日常人事管理简要须知

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日常人事管理简要须知

随着公司业务的高速发展，每个部门将会有越来越多的人事变动需求（人事变动包括人员入职、离职、升职、转职及薪资变动等），为了让大家更好地熟悉整个工作的流程，了解相关环节的一些要求，使HR部门能更高效率地与大家协作，我们在此具体罗列了以下各种情况的操作流程，供各位在遇到相应的人事变动问题时作参照（下文所提到的相关表格请从公司内部网络下载）：

1. 招聘申请：

1.1 当部门有招聘需求时(含各种临时用工)，部门主管填写《员工需求表STAFF REQUISITION FORM》并签字，填表时需注明招聘职位、到职时间、招聘人数及职位要求等； 

（员工需求表一般应在年初指定的部门人员预算范围内进行，超预算的应具体说明理由）

1.2 人员需求表须部门主管的直属上级签字确认；

1.3 部门主管根据公司现有的《工作说明书JOB DESCRIPTION》样本格式撰写职位JD，并

与《员工需求表STAFF REQUISITION FORM》一并交至人力资源部；

1.4 人员需求表在得到人力资源总监签字认可之后，HR部门将根据JD上的职位要求发布该职位的招聘广告并开始招聘工作。

2. 面试流程：

2.1  HR初面： 对应聘简历进行筛选后，我们在第一轮面试中会针对应征者的基本信息、工作经历、核心行为能力以及职业素养等方面进行考察，推荐表现出色的应征者给部门进行复面；

2.2  部门复面：需要有两级主管进行面试，先由该职位的上级主管对应征者的岗位知识、专业技能及核心能力进行考察，同时也可通过书面测试形式对候选人的专业知识进行考评。通过该轮面试的候选人还将接受部门总监/总经理的面试，以确认最后的人选（工资15K以上的候选人，管理委员会还要进行终面）。

2.3  洽谈Offer：对于通过终面的候选人，HR将对其进行背景调查，并洽谈薪资，HR部门是公司授权可告知候选人薪资信息的唯一窗口。我们会将最终确认的薪资填写在《面试评估表INTERVIEW ASSESSMENT》里，通过电子招聘系统发至部门主管的邮箱，请部门主管点击确认并完成部门的《面试评估表INTERVIEW ASSESSMENT》。

3. 试用期评估

3.1  员工试用期届满前，部门主管会收到由评估系统自动发出的试用期届满提醒通知；

3.2  部门主管需在员工试用期届满日之前与员工进行评估面谈，完成线上的《试用期评估表PROBATION ASSESSMENT FORM》，再发送给本部门最高负责人批准后，发送给员工本人确认，最后发送至人力资源部存档；

3.3  试用期评估的结论只能选择通过或是不通过，所以请慎重对员工进行评估。

4. 职位与薪资变动

4.1  职位变动（包括升职、转职和降职）

4.1.1部门主管填写《员工内部变动申请表EMPLOYEE INTERNAL CHANGE APPLICATION FORM》，注明变更的原因和生效日期，签字后再交上一级主管确认，然后交至人力资源部；

4.1.2  主管与员工双方签订新的JD以明确新的工作职责，并交至人力资源部归档；

4.1.3  若员工发生跨部门的变化，员工内部变动申请表和JD由新部门的主管填写；

4.1.4  员工升职的时间一般统一在每年的1月份。

4.2 薪资变动

4.2.1 年度调薪（含年度晋升）：

     我们将根据业务赢利及发展情况，员工工作表现和工作能力，市场薪酬水平，物价指数等因素每年对员工的薪酬调整1次，以保持对内公平，对外具有竞争力。调薪时间为每年1月；部门主管在建议薪资调整数的同时可以提出对本部门员工的晋升建议；

4.2.2 在年中，因员工的职责扩大或业绩出色等特殊情况需要调整员工薪资的，需填写《员工内部变动申请表EMPLOYEE INTERNAL CHANGE APPLICATION FORM》，注明调整的原因及建议薪资，签字后交上一级主管确认，然后交至人力资源部，但不需要将具体信息告知员工本人；

4.2.3 《员工内部变动申请表EMPLOYEE INTERNAL CHANGE APPLICATION FORM》经人力资源总监签字确认后，HR会将员工薪资或职位的变动信息以书面的形式通知员工本人。

5. 员工培训

5.1  新员工入职培训

     5.1.1入职当日

a) 由人力资源部为新员工办理入职手续，发放并根据《员工手册》及《员工入职指南》内容，向新员工进行内容讲解；

b) 部门主管应向其介绍本部门及其它部门相关同事、安排新员工工作场地；

5.1.2 入职一周内

a) 部门主管对新员工进行部门组织结构、部门工作目标、流程介绍；

b) 部门主管对新员工讲解其工作说明书、内容及目标；

5.1.3入职两个月内

a) 新员工应参加由人力资源培训部组织安排的新员工入职培训第一模块课程；

b) 部门主管调整新员工工作，确保使其能按时参加入职培训。

5.1.4入职六个月内

a) 新员工应参加由人力资源培训部组织安排的新员工入职培训其余模块课程，以确保在六个月内完成入职培训模块中设定该职位员工需要参加的课程，并在培训护照上作记录；

b) 部门主管调整新员工工作，确保使其能按时参加入职培训。

        如上详细可参见第四章节中的《新员工入职培训管理制度》

5.2  公司内、外部课程培训

5.2.1 内部课程：

a) 部门主管可以根据本部门员工能力发展需求，核准或推荐员工报名参加由人

力资源培训部组织的内部员工课程培训；

b) 部门主管须在员工参加培训前与其明确培训目标、要求，并督促其遵守培训纪律；培训后，了解员工的培训感想及改进计划，主动与员工沟通交流并跟进其行为的变化，与人力资源培训部共同配合辅导员工成长。

5.2.2 外部课程：

a) 部门主管须根据当年的部门工作目标、员工个人发展计划，在部门培训预算

内来安排员工参加外部课程；如为员工支出因培训产生的费用高于2万元/每

人，则员工需与公司签订员工培训协议；

b) 部门主管须在员工参加培训前与其明确培训目标、要求，并督促其遵守培训

纪律；培训后，安排其进行内部培训分享、并了解员工的培训感想及改进计划，

主动与员工沟通交流并跟进其行为的变化，与人力资源培训部共同配合辅导员

工成长。

如上详细可参见第四章节中的《培训管理制度》

6. 绩效评估

6.1 日常绩效管理

    6.1.1 部门主管应定期与下属员工进行工作上的沟通，及时给予员工一定的激励与指导；

6.1.2 当主管觉察到下属的工作业绩不够理想或工作态度有待改进时，建议能及时与下属开展一次评估面谈，以明确主管的要求和员工目前的差距，同时，双方订下可改善的方案和行动计划并约定一段时间后再进行回顾；

6.1.3 面谈要留下书面记录，以作为日后该员工业绩评估的书面依据。

6.2 年度绩效评估

6.2.1 每年年初，主管需与下属对当年度工作进行沟通，双方需在绩效评估系统《年度评估与发展表APPRAISAL & DEVELOPMENT FORM》中一起设定新一年的工作目标和培训发展计划；

6.2.2 每年年中，主管和下属需对当年工作目标进行回顾，根据实际情况判断是否需要调整；对上半年新进、转岗或晋升的员工，需重新设定个人目标；

6.2.3 每年年底，主管需为员工进行面对面的年底工作评估，对于年初设定的目标在线进行考评打分。

如上详细可参见第二章节中的《年度评估流程》

7. 员工离职：

7.1 员工自行辞职

    7.1.1 员工将书面的辞职报告通过Email或打印后交至直属上级处；

7.1.2 部门主管应及时与员工进行面谈，若双方经过沟通后，对于辞职已达成共识，主管需在辞职报告上签字（或通过邮件）并确认该员工的最后工作日，且将此信息通知到人力资源部；

       7.1.3 人力资源部在员工的最后工作日前，会与该员工进行离职会谈；

7.1.4员工离职当日，部门主管需在《离职交接清单TERMINATION HANDOVER CHECKLIST》上签字以确认该员工在本部门内的交接工作全部完成；

7.2 公司解聘

 7.2.1  若遇到业绩不佳的员工，部门主管在决定辞退该员工前须与之进行工作会谈，明确主管的要求和员工目前的差距，给予定期改进计划和目标，并且留有书面记录，同时适当给予能够帮助该员工提高业绩的支持和培训；

7.2.2  若该员工在既定的一段时间后仍然无改善，部门主管需填写《辞退申请表TERMINATIONAPPLICATION FORM》，并交部门总监/总经理签字后交至人力资源部；

7.2.3  人力资源部在了解情况后会协助部门主管与员工进行解聘会谈，同时确认最后工作日；