品牌部客服提成明细表(曾x欣·试运行)
提成目的:
拥有一个明确、客观、明细的提成激励制度,不仅对客服人员是一种好的激励 ,更加可以优化整体客服协作,从而全面提升客服质量,更加的让客服在工作中有据可依,有提可靠,激励客服的积极性和创造性。
薪资架构:
底薪5000+住房补贴500+交通补贴500+餐补500+社保+提成
一、业绩提成:
拥有一个明确阶段性的提成比例,也是对客服人员的一种激励 ,提成方式以利润去核算业绩。
目标等级 | 业绩提成(元) | 提成比例(%) |
普通目标 | 50000-60000 | 5 |
中等目标 | 62500-72500 | 6 |
高等目标 | 75000-85000 | 7 |
特高目标 | 90000以上 | 8 |
如果达不到普通目标,按以下提成。
业绩提成(元) | 提成比例(%) | 扣除费用(元) |
35000-39999 | 3 | 500 |
30000-34999 | 2.5 | 700 |
少于29999 | 2 | 90 |
二、每周目标奖励
根据每月目标,设置每周目标,达到每周目标之后,会拥有一个额外的提成。
类 别 | 一级 | 二级 | 三级 | 四级 |
奖 励 | 12500 | 16000 | 19000 | 23000 |
100 | 200 | 300 | 400 | |
处 罚 | 10000 | 9000 | 8000 | 7000 |
100 | 150 | 200 | 300 |
三、新项目研发提成表
通过和客户沟通的过程中,发现了新项目,并测试去操作,而且当月可以产生1W的利润之后,可以进行适量的奖励,这个项目,只要在公司,永久绑定利润提成,作为奖励。
奖励时长 | 研发达到利润(元) | 奖励比例(10%) |
1个月 | 10000 | 10 |
1个月 | 15000 | 10 |
1个月 | 20000 | 10 |
PS:现在的提成只是作为临时激励提成,不能作为以后的提成重要参考标准,以后业务发展变化,提成点也会有所变化,方案最终的解释权归公司所有。
附注:
1.因本人中途离职,提成未做满月,不计入提成。
对于《品牌部曾可欣客服提成明细表》本人已认真阅读,清明了解并同意,接受并服务公司的管理和安排。
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(曾可欣)
确认签名:
人事部
20XX年X月X日
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