,也不是认识多少年的好朋友,跟大家想象的有很大的出入。
在她分享结束后,通过进一步的交流,才知道远不是我们想象的那么简单,她的成功,源于她清晰的定位,在她看来,定位决定你在客户心目中的地位,定位定好了,会拉近与客户间的距离。其实,每一个成交案例的背后,都有鲜为人知的故事,这位营销高手给自己的定位非常清晰,先是通过服务,一开始从不讲产品,让客户慢慢地喜欢自己,跟那些目的性很强,一见到客户就急吼吼地讲产品有多好多好,如果你不买,就会如何如何,目的性太明显,功利性太强,让客户明显感觉不舒服。
正因为从不给客户压力,让客户感受到她与别的销售员不一样,每一次都是客户自己主动提起产品,她才会跟客户说,“我在这个行业里学习了一些专业知识,看看能不能帮到您。”根据客户的需求,再给出专业的建议,这样更容易被客户接受。
此外,她在给客户的服务上,也是动足了脑筋,因为把自己定位成客户的专业顾问,所以,客户一有什么问题,都习惯性地找她,她再利用自己的专业,自己的资源,帮助客户解决问题,提供方案。
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
发表评论 取消回复