为什么她是店长？

为什么她是店长？

来了个新店员，其它店员都把所有得工作堆给他做，新店员不介意…默默地帮她们都完成，店长看到她勤快，叫她帮忙跟单做帐，可她一点都不介意，可她帮店长做事都是义务得…终于有一天，老板要开新店…店长要去新店管理…店长居然跟老板提升了那位新店员，其它老店员都在议论，为什么那么多得老员工都比她做得久…为什么就要那位新员工去管理呢？

店长给她们答案:因为她不怕吃亏，却默默地把店长所做得事情都学到了，而老店员却怕吃亏，每天还是做着店员的事情，除了销售还是只会销售，最后…老店员们都没话可说了…这个故事告诉你们…有时候不要斤斤计较，你任何事情都去计较，你一辈子也只能是一个销售员，没有任何人会给你钱去让你学习的…只要心态好…能吃亏…就一定会发光,而有些稍微苦点就觉得不值得，就不想做,这样的人永远成不了人上人，要知道你现在所做得一切都是在为你的将来铺路,也许短期内你是比别人辛苦，可将来你一定比那些怕多做事,比那些拿一份工资做一份事情的人容易成功，终有一天你会觉得你所做得都是值得的…

店长的素质，是人本身的素质，包含知识和文化两个方面。知识就是在学校里教育中学习到的，而文化则是在社会生活中后天学习得来的，它的来源是社会。

首先，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

第二，积极地心态。店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。

第四，团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

第五，果断。在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。要知道，在处理小问题时员工通常会自行处理，在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助，这时作为店长的你要是犹豫不决，就不能为员工指明一个方向，使员工很迷茫。清晰的愿景，快速的思维也会帮助员工提高归属感。

无论你到哪里，怕吃亏，怕吃苦，你一辈子都只能拿普通店员的工资，看着其它同事升为店长，羡慕别人比自己工资高。每一个成功的人都是努力的成果，没有谁一来就是成功人士的，你现在的心态决定你的未来！