最为足浴技师,最头疼的两个问题就是推卡和话术。关于话术,我们之前也说了很多。今天我们就说说如何推卡、如何销售?
一说到销售,很多的技师朋友都会说自己不适合做销售,甚至有些技师在求职的时候,首要条件就是不做销售,只做服务。那到底什么导致让你自己觉得不适合呢,我们来一一分析下。
01
销售的恐惧
很多的技师在给客户服务的时候都是比较发愁和客服讲话的。有些甚至都不敢抬头看客户。不知道跟顾客如何去聊天沟通,遇到这种情况,如何去做呢?如何更好的和客服交流沟通呢?可以多看看我们之前的文章。
02
销售的时候找不到恰当的时机
有些技师朋友在一进房间,还没有开始服务之前就给客户推卡 :您有我们家会员卡吗?顾客说没有,紧接着就是你办一张卡吧,现在办卡很合适等等。
如果你是顾客你会办卡吗?答案一定是不会的,所以客户也不会。想做好销售明白销售的节点至关重要。
03
没有科学正确的销售方法
很多的技师只会一味的强行销售,不知道如何与客户建立信任关系,这样是特别的伤客户的。顾客来店里是消费的,容易让顾客有被套路的感觉。下次就不再来店里了。
04
在整体销售中没有思路
体现在不会团队协作,不知道在销售过程中应该注意哪些问题。
那针对以上问题我们应该如何去做呢 想去做销售要注意什么呢?在这里跟大家分享我们在做销售的时候会经历的三个阶段。
第一阶段∶敢卖(有勇气)
也就是在我们的销售过程中一定要敢于突破自己,敢于突破自己的恐惧,战胜我们自己内心的恐惧感;敢和客户张口,因为只有张口才会有50%的成功概率,所以销售的第一个阶段就是有勇气敢卖,任何的销售都是先有了量才会有质。
第二个阶段∶会卖(有方法)
因为想要提升我们的销售成交率,一定要找到科学的成交方法,在门店里要学会针对不同类型的顾客要有不同类型的方法来去做销售,我们经常会把项目做分类,其实顾客也是需要做分类的,不同类型的客户以为是需要不同的成交方法,所以的第二阶段就是会买∶有方法。
第三个阶段∶能卖(有目标)
每天我们在上钟的时候,今天不管你要跟顾客推荐项目,还是给顾客推荐卡项,还是给顾客增加产品,你一定要找到精准的目标顾客,并且找到精准顾客的需求点。
因为只有这样才能够有目标的去卖, 所以在我们想给顾客做销售之前就一定要找到顾客的需求点,只有满足顾客的需求点,我们才能让顾客买单,我们销售的一定是顾客想买的,而不是我们想买的,这就是第三个阶段叫能卖,有目标。
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