应对言不由衷顾客，美容师销售技巧话术
许多人对美容师推销产品抱着敬而远之的态度，当地碰到美容师时，她会客客气气、谦恭有礼地接待，但隐藏在过度礼貌的背后，却是绝对没有购买的意念，一些没有经验的美容师，往往无法辨别，而满怀期望，结果不但耗费心血、时间，而且挫伤推销的自信心，现告诉您碰到这类顾客如何应对。
顾容A：“您的敬业精神实在让人钦佩，外面下着雨，您还专程来推销，实在很不巧，目前是生意的淡季，我们正在紧缩预算，真是抱歉，喝杯热咖啡好不好？”
顾客B：“啊，您们公司的产品实在是具有一流的水准，贵公司实在不简单，如果有需要的话，我一定购买，真对不起，让您带这么多的样品，辛苦了，您这么勤奋，业绩一定不得了？
您是否也经历过这种状况，您拜访的准顾客对您笑脸相迎，非常有礼貌，您介绍产品时，她会随声附和，也会称赞您的产品，对您的产品绝不说出不同的意见，接待您就如接待远来的客人一样，当您信心十足认为一定会购买时，您得到的答案却是“您的东西实在很好，真可惜我们没有预算，真是非常抱歉？”或是“谢谢您给我们详细的说明，等我们有需要时，再劳驾您前来？”
面对这类言不由衷的顾客，您必须先了解这类顾客的特征及她们的心理状况。这类顾客在言谈举止上，表现出三个特性;
用语过度谦卑有礼
面对美容师时，她们擅长用一些过度谦卑客套的话语，她们希望被人认为是谦虚有礼、教养良好的人，但事实上内心深处却是心机深沉，觉得自己优于别人，能玩弄他人于指掌。事实上这类型顾客也是很容易观察出来的，她们对美容师表现出来的言谈举止很有礼貌，但她们的眼神、态度却是冷漠的。
这类型的顾客何以会用这种方式招待美容师呢？其实她们并不单单只用这种方式招待美容师，事实上她们已很习惯地用这种方式对待每一个人，因为她们知道若是把真正想法赤裸裸地表现出来，一定会遭到抵抗、反弹，引起无谓的争端，伤害了自己的形象。
心态上不愿触犯鬼神引发争端
抱着不愿触犯鬼神引起不必要争端的心态，因此，她们绝对不得罪任何推销人员，能逃避见推销人员就不见面，非见不可时，她们在心态上也绝不愿意要和美容师牵扯上任何关系，但也绝不直接表达自己的想法，往往让无经验的美容师，心存希望，而浪费了宝贵的时间。
觉得美容师和自己不属同一世界
这类型的顾客往往阶层观念很强，多半身居要职，认为自己高人一等。她们觉得美容师和自己是生活在不同的世界中，美容师是无法和她们平起平坐谈论平下的。因此，她们碰到美容师，心里的念头是如何适当地打发掉，但不能横生枝节，损伤到自己的颜面。
上面三种心态的顾客，虽然表现的方法不一样，但都是嘴里说的和心里想的不一样，基本上，她们根本都不愿意和美容师打交道，这种心态不能突破，您根本无法进行推销。
面对着种顾客，您应该如何应付呢？我们建议您必须采取两个步骤进行您的推销工作。
1.步骤一：提醒自己，注意顾客的身体语言
推销的工作是通过推销话语与顾客沟通，以让顾客获得最大的满足，但是面对言不由衷的顾客，若是着重推销话语的沟通，往往被误导，容易虚耗时间，因此，您是从顾客的身体语言，去读出顾客的真正想法，以掌握住自己的推销进度，认清楚自己目前面临的真正问题。
2.步骤二：通过地位相当的人来推荐
通过地位相当的人来推荐是突破这类型顾客的最佳方法，通过适当的推荐人引荐后您会发现整个状况会有180度的转变，她们会把您当成同类，不再对您有戒心，您几乎能在没有任何竞争的状况下，完成您的推销工作。
这里告诉我们二件事:
第一件事是一位好的美容师，必须要在察言观色上多下功夫，才能正确抓住顾客的心态，找出应对的方法，否则称虚耗许多时间与精力。
第二件事是推销是人与人间一连串的互动过程，没有互动推销如同尚未开发开始推销，因此，当您无法有效地与您的准顾客开始互动时，您必须动动脑筋找出能与她互动的方法。
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