销售员如何利用诱导方式说服顾客
在与他人沟通中,说服顾客并非易事,我们要想的是如何利用巧妙的办法去说服顾客,进而让顾客认同我们的想法,这时我们应该采取一定手段和方法,而诱导也是销售人员必须要学会的方法,心平气静,步步引导,这样别人才能接受,诱导的关键字诱是立足于导字上的,要诱的恰当好处,导的有根有据,应做好一下几点;
第一当你开始诱导顾客时,你的目的要明确;
第二有计划的进行诱导,每一步的诱导要做到心中有数,如何诱导,如何发问,说之前要经过深谋远虑,胸有成竹的把话问到位,使顾客在没有办法解决的问题面前自我否定,学会诱导对销售人员的成交起到决定性作用;
第三在诱导顾客之前心里要有底,顾客可能会说什么,怎样应对才能不至于顾客说出的话自己却成了哑巴,如果你想通过诱导套出顾客的需求,那你就得作全盘的打算;
第四对于顾客不知道的,不明白的,不要讽刺,不要挖苦,只有这样才能使顾客心服口服。
如果你想用诱导的方式去说服顾客的话,你一定要构思巧妙,对于沟通过程中出现的任何状况,要随机应变。
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