企业不是与对手竞争，而是与用户不消费的行为竞争。
在看到某个行业的搜索/交易数据一直飙升，或者走访了一些企业发现产品销量很多，很多外贸企业也会选择进入这品类，有的做成了自己的品牌；有的做了一段时间，又开始找其他的新品。
我们发现多数企业在进入一个新品类的时候，第一时间是找到一个“对标”的产品，或买同行的产品研究。这时候会有两种方向。第一种 在和“对标”的产品较劲，或者模仿，结果做出来的产品越来越像自己买来的其他公司的产品。第二种研究了对标的产品之后，稍微加一个修改，变成的自己的产品，但是实际也是也其他公司的产品类似。
这里面就会产生一个问题，“对标”的产品是否真正是用户需要的？
忽视了终端用户的本质需求，最终成为了和同行较劲或者不断的仿制，而无法成为自己的拳头产品，打进市场。
企业的核心竞争力是用户需求的解码能力。
产品的价值曲线包含第一特征、次级特征以及隐形特征。
第一特性是指产品最突出的一项用户感知或体验
次级特性是产品除了第一特征外还 具备的其他能够带给用户感知或体验
隐形特性指产品之所以能够成为该产品所具备的最基础的特征。
当我们想去了解产品的特性的时候，用户往往告诉我们的不是技术规格参数这样的产品研发同学用的词汇，而是用很多的感受去表达，比如去商场买衣服说，一般没有人和导购说，要什么材质，什么布料，而一般都说什么风格的，表达的需求也诸如布料舒服的，款式新颖的，上班穿的，跑步穿的等等。所以这个特性不是我们研发者和供应商口中的性能，或者产品的名词，而是用户用来表达的形容词。
用户需求只能用第一特性来表达。
所以企业通过各种方法，工具去了解到最实际的用户的需求，才能找到产品需要解决的关键问题。这样做出来的产品才会真正的符合消费者口味，才会有更大的市场。
如何构建第一特性？
四个阶段：
阶段一：信息收集
通过开展用户访谈，进行用户信息的全方面收集。做海外市场相比做国内市场在收集目标市场信息方面相对有些不变，我们也和老师还有很多同学商讨过现阶段我们常用的做法，比如说可以自己的分公司，或者委托当地公司，利用社交媒体，或者找到一些众包平台发布相关任务进而找到目标用户群进行深入（视频）访谈。
阶段二：信息分析
基于访谈信息，绘制用户画像，挖掘用户需求。关于用户画像，在互联网公司用的很多，电商平台的后台我们也经常把访客的行为形成用户画像，用来分析用户特点，进而上架符合消费类型的产品，提高成交转化率。现在很多公司在招聘外贸业务员的时候，也会整理一个员工岗位画像。
那什么是用户画像呢？用户画像是真实用户的虚拟代表，是根据目标、行为、观点、心理的差异，区分为不同的类型。我们从每种用户类型中抽取出最典型的特征代表，形成用户画像。
阶段三：定位第一特性
形成价值曲线，通过坐标、排序、打分、连线完成绘制，指导开发。这个过程很像在做商业模式分析，同样根据不同的因素与维度完成你的画布。然后挂到墙上，不断的指导工作，不断的迭代。
阶段四：迭代更新
要做用户调查，而不是拍脑袋决定，就是要确保决策不是凭经验和直觉制订的，而是科学的构建出的第一特性。然后在用做市场沟通，才能给到一个用户心动的购买理由。
关于更多的内容，有兴趣的同学可以进一步阅读《第一特性》，更全面的信息，还需要大家自己去体会。
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