【咨询话术】怎么办？价格已经谈的很低了 顾客却得寸进尺！
很多时候，为了让顾客成交，咨询师会做出一些让步，甚至是大幅度的让步，但有时候遇到谈判能力很强的顾客，临到交钱的时候，还会再次提出让步要求，让人很头疼，那么遇到这种情况我们该怎么办呢？
顾客：再便宜点吧，38000能做我今天就交钱了，我在别家医院也都问过了！（不必埋怨顾客得寸进尺，这是顾客的正常心理和行为！）
咨询师小兰：价格我们已经给您降到最低了，不能再低了，我们医院这么大请的都是大专家，费用成本是很高的。（顾客只关心自己能够得到什么，你们的成本多高根本打动不了顾客，所以说这些没用！）
咨询师小敏：这是不可能的，40000块是我是申请3次才帮您申请下来的，为这个我都被院长给骂了！（顾客并不会领情，因为她根本不相信！）
咨询师郭佳：我的权限最高到9折，再低的折扣就没法给你打了！（这样说太生硬，给顾客的感觉你没有尽心！也不把顾客当回事！）
无极美营销心理分析：
1、顾客不相信你给她的是低价，还想进一步试探看能不能再便宜点；
2、顾客习惯性的占便宜，总希望能够获得更多的让步；
3、她对咨询师还不是太信任，总认为整容都是暴利，让一点没关系；
无极美实战案例解析：
在【整形咨询师实战话术与实战案例全解析】中，我们在多个案例中提到，不要在你和顾客的第一次交易中使用优惠。很多人不理解，不优惠怎么成交啊，所以上来就是给顾客说打折啊，优惠啊，便宜啊，结果顾客就跑了，没跑的也会拼命的跟你谈价格，到最后成交了也赚不到钱。所以最好的策略就是营销价格之外的东西，而不要轻易去触碰优惠和打折，要记住，对于医疗美容来说，优惠和打折绝对不是吸引顾客最重要的因素。
小兰因为顾客多次要求打折而头疼不已，和顾客僵持，双方都不肯让步，没有办法只好请李院长出面和顾客谈下。李院长进来后，并没有直接和顾客谈，而是先自我介绍了一下，简单问了一下顾客的情况。
然后话锋一转突然问顾客，你是不是近期一直睡眠不好啊？顾客很惊奇，说你怎么知道？我最近一个多月一直失眠，非常的痛苦，晚上睡不着，白天也不瞌睡。李院长说，我去年也失眠了有半年多，吃了很多药，都不管用，后来经朋友介绍去北京找了一位老中医开了个方子，吃了2个星期就好了。给好几个朋友推荐，吃了都说效果特别的好。
顾客听闻，连忙问李院长要方子。李院长用笔把方子写在了纸上，并嘱咐顾客服用的方法，注意事项和自己的一些心得。同时还非常关心的询问了顾客失眠的原因，顾客说起自己的伤心事，哭的稀里哗啦的。
沟通了有40多分钟，顾客情绪也稳定了，李院长才问手术的事情，顾客此时没有再要求便宜，而是爽快的缴费，并且表示手术后还想再做个opt。
案例营销学原理解析
营销的最高境界并不是销售产品和项目本身，而是卖给顾客一种感觉，这种感觉就是“爱”，当顾客感受到你对她的关心和爱的时候，价格就已经变的不再重要。只要你真的用心去温暖你的顾客，很多时候她情愿让你多挣点钱。
在本案例中，李院长并没有一进来就展示自己的谈判技巧有多高，而是从细微之处发现了顾客的痛苦点，并及时帮助顾客解决痛苦，同时做了40分钟的聆听者，这让顾客非常感激，把李院长当成了知音人和朋友，此时钱已经变得不再重要。
有关于以上话术的实战应用案例，我们在《整形咨询师实战话术与实战案例全解析》中有多处案例运用展示。学习一定是要付出的!不去学习、实战、运用、改变自己，永远都不可能成功! 跟着无极美学习、跟着王无极老师学习，祝你早日迈入顶级咨询师行列!
《整形咨询师实战话术与实战案例全解析》
本书内容涵盖了工作一线顾客所提到的各类疑难问题的解答、案例解析、营销分析、心理学分析、营销策略等多方面内容。
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精彩内容——咨询师必备话术大全
该教程核心内容共分十八篇，275章，分为价格篇、效果篇、口碑篇、纠纷篇、安全篇、术后篇、设备篇、退费篇、资质篇、专家篇、疑难篇、客服篇、回访篇、理念篇、运营篇、产品篇、技巧篇、职业篇。
每个篇章都有所侧重，以顾客问题、心理分析、错误回答、正确回答、话术分析、案例解析六种形式展现。内容详细、详尽、实战、实用、通俗、易懂，一学就会，一看就懂，一用就管用。真正的落地、实战，零理论，纯实战王牌咨询实战教程！
话术精粹——王牌话术句句攻心
1、我的情况要做的话需要多少钱？
2、好贵啊？为什么这么贵啊？
3、价格这么贵，我在别家医院问比您们便宜多了！
5、我能做成您们案例中的这样吗？
6、我就要跟范冰冰做的一样的，可以达到吗？
7、我不差钱，您能让我全方位的改变吗？
8、如果效果不明显，只是改善一下，那还不如不做呢？
9、如果没有达到您们说的效果，会退款或者赔偿我吗？
10、网上看到很多在您们医院做失败的案例！
11、我朋友就在您们那里做的对效果不满意！
12、我对您们还不是太信任，有人说您们这里不好！
13、如果做不好你们能给我承诺赔偿吗？还可以免费再做吗？
14、必须给我退费、赔偿，否则我找人砸了你们医院！
11、手术万一失败了怎么办？你们有哪些保障呢？
12、您们医院是公立的还是民营的？是私人开的吗？
13、巧用女性的9种人性弱点 成为顶尖的整形咨询师
14、咨询师只需5招 快速打消顾客怕受骗的心理
15、教你13招快速提升200%业绩的组合拳！
16、跟顾客打电话回访老是没话说怎么办？
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以上列举了部分常遇的咨询问题，而本话术宝典275余个章节，18个系列主题篇，几乎涉及在咨询中所有遇到的问题，精彩话术让各类难题均得以迎刃而解，看过的人都说宝典超实用，看了就能直接用，也可带着问题到书中找答案，用了就能立马见效，平时总让自己头疼害怕的刁钻问题，自己完全可轻松应对，留电率和上门量统统翻倍上涨！
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