销售浅谈45——一个销售新手第一年的销售历程和心得。

销售浅谈45——一个销售新手第一年的销售历程和心得。

小林只是众多推销员中普通的一员，她或许没有什么特别奇特的经历，也没有什么值得炫耀的销售成绩，但她的经历是成百上千的推销员所经历过的，她的所思和所想折射出推销员这一群体最普遍的心理状态。

虽然推销对很多消费者来说并不陌生，但是一直以来，人们对从事这个行业的人或多或少都抱有一种鄙视的态度，并没有真正关注过他们的生活状态，从观念上接受它。在我们的生活中，你一定不会陌生推销员的身影。一身干练的职业装，风风火火，永远面带微笑，在拒绝和冷漠中不厌其烦地寻找着机会。

坐在我面前的小林略显腼腆和羞涩，一副金属边眼镜架在清秀的脸上，轻柔而略带四川口音的普通话，文静而端庄，让你无论如何也不能与推销员联系在一起。一个文静得甚至有些柔弱的女孩儿怎能适应推销员辛苦的工作，“我很喜欢这份工作，虽然辛苦但我要坚持。”对于我的疑虑，小林坚定地回答。

去年7月，小林大学毕业，回到了她的家乡四川成都。市场营销专业毕业的她进入了一家主营包装材料的公司开始了她职业生涯的第一份工作：一名销售人员。

迷茫中的坚定

正如所有刚刚离开校园步入社会的大学生一样，小林也一样对自己的前程和抉择感到茫然。但是一直以来，小林都向往拥有一份可以充分锻炼自我、挑战自我的工作，于是，她义无反顾地走到了市场上，选择了推销员这一颇具挑战性的工作。

当时的她主要面临两个问题：首先，人们对推销这种销售方式并不完全接受，一直抱有一种鄙视的态度；其次是怀疑自己的能力，平时言语不多个性有点内向的她到底是不是做销售的料！“面对种种的不利，尽管我当时也有点茫然，可我没有退缩：既然自己选定了方向，轻易不应放弃！”

从农村走出的她，没有深厚的家庭和社会背景，也没有可助一臂之力的亲戚朋友。“所有的一切只能靠自己”。工作伊始，小林就为自己定下了三条准则：第一要吃苦耐劳，第二脸皮要比别人厚，第三是要有恒心。

“我的天空在哪里？”

经过半个月的培训，小林被分配到了开拓纸箱业务的部门。了解了公司的一些基本情况、行业的现状以及开展业务的途径后，便走马上任，开始了她一个人的销售生活。

小林开始大规模地收集信息。白天，她通过上网、跑超市、查找报纸杂志，凡是能用上纸箱的公司信息，都一一记录下来；晚上，利用空余时间再进行筛选。但查找的结果却令她大失所望。她发现纸箱市场已经太饱和了，相对于竞争对手，自己的公司没有什么优势可言，特别是价格方面没有优势；在有限的市场中，除去一些公司已经合作的和同事已经跑过的，有用的信息已经所剩无几了。“我发现我要做好业务就如同从别人喉咙中争食一样，而且纸箱业务要靠关系，而我一无所有，特别是作为一个新业务员的我，要关系没关系，要钱没钱；我们公司能做的都被老业务员做了，这个市场根本就没有我的空间！”小林的信心大减，开始感到跑业务难了。

两个月的空白

第一次拜访客户时的心情是莫可名状的，既期待又害怕。在公司门外徘徊了几分钟后，鼓足勇气跨入了大门，经过了门卫的一番盘查后，终于见到了负责人，然而在路上就早已背好的台词已不知飞到哪去了。小林开始变得口吃了，好不容易说明了来意并想方设发一一细数公司的优点后，对方终于有了继续洽谈的意向。但由于对纸箱知识的缺乏，在成本核算上，报出了一个足可以“吓死对方的高价”而最终被赶了出来，第一次会面不欢而散。

接下来，小林又开始了接二连三的攻击，对方一直不为所动，小林终于有些气馁了。同事告诉她，一般这种情况，是因为这个企业已经与先前的合作方建立了很好的关系，不会另换公司，最好还是转移阵地。至此，小林的第一笔业务宣告失败。她难过极了，因为是第一笔业务，所以抱了很大的希望，并且付出了极大的心血，最后却还是一场空。

“不过我后来想通了，不是每一个客户都可以跑成功，不是每一次付出都有回报。现在我没有成功，可能是我的付出还不够，我的经验还不丰富，我只有坚持，以前的辛苦才会不白费。”正是抱着这种信念，在遭受了一次又一次的失败后，小林还是坚持了下来。

生活一直按部就班地过着，多少次拿者沉重的样品，辗转于成都的大街小巷；多少次饿着肠胃而顾不得吃上一碗热面；多少次因找不到公司的确切地址而跑了数不清的冤枉路；每天的午饭几乎到下午才能吃得上；每天晚上拖着疲惫的身躯回到家里，惟一想做的事情就是睡觉。

虽然每一次业务小林都付出极大的心血，在每一次失败后都认真地反思和总结，但一个月、两个月过去了，小林的客户档案还是一片空白。这令她产生了很多想法，但想得更多的是：怀疑自己真的不是干销售的料！她决定再给自己一个月机会，假如真的不行，退出这圈子也不会留下遗憾。

”开始我也一直在抱怨，感觉困难重重，也一直试图在寻找秘方，寻找捷径，盼望某个大师能出来把销售秘诀教给我，让我一下就能获得成功。后来，我才明白，不要抱怨，不要说有什么困难，去做，去碰壁，然后再去做……”

平静的幸福

真正的机会往往会伪装成为陷阱！其实当你看到饱和状态的时候，实际商机就已经出现了。终于在第三个月到来的时候，小林签到了她的第一笔定单。出乎意料的是，她并没有想象中的高兴，而是很平静地接受了一切，仿佛一切都是水到渠成，一切都是那么自然。

”但是到了晚上的时候，我躺在被子里哭了，那是喜悦的泪水”，她想到了近三个月以来，所遭受的种种辛苦和屈辱：一次又一次在冷漠和拒绝中体味着失败的苦涩；低三下四、有时甚至是卑躬屈膝，人格得不到应有的尊重，但却从未体会到成功的喜悦。“我要好好记住这一天，好好珍惜这来之不易的第一笔业务。”

在经过千辛万苦终于完成第一笔业务后，小林的销售业绩不断提升，一年之后的现在，她已经小有成绩，被公司提升为纸箱业务的销售经理。回头想想自己的经历，她总结到“销售，没有人教你，也没有其它的任何支持，每年要完成很多的任务。要多学习、多思考，利用自己的优势不断改进工作方法，同时更重要的是要热爱自己的工作。”

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市场如此寂寞

走到市场上，才发现市场是如此的寂寞！

”陌生的市场、陌生的一切！有些时候感觉很无助，当初的那些志气，有时会不知去向，艰辛，无助，寂寞，茫然甚至感到不知所为？想要成功，首先学会忍耐寂寞。当你独自思考的时候，当你麻木地出席各种应酬的时候，当送货后夜里独自回家的时候，望一望那黑黑的夜，只有一个感觉：寂寞。”

选择销售，就选择了寂寞。当一个销售员在收获财富的时候，他同时也收获了寂寞。独自一人在异地飘忽辗转，拒绝加之冷漠更感凄凉！市场的无情对企业、对业务员又都是那样的悲惨！真应了那句古话：市场不相信眼泪！但市场又是那样的公平、宽容、神秘而不可把握，遥远而又近在咫尺。可以带来大笔的财富，又可让我们一无所获。

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“想过成功，想过失败，但从来没有想过放弃。这句话虽然听了无数遍了，但也正是这句话，激励着我继续向前，永不放弃。”