记者近日从海口市住建局了解到，根据市政府的工作部署，由海口市业委会协会在全市推广试行“信酬制”物业服务模式，有效破解小区治理困境和现状。在推广试行过程中，要遵循自愿原则，实施方案要经小区业主共同决定。
日前，交警总队公寓举行了“信酬制”签约仪式，完成了物业服务模式改革。这意味着小区的基础建筑和基础设施设备等优化改造，将依托“信酬制”物业服务模式解决。
据海口市业委会协会相关负责人介绍，继琼苑广场小区率先在全省推行“信酬制”物业服务模式后，已有部分物业服务企业主动来协会学习并计划导入该模式服务管理小区，为业主提供更加公开透明、优质的服务，共建美好社区。推动“信酬制”物业服务模式在全市更多小区落地，有利于破解小区治理难题，提升基层社会治理能力。
问
什么是“信酬制”物业服务模式？
答
据悉，“信酬制”物业服务模式指的是，业主通过业主大会会议表决，按月或定期缴纳物业费归集到一个业主共有的资金池，并且将小区的公共收益也归集到这个资金池，这样专用的共有资金池就叫做业主共有基金。
该基金用于小区建筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修养护、管理，维护小区内的环境卫生和相关秩序，业主共有基金是全体业主的共有财产。业主们将业主共有基金设立为信托财产，以信托方式来管理，服务人计提固定酬金。
问
实施“信酬制”会涨物业费吗？
答
值得一提的是，小区实施“信酬制”物业服务模式后，除非全体业主愿意提高物业收费标准，反之则不会涨物业费。年度预算、资金使用在没得到业主的同意下不得发生赤字，否则赤字部分由物业企业承担。
问
如何保证公开透明和资金安全？
答
实施“信酬制”，要求应在银行开设小区专用账户，此账户设置查询密码，全体业主凭密码进入账户，随时随地可以查询该账户所有银行收支流。该账户支出实行双密码管理，在没有业主方同意，任何一方无法划出该账户的任何一分钱，保证公开透明和资金安全。
问
“信酬制”物业服务模式导入流程
答
根据目前已经推广试行的经验，小区实行"信酬制”物业服务模式，首先要召开业主大会表决：是否同意小区导入"信酬制”；是否同意续聘原物业企业；不同意续聘，是否授权业委会选聘物业企业；其次是选聘物业：选定专业代理机构；根据选聘结果组织新老物业移交（如果同意续聘，则不需要）；最后是“信酬制”导入：沟通“信酬制”合同具体条款；开设小区专用账户；进行“信酬制”日常运营及指导。
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