美容院一个永恒不变的话题——拓客
美容院提高经营业绩,除了有固定的老客户之外,在拓客方面,美容院经营者也是想尽了办法来拓客,为拓客花了很多心思,寻找一些新的有效的拓客方法。
美业销售话术大全认为,与其满大街地去宣传,不如利用互联网进行推广,美容院要利用好网络这个平台,现今是信息科技发达的时代,就网络企业而言,它们对美容这一块也是非常重视的,专业美容网也越来越多,还有很多地方性的网页,都为美容院拓展客源提供了一个良好的平台。
美容院要利用好这些平台,一是要有针对性的选择网络媒体,让更多地以目标消费者接触到这些信息;二是注意信息发布的措辞和真实性,不能过分夸大其词或发布虚假信息;三是找出一个有吸引力的卖点,以吸引目标顾客的注意;四是要有一个良好的信息反馈渠道,让顾客能够及时与美容院进行沟通。
美容行业是一种时尚产业,美容院则是时尚与美丽的“梦工场”,已有越来越多的消费者通过网络来了解产品和美容院,特别是所谓的“白领阶层”,网络是她们的酷爱。因此网络推广是美容院拓客的一个有效的方法除了互联网之外,顾客教育也是一种非常有效的拓客方法,这是一种软性宣传,有点醉翁之意不在酒的意思。
所谓顾客教育,就是向顾客充分介绍美容、化妆之类的知识,甚至让她们在对美容、化妆有疑问的时候来店里咨询,然后让顾客们在不觉中向身边的朋友推广这些美容知识,同时就会提到美容院。
这种方法有点以技服人的意思,确实能起到很好的效果。就像一家电脑公司,在卖电脑的同时宣传计算机使用和维修的方法,引来大量来维修的回头客,这就是一种赚钱之道。
事情没有绝对的,让顾客了解美容知识的同时,还要向她们充分介绍店里有哪些优势,这样更能起到宣传的效果。
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