超实用美容院活动方案,美容院拓客必备!
这家美容院老板认识我有一段时间了,原来就咨询过我如何开发顾客的方法,我给他分享了一些策略,然而她一直以来都没有执行过,就在前段时间,她又来咨询我,问我有没有美容院拓客方案,这次我给她分享了一个非常简单的美容院活动方案,就是通过微信销售前端体验类的产品,来进行美容院拓客,她听完以后,立刻去执行,店内客流量每天至少增加40%,有的时候店内人数比平时甚至翻2倍多!
美容行业店内的套餐一般都比较高,就算打折以后价格依然很高,陌生客户看到之后很难下决定要不要购买,所以,对于主营产品比较高的店,一般是先切割出产品的一部分,作为前端体验类产品,让客户免费或者低价来体验,通过前端体验类的产品和客户建立信任,再挖掘客户的需求,推销主营产品赚取利润,这种营销方式成交客户都是很符合人性的,高手成交客户一般都不会上来就推销高价产品,因为他们早已把人性掌握到了极致!
从“知道-->了解-->熟悉-->信任-->成交”这一个过程就是一个销售流程,而99%的生意人都忽略了中间的三个环节,直接来进行成交,所以效果都不理想。
美容院如何通过产品分割来打造引流产品呢?从如何满足客户需求角度出发是最好的捷径!给大家举一个例子,皮肤美白、红润、弹性、光泽、粉嫩是所有女性的终极梦想,但是,当皮肤出现问题的时候,并不能一步就可以达到理想的结果。
通过找专家梳理皮肤美白的过程,可以得出,从问题皮肤到好皮肤必须经过四个阶段,第一个阶段【深层洗涤】 ,必须把毛孔垃圾洗干净才能进行第二步操作;第二阶段【细胞灌溉】 ,然后就是【营养导入】 , 最后进行 【能量激活】 , 走完这四个阶段才能实现美白、 红润、弹性、光泽、粉嫩的肌肤,并且顺序不能颠倒。
基于前面四个阶段的划分,把每个阶段进行拆分,打造出四套不同的服务,每套服务都解决相应的问题,达到阶段性结果,并把第一阶段的【深层洗涤】包装成【微洁技术皮肤深层清理套餐】 ,市场价1980 元,以此套餐作为引流赠品,对接瑜伽馆、咖啡厅、高端美发店、奢侈品店等精准渠道,让他们通过各种方式发放到客户,必将吸引一大批客户来体验。
在这个案例中,美容院首先包装了一套价值899的美容套餐,作为前端体验类的产品,零售价99元,套餐都包含什么样的产品和项目,能做多少次,对人有哪些好处,把价值塑造一下,只要是爱美女士看到,非常具有吸引力,如果能够低价或免费得到一般不会拒绝!
前端产品包装出来以后怎么去卖呢?方法是在微信上去卖,但是不是直接去卖,而是先加粉,在人流量比较大的广场,商业街扫粉,如果感觉困难可以通过送小礼物的方式,吸引客户了加微信解,把目标客户先加到微信上来,然后让客户看到价值,客户反馈,店内客户做美容的小视频等以后,顾客就信任了,这个时候你再去卖套餐,阻力就会小多了。
需要注意的是,你在扫粉的时候不要给客户讲太多,因为你是在外面,客户随时都可能会走掉,而且客户没有了解你的店的服务,你说的再好别人也就三分信任,别人会认为你是王婆卖瓜自卖自夸,如果你准备的不充分,说不定被客户哪个问题问住了,结果方向偏了,最后把你带到沟里去了,所以不该说的时候,不要说太多!
粉扫上来以后,如何销售产品呢?这就和微商差不多了,打造好朋友圈布局,把顾客经常咨询的问题的话术准备好,其实也不难,换位思考一下,如果你要买一样东西,你会关心什么问题?是不是效果好不好,商家服务怎么样,顾客反馈好吗等等一些类似的问题,针对这些问题只要朋友圈多发一些客户进店的小视频,多搜集一些好的顾客反馈,以视频、截图、文字的形式发到朋友圈,让客户看到,很多人的顾虑就会打消掉,进店的人多了,说明这家店服务不错,顾客才会放心来消费。
就好比看到一家店门口很多人在排队买东西,那么有的路人看到了也会跟着加入,当更多的人加入了还会吸引更多的路人加入,这就是从动效应。当然,除了发见证,发好评之外还要发美容专业知识,建立专家形象,人都相信权威,长期的发一些专业知识,就显得你在这一行很专业,当顾客有问题的时候,就会主动找你咨询,这个时候你再把顾客邀约到店,或着再卖引流产品就轻松多了!
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