美容院拓客,一个月吸引2000人办卡;超级赠品的力量
最近小编也在线上给大家分享了充值卡的模式
下面继续开始分享:
这家美容院有500个老会员,现在老板需要做的就是要销售一张3800元的会员年卡,那么他是如何1个月卖出去2000张会员卡的呢?
第一阶段:引流
引流呢,其实他的选择有两种,一种是通过老会员引流,另一种就是通过新顾客引流,最后他选择了老会员。
为什么呢?因为老会员和美容院彼此之间信任度高,所以推卡的话,好推。而新顾客呢?她对你美容院不了解,所以有些方案你推出去了,新顾客对你会有怀疑。
瞄准了老会员之后,接下来怎么引流呢?
首先我们需要有引流的产品?那么他是用什么做引流产品呢?
他的引流产品呢,是京东、淘宝上零售价都是599元的茅台上品贵人酒,但是他在阿里巴巴上大批量进货只需要100多块钱。
接下来,这个引流产品该如何来发放呢?
他是这样来操作的,微信群发会员,说现在有个活动:
只要你充值299元钱,就可以领取一瓶价值599元的茅台上品贵人酒一瓶,还可以免费享受四次美容院新推出的皮肤护理服务。
最后,只要你在一个月内享受完四次服务,凭收据到店,我们会把这个299块钱全部退还。
这样的一个引流主张,他的老会员会不会接受呢?答案是肯定会!
那么这家美容院到底在做什么呢?就是花钱让顾客过来体验吗?不是!
当他过来体验的时候,你就可以教育他,那为什么要分成四次服务呢?因为你要体验一次可能教育不到位,两次、三次可能教育还不到位,四次教育你总该到位了吧?
而且他推出的是一个新套餐,消费者他不了解你这个产品的价值,他是不愿意掏钱的。
但是如果你直接让人免费过来体验,第一他不会珍惜,第二对我们后续的成交很不利。但是他交了钱之后体验,感觉就不一样了。因为他交了钱,他就会把这件事情放在心上,如果他没交钱,那他可能体验完一次之后,下次就忘记了。
下面第二阶段:成交
我们做这个引流活动的目的就是最后让顾客成交,那么这个成交美容院它是怎么操作的呢?
就是当你享受完服务要退钱的时候,服务员会告诉你,如果这299块钱你不退的话,你就可以在办理年卡时双倍抵现,而且还可以领到3800元的礼品。我们上面说了这个年卡的价格是3800元,也就是说你现在再交3800-299*2约等于3200元就可以收获7600元的价值。
当顾客听到这个主张的时候,退还是不退?我们要知道,这些去美容院的女人,她不缺这3000元钱,而且她在试用前面四项服务的时候感觉的确有效果,所以大部分人选择了办理年卡。
当然也有的人选择了退钱,这时美容院会不会赔钱呢?不会!
我们来算一笔账,首先假设A女士办理了年卡,那我们来算一下店铺的利润是多少?首先她交了299元,后来又补交了3200块钱,也就是一共交了3500元,然后茅台酒的成本是100多,我们暂且算120元;价值3800元的礼品成本是700元;美容师的推卡提成是200元;四次服务的成本大概是80元。
好,用3500元减掉这些钱是2400元,也就是说,如果一个人充值了,美容院就可以赚到2180元。
那么假设B女士没有办卡,那么店铺赔了多少钱?80元四次服务的成本+120元茅台酒的成本=200元。也就是说每12个人里面只要有1个人办卡美容院就不会赔钱!
只要你的服务、技术、话术都没有问题,12个老顾客里成交2-3个是很容易的。
第三阶段:裂变
我们不仅仅要从老顾客这边赚钱,还需要用老顾客帮我们介绍新顾客。因为老顾客帮我们介绍过来的顾客,信任度比较高。
那怎么裂变呢?美容院在推出3800元的年卡时,还会送给会员5张副卡。那么这个副卡有什么用呢?只要是拿这张副卡过来的,只要充值299块钱,就可以领取一瓶599块钱的茅台上品贵人酒,还可以享受一个月四次皮肤护理服务,那么四次服务之后,他可以凭收据退回299块钱。
那是不是又回到前面的引流阶段了?这就形成了一个新的循环。
这时你可能会疑虑,如果这个新顾客他不充值呢?或者这个老顾客他不帮你推荐呢?其实,美容院还有一套奖励机制,就是如果你介绍来的这个新顾客,她体验完了四次服务不退钱,而是办了年卡,那么美容院会给介绍人奖励3800元的礼品。而这个礼品呢,很实用,并且顾客可以任意挑选,只要凑够了3800元的价值就可以。
这3800元的礼品还是700元的成本吗?不是的,这3800元礼品是免费的!
怎么免费呢?这里美容院用到的一个技巧叫“资源整合”,什么意思呢?这些礼品的老板将自己的一款产品选做免费引流产品,然后把产品放到美容院,当顾客要领取免费礼品时就需要去这些店拿货,而拿货的时候,这些店再追销顾客,这时美容院的顾客就成了合作店铺的顾客。
实体店生意,表象是互联网和竞争对手的冲击,其核心原因却是时代发展太快,而大多数生意经营者自身的思维实力太弱所导致的
如果你懂得运用超值赠品的策略,不但不需要花费任何成本,还能够快速的成交顾客,更重要的是可以建立非常强大的生意合作圈,且看下面的案例就能为你证明了这一切。
案例:女鞋店的超值赠品吸金术
小娟在市区开了一家中高档女鞋店,最近她的生意异常火爆,要问为什么,且看她店面门口挂出的显眼横幅:
购满100元任何产品送价值200元的超级礼品,购满200元以上的任何产品送价值500元的顶级大礼包。(注意,她送的可不是抵价券,而是实实在在对于顾客有价值的礼品)一个小小的店面为什么会有如此魄力,常理来说,按照这样的送法,不会亏本吗?当然不会,因为小娟运用了我们教会她的超值赠品技术,她的赠品都是其他商家免费送给她的。
都有哪些商家免费送给她赠品来帮忙搞促销呢?我们来一一清点。
美容店:价值168元的面部基础护理
理发店:80元的头发护理
瑜伽馆:价值200元的塑身月卡
影楼:价值50元的结婚纪念套照(10张)
设想一下,同样是买女鞋,到其他店顶多给你一个折扣,而到小娟这里除了可以享受到应有的折扣,还能免费获得这么多的超值赠品,你会怎么选择呢?有了这些赠品之后,小娟的生意能不火吗?是不是感到很疑惑,别的商家难道是傻子?会愿意免费送这么多有价值的赠品给小娟用来促销?
当然不是傻子啦!其他的商家都非常的聪明,还记得我们之前讲的先送后卖的引流型赠品吗?原来小娟的这些赠品都是其他商家用来吸引客流量的引流赠品。
说到这里,相信我不用解释你也明白了其中的道理,不过我还是来帮你分析一下吧!
首先要肯定,其他商家绝非在做傻事,他们这样做的目的是为了获得更多的潜在顾客,而他们所需要的目标顾客有很大比例是在小娟店里购买了中高档女鞋的顾客,这些商家非常的聪明,因为他们知道,与其花大量的广告费用去大海捞针般的宣传,还不如直接到拥有目标客户的地方去抓取。
就拿瑜伽馆来说,如果他们准备花5000块钱做广告宣传,谁能保证这个广告能吸引多少目标客户进店呢?相信谁也不能保证。而现在他们免费送给小娟300张(甚至更多)价值200元的塑身月卡,效果会怎么样呢?毋庸置疑,至少会有200个以上目标顾客走进来尝试他的瘦身课程。
瑜伽馆选择与小娟合作对比自己花5000块钱做广告来说有4个好处:
1、直接命中目标顾客群体。瑜伽馆的目标顾客群体就是中高档消费女性,而来小娟中高档女鞋店购买鞋子的顾客有非常大的比例都是瑜伽馆的目标顾客。
2、不需要任何成本支出。瑜伽馆的很多成本是固定不变的,多一个人来上课和少一个人来上课没有多大差别,并且这么一弄,省去了大量的广告费用。
3、获得了信任的转嫁,如果选择在大街上面免费派发价值200元的瑜伽塑身卡,一则消费者会戒心严严,因为她们的思维定势就认为天下没有免费的午餐,你之所以这样对我,肯定是有阴谋的。而通过小娟来送给顾客价值200元的瑜伽塑身卡,对于顾客来说,他们是付了钱才得到的,一则更会珍惜,二则由于他们已经相信了小娟才会购买她的鞋子,所以同样的信任也会转嫁给瑜伽馆。
4、让客户直接体验到价值。瑜伽馆虽然在短时间内不能产生盈利,但是用一个月的时间以老师或教练的身份来培育她们,让她们感受到价值,同时看到实际的效果,并用一个月的时间来促销她们难道不能让她们办卡续费吗?
所以这就是为什么其他商家也愿意免费送礼品给小娟做促销的原因所在。
有了这个思路,你现在想想,还有哪些商家需要的目标顾客,同购买你所经营的产品是同一类人群,找到他们,问他们索要帮你促销的礼品去吧!
特别问答:以下是商家在使用超值赠品时所遇到的困惑。
您的超值赠品技术实在是让我热血沸腾,可是在用的时候为什么其他商家就是不愿意送给我免费赠品呢?
这个问题问得非常的好,因为这也是大多数人在使用这个策略的时候所遇到的困惑。
别人之所以不跟你合作,有两个原因:
1、他没有认识到这样做的好处。
2、他们不知道把顾客引进店之后如何再次销售赚钱。
否则他们绝对不会拒绝你。
那我该怎么做呢?
第一、你把好处给他描叙清楚。
第二、教他如何向顾客再次销售赚钱。
如果你能把我讲的这两条都做好了,没有谁会不愿意跟你合作。还记得给你们讲的小娟的案例吗?影楼为什么愿意送给小娟价值50元的结婚纪念套照当赠品促销呢?就是因为小娟给了他们一个实现多次销售马上赚钱的方案,并测试成功能让影楼赚钱了,影楼才答应合作的。
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