逼单│团队合作更高效

摘要

现在的客户往往比较犹豫，不会相信您单方的说辞，这时团队的配合就显得极为重要请记住，您不要一个人战斗，在带看之前，请您与店内可爱的兄弟姐妹们策划沟通好，一起来促使客户尽快交定吧!我们现在已经有非常棒的方法了，具体实施如下，请您好好研究，马上行动吧!

方法运用要领：固定团队作战扮演角色，由店经理具体分配，掌握各角色拨打电话的时间和地点;

促定对象：这种方法比较适用那些您已经充分了解过需求、有较好沟通的客户，并需要进行带看前铺垫;

约看前铺垫：xx先生/女士，这一个月客户们都在带着定金看房，就怕会错失自己满意的房子;所以请您今天来看的时候也带上定金吧，咱可千万别留下遗憾。

带看房源选择：尽量先选择有钥匙的房产，便于控制现场。

和客户进入带看中，将房况向客户作详细的介绍，并估算好在你和客户还在房间内的时间合理安排以下步骤，让我们来导演整个带看促定的过程吧：

1、带看中：首先同事以新增客户的身份给带看经纪人打第一个电话

问：我在网上看到你有一套xx的房子出售，还有吗?

答：您看的是xx面积，xx钱的那套吧?不好意思，那套刚上两天就已经卖了。我正在带看，这个电话能找到您吗?有合适的我马上再跟您联系!

2、带看中：此时同事以看过房的客户身份给带看经纪人打电话

问：你昨天带我看的xx小区的房，我今天想再看看，你帮我约一下。

答：真不好意思，昨天下午带您看的房今天上午刚被我同事的客户交定金了，我昨天让您先交，您非要考虑，那只能是再给您找别的房了，不过这个户型的可不太好找了。

3、带看中：同事以要交定金的客户身份打电话

问：昨天看的那套xx小区的房子我们家里商量了一下，俺说的那个xx万我们今天就过来交定金，你约下业主吧。

答：非常不好意思，那套房昨天我们跟业主谈了两个小时，但当时还有好几个人在联系业主，最后不但没便宜，现在业主还涨了两万，要不您再跟家人商量商量吧?

4、带看中：以有客户急着要看同一套房子的同事身份打电话

问：你客户看完了吗?我现在也有客户着急要看这套房子呢?你赶快把钥匙送回来吧。

答：我客户正看着呢，你带过来不合适吧，怎么也得等我客户看完了，我马上给你送过去，肯定不耽误你,不过他很有意向。

5、带看后收官阶段：带看后务必将客户带回店面,此时同事在店外以业主的身份打电话：(有如下几种提问方式，视客户目前看房意向程度，选择进行刺激

1、我是xx房的业主，我这房刚登了两天，就已经看了好多，昨天晚上有一个非要给我定金，但是因为公积金贷款太慢了，我没同意。奥，你有客户也有意向?他是什么付款方式，如果快我就给你的客户，如果差不多我就定给昨天的那个客户了。

2、看房的这么多，又都要定，你说是不是我这房登记的价格太便宜啦?

3. 这套房子昨天已经有两伙客户和我聊过了，我在考虑，你的客户是什么情况?

4.这两天看的人这么很多，是不是我这房卖便宜了?)

本方法运用要点：在使用本方法过程中，打这几个促定电话要注意以下几点

要点

⊙把握时间节奏，应在房间内跟客户谈判过程中适时打入，增加可信度;

⊙打电话人选，声音必须清晰坚定、不要犹豫，必须找到客户打电话的感觉;

⊙拨入电话注意不要一个同事扮演，因为声音很容易穿帮;

⊙带看经纪人在接电话时必须配合相应表情，制造情景，不要让人看出假来;

⊙同事拨入电话时，最好不要用店内座机打电话，同时接电话经纪人的存储号码提前处理，不要来电显示是熟人;

⊙ 接完电话适时引导客户，制造紧张感。比如接第三个电话时，接完向客户感慨：没办法，现在看房的太多，业主又都牛了，最近要成交时临时涨价的不少，所以看完马上下定是最好的办法，钱只要交给业主，他就很难反悔了，所以我让您带着定金来)