他被称为全世界最伟大销售员,一生总共销售了13001辆车

自1977年至1991年,被《吉尼斯世界纪录大全》称为全世界最伟大销售员的吉拉德一直是这个纪录的保持者,年鉴上记载着他自1973年创下1425辆个人年度汽车零售纪录以来,最高单月销售纪录为174辆,平均每日售出约6辆车。

1928年生于底特律市东区的贫民窟的吉拉德,属于当时美国少数族裔的意大利西西里人。他的父亲动辄用皮带打他,不断臭骂他没出息,永远不会成材。因为经常挨打和缺乏自信,吉拉德自8岁起便有口吃的毛病。

吉拉德的前半生充满挫折,出身低微、有口吃毛病、高中时被开除、25岁前换过39种工作有一天他的母亲带他到窗前指着外面说:每个人在外边的世界,都能找到属于自己的天空。出去证明给你父亲看,你是出色的人。

25岁的吉拉德开始学习盖房子做生意,之后的10年他为自己营建事业而努力。1962年,35岁的他因为一次业务上的失误,失去了价值约300万美元的生意,宣告破产。当天太太告诉他食物柜空空如也,已经没法喂饱两名孩子。

他坦言困境激起了自己对金钱的欲望。在破产后,他走进了一间车行询问有没有空缺。车行负责人正在考虑如何婉拒他时,吉拉德以他对赚钱的渴望打动了他。

花了3年时间打稳根基,吉拉德凭着锲而不舍的精神和努力,38岁时共卖出343辆车,并当上美国通用汽车零售销售员第一名,之后的12年一直保持业绩纪录。

每月的第三星期,他必定自掏腰包请公司的维修技工到餐厅大吃一顿,这样当客户的汽车出了毛病需要修理,就会得到较佳的服务,遇到有亲友要买车,便会介绍给吉拉德。

显然,在提供服务时,吉拉德是善于用情。

一旦成为他的追踪对象,吉拉德便会耐着性子不时打电话与客户沟通,一年每个月更不间断地寄出印有I like you□□我喜欢你!□的卡片给客户,最高纪录曾每月寄出1.7万封卡片。这些卡片上句语的灵感,来自他家中的浴室镜子,上面有一个刻着同样字句的牌子,吉拉德每天都会大声的向着镜子说一遍I like you,有时甚至会吻镜子一下。

成为全世界公认最伟大的销售员,吉拉德的成功秘诀之一,是从来不会跟同事吃饭:他们是我的竞争对手,我为甚么要和他们吃饭,我只会与一些会向买车的人吃饭,如果我不能卖东西给你,为何要跟你一起吃饭呢﹖如若要成功,也要学我这样,不要浪费时间。

吉拉德一生总共销售了13001辆车。这项纪录自他1978年1月宣布退休后,至今仍未有人能打破。

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