在过去商品匮乏的年代,只要能够稳定地生产产品,产品质量没有问题,那么就能够稳定的销售。如今,商品大潮冲刷着人们的价值观,众多的品牌让人们眼花缭乱,即便是再见多识广的人,也没有听说过的产品品牌。
一个品牌,想要有足够的知名度,想要被人熟知,就必须要借助其他人的力量。在众多的客户当中,熟悉销售员的并不多,但是熟悉明星,名人的却是数不胜数,通过将产品与名人联系起来,对产品的销售会产生巨大的影响。
名人具有强大的影响力和知名度。即便是不出名的品牌,一旦与某个名人联系起来也会一炮而红,产生不波消费热潮。
我们在日常做销售的时候,也可以使用名人效应。毕竟每款产品除了代言人之外仍然有很多名人在使用。这些都是我们在聊天当中可以提及的。利用名人的正面形象,强大的人气,知名度,必然能够促进产品的成交。不过,名人效应也不能滥用,要注意以下几点。
一,使用名人效应要符合产品的形象。任何产品,都有一定的指向性,有自己固定的客户群。如果名人不符合客户群的形象,甚至产品面向的客户根本就不认识这个人,那么效果会大打折扣,甚至有时候会有反效果。
有一次,我陪朋友去商场某护肤品专柜购买护肤品。服务员力荐某老牌护肤品,并且推荐该品牌旗下的一款美白产品,说某新生代的女星也使用该款美白产品。这时本来已经有了购买意向的朋友突然就拒绝了该产品,转向了另一个护肤品柜台。我好奇地问她:不是都要买这款护肤品了吗,为什么又走了?朋友跟我说:你想想,那个销售员说的女明星,皮肤白吗?对于明星一贯不很了解的我这才恍然大悟。
第二,使用名人效应,名人的形象必须要是积极向上的。在历史的长河中,有很多政治家,国家领袖都是毁誉参半的。这些人是名人,有人将其当作偶像,但是也有一些对他们极其反感。不仅历史名人如此,明星也是这样。所以我们在使用名人效应的时候,不要选择那些比较有争议性的人物。
我曾经在一家汽车4S店目睹了一场荒唐的营销。该销售员在为客户推荐一款老牌德系汽车。该品牌历史悠久,有很多名人都是该品牌的忠实用户。销售员口若悬河地为客户讲解,客户也听得津津有味,似乎有些动心。就在这个时候,荒唐的事情发生了。
该销售员在列举名人的时候,说:希特勒也是这个汽车的忠实用户。这个牌子也算是国家领导人钦点的品牌了。销售员说句话以后,我明显地从客户脸上看见厌恶之情。果不其然,没几分钟该客户就找了个借口离开了。
2013年某服装品牌进驻中国,国内的销售方同样用希特勒做了宣传,称该品牌的服装继承了欧洲上流社会的血统,并且继承了希特勒的激进精神。当时就觉得非常不妥,后来果然是销量惨淡。
在聊天的时候,将名人使用产品引入话题是一种非常有效的销售方式。但是这种销售方式受到很多制约,并不是每个名人都适合。如果要选用的话,最好选广为人知,形象较好的名人。
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