1、女孩:你对我不够好,我们分手吧。
你信以为真,对对方的这句话一直耿耿于怀,不知何意,因而不知进退,更是丈二和尚摸不着头脑。不知对方的真实意图。心中不免产生难道心爱的她不爱我了吗?这一疑问,于是消极抵制没有对其进行有效的沟通即说服。最终,两人一拍两散以分手收场。
家长:你们这个课程产品不够好,我不满意。
结果家长没过几天去了另外一家机构给孩子报了同样科目的课程,因为这家机构的教育咨询师多给他打了几次电话,详细了解到家长的真实意思采取了适合的咨询策略。
启示:永远不要认为家长的话都是真的,一定要了解家长的真实意图。要尽最大的努力运用话语去影响家长说服家长。
2、女孩:你人真好!
一天,你约女孩出去,女孩说她冷,你说那咱们跑跑步吧,这样或许会不冷。好久过去了,女孩的暗示有好多次。你都浑然不知或不解风情。因为你表现得实在太木了,结果过了段时间,你发现这个女孩跟着一个流氓一样的人在一起了。
家长:你们家的环境真好,你的介绍也很详细、服务态度很好,我要给孩子报名的话肯定会先考虑你。
结果:家长当天去了另外一家机构,被另外一家教学质量一般,服务态度也不是很好,但比较强势的教育咨询师搞定签单了。
启示:家长的需求多样,选择往往是多样化的,需要教育咨询师该出手时必须出手,必要时可以严防死守强势逼单。
3、有一天,你和女朋友在一起聊关于结婚的事情,女朋友突然对你说会找一个身高不低于1.78m的年轻男的嫁了,于是你恼羞成怒,没有任何话语愤然离去。
结果后来女孩还是嫁给了一个身高不到1.78m的大龄男。
家长:你们的价格太贵了,2万元我觉得不值。
结果家长去了另一家机构给孩子报了3万元的课程。
启示:家长的话永远只能做一个参考,通过合理的说服家长的选择往往易于改变。
据心理学家和情感学家观察:男女朋友之间真心沟通的次数越多,他们最终修成正果成为夫妻的概率将会大大增加,甚至呈几何倍增增长趋势,但是如果超过三年没有确认婚姻关系的,基本上就是无望了或者是鸡肋。
如果一个你的女朋友不和你真心沟通,又不给你说服她的机会。证明你们修成正果成为夫妻的几率将会不大。
其实与家长沟通的过程同时也是说服家长的过程。一个家长被邀约的次数越多,签单的概率就越大,但是该家长被邀约的次数超过三次还没有报名也就是说教育咨询师对该目标家长进行了三次说服还没有将其搞定,那这个家长基本上是不好搞定了,即属于鸡肋级别了。
如果一个家长,你邀约始终不来即该家长始终不给你说服他的机会,那么能签下这个家长将会变得非常艰难几乎成功的几率为零。
启示:增加与家长的“约会”频率即说服机会,你才能与家长修成“正果”。
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