从营销中领悟销售是什么(熟悉销售的套路与策略)
销售是什么?
销售可能是大家最熟悉一个工种了,销售是营销的一部分。
大部分时候销售就是跟客户接触成交的那个点,销售是客户对公司的第一印象,也是大部分公司能够控制的。
销售分为线上和线下,针对个人或组织的销售,于是这样就衍生出很多不同的岗位,推销员、电话销售、网络销售、BD等等。
德鲁克说:营销的目的就是让销售变得多余。这话是对的,营销做得好的公司往往都没有销售,比如:苹果、优衣库、迪卡侬、小米等等,好产品是会自己说话的,不用销售拼命的去上门推销。而且现在很多公司的销售还停留在十几年前的销售方式上,在互联网的时代没有什么太大的变化。
十几年前,在没有互联网的时代,公司之间竞争的一个很大的因素就是信息差,所以很多公司不是很拒绝销售直接上门拜访,毕竟销售有可能带来新的信息。但是互联网和电商的出现极大的抹平了这个信息差,企业或者个人需要什么信息就直接上网搜索了。现在都是2020年了,有些销售培训公司还是在培训十几年前上门推销的那一套,所以也就导致了很多销售是无比痛苦。
销售和营销的区别:
营销就相当于一个三军总司令,可能刚开始的时候就只能做一个领域的工作(运营、品牌、策划),但是成长起来之后就需要分析整体的战场环境,找到合适的方式和合适的手段去进攻,想出一个整体性的营销方案,整个公司要动用多少资源去实现业绩目标,营销一直都是战略性的思维,也需要考虑实际销售过程中可能产生的问题,但是视野总体还是战略性的,不会特别关注的销售话术和技巧方面。
销售相当于一个士兵,这个士兵可以去销售,也能达到很牛A的境界,牛A的销售大佬是很赚钱,在公司可以横着走(不过一般真正的销售大佬都还是很谦虚的),有些牛A的销售大佬,身上都有很多传奇的故事。不过在做销售之前一定要看看自己适不适合做销售,自己先给自己锻炼一下,要是不适合就别去做销售。销售的需求量大,入行的门槛并不高,但是大部分的销售却很难达到顶级销售的程度,如果发现自己做不了顶尖的销售,请提前转行。
从这个区别我们可以看到,销售都是在练习话术、在学习产品知识、在练习如何更加熟练的把产品介绍给客户、如何跟客户请客吃饭拉关系、商务礼仪、对于眼神和情绪的洞察、在什么时候出现成交的信号等等。。。。。这些都是一个优秀的销售需要掌握的技能。就像一个士兵需要练习体能,练习枪法,练习战术是一样的。
但是我通常不喜欢劝别人去做销售,销售是根据自己成交的业绩多寡来决定自己的收入,在一个公司的战略出或战术出现错误的时候。很多销售都成了公司试错的炮灰,赚不到钱,还白白浪费了自己的青春时光。在军事上,战略层面的失误是要用无数士兵的生命去填坑的。
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