电商客服每日服务自检表 |
姓名: 服务评级:A/B/C/D |
日期 | 快速应答率(10s) | 平均响应时间(15s) | 慢响应量(<5个) | 满意度(98%) | 答问比(200%) | 回复率(100%) |
1日 | | | | | | |
2日 | | | | | | |
3日 | | | | | | |
4日 | | | | | | |
5日 | | | | | | |
6日 | | | | | | |
7日 | | | | | | |
8日 | | | | | | |
9日 | | | | | | |
10日 | | | | | | |
11日 | | | | | | |
12日 | | | | | | |
13日 | | | | | | |
14日 | | | | | | |
15日 | | | | | | |
16日 | | | | | | |
17日 | | | | | | |
18日 | | | | | | |
19日 | | | | | | |
20日 | | | | | | |
21日 | | | | | | |
22日 | | | | | | |
23日 | | | | | | |
24日 | | | | | | |
25日 | | | | | | |
26日 | | | | | | |
27日 | | | | | | |
28日 | | | | | | |
29日 | | | | | | |
30日 | | | | | | |
31日 | | | | | | |
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