如何设置最佳销售培训
我最近从一次行业会议回来。演讲者非常棒,离开我的办公桌,与与会者保持联系,并有机会退后一步,对我为取得成功而需要做的事情进行全面思考,真是太好了。我带着各种各样的笔记,待办事项和宏伟的变革远景归来。
回到办公室的第一天,我精神振奋。然后电话开始响起,电子邮件泛滥成灾,我的日程安排充满了会议。两周后,虽然我在理想的待办事项清单上取得了一些进展,但总的来说,我又回到了以往的工作。
对我来说,问题是当我回到办公室时,没有任何支持来进行更改。
即使是最好的销售培训计划,同样的事情也会发生,特别是如果培训是由讲师指导,基于事件的,仅一次的事务而进行的。您可以提供最吸引人,最相关,最有针对性的销售培训,但是如果活动结束后没有支持,卖家将继续做他们通常要做的事情,而学习效果将下降。在《销售培训:120天诅咒》中,ES Research发现,在120天之后,有85%至90%的销售培训不会产生持久影响。
最佳销售培训计划的组成部分
您如何确定您的销售培训不会成为120天诅咒的受害者?结构培训涉及以下各个方面:
调整所需的业务成果和学习需求:在进行任何培训计划之前,您必须清楚地了解a)您寻求的业务成果的目标和期望,以及b)团队需要哪些技能,知识和属性来产生这些成果销售角色。
建立销售知识和技能:虽然大多数培训都侧重于建立销售技能(这是难题的基本要素),但他们却没有专注于建立销售知识(关于您的产品和服务的知识,他们满足的客户需求,市场)以及您的定位,竞争等)。
评估销售团队:如果您参加第1点,您就会知道成功所需的技能,知识和属性。在评估团队时,您会发现培训期间必须解决的差距。
制定销售流程和销售方法:最佳的销售培训计划提供了卖方可以遵循的流程和方法,以使买方流水线。没有这些,您将无法在培训和在职工作流程之间建立联系。
提供相关的和吸引人的学习:需要针对您的公司量身定制培训,以解决卖方面临的销售情况类型。成人可以边做边学,因此最好的销售培训是高度互动的,包括角色扮演,练习和动作学习。
提供持续的强化和在职支持:即使经过了最佳的销售培训计划,卖家仍然很容易回到办公桌前去做他们一直以来所做的事情。卖方只有通过不断的发展,指导和学习才能做出成功改变所必需的行为。
要求卖方负责:卖方不承担责任,就离开教室思考:那又如何? 如果没有动力去改变,并且没有人确保他们能坚持到底,那么他们将恢复到一直做的事情。
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