7、做销售,苦干与巧干哪个更重要?
(熬夜盯着编辑部,为客户提供增值服务)
雨哥好!雨总,您一路走过来的过程,就是苦干+巧干的过程,您认为是苦干重要,还是巧干重要呢?
回复:哥们好:)
我认为苦干=巧干,一样重要!没有苦干,巧干一下肯定没有什么成效,如果没有巧干,苦干就是蛮干!你看我在报社做销售,苦干是什么?每天拜访8个客户,骑自行车回来,要抱着暖气片半个小时才能缓过来……这是苦干吧,但光有苦干就行了?不行啊,我还要为客户做增值服务,锤炼话术,这个就算是巧干!
拼价格是低层次竞争手段,超低价对于抢夺市场有利,但生意难长久。咱们应该拼超值服务、性价比、信任度和口碑,市场走到今天,再加上电商大规模介入和创业人口的增加,很多产品的价格比较透明,拼价只会两败俱伤。
甲方采购谁家产品也是采购,他信任谁,谁家提供服务好,性价比高的产品,他就会给谁下单,价格不是唯一因素。
我做报社广告时,给客户提供的折扣绝不是最低的,但却是销售冠军,就是基于客户的信任。其他业务员拿回合同,往广告部一扔当起甩手掌柜,我是从广告部一直盯到编辑部,把关自己广告的发布,过程辛苦,但客户满意。
举个例子。报纸的2版,是指翻开报纸首页看到的第二个版面,该版面文章一般是重磅新闻或社论,关注度比内版高,价格比内版价格贵。如果这期2版没有广告,我马上跟编辑部协调,能否把我的广告做个升级处理?如果人不在编辑部,谁管你的广告?
所以我经常熬夜盯着编辑部,守着各版责编,我的广告能升级就升级,不能升级就要放在最棒文章下面,说白了,就是史玉柱发布“软文”广告的做法。
这样做是为客户提供增值服务,他签订的是内版广告合同,但我免费给他升级,好比买普通舱机票,坐得却是商务舱,哪个不喜欢我的服务?即使版面不能升级,那广告发布版面的文章也会让客户满意!
比如,两个广告业务员各有一个通栏广告要发布,但由于本期报纸广告多,所以他们的广告可能会挤在一个版面,导致俩通栏上下叠加,而我的广告是另一版独家发布,其他广告不会挤到我版面上来,因为我在编辑部紧盯呢,这点协调工作还拿不下来,别出去混神马销售啦。
两个通栏广告上下叠加,视觉干扰严重,即使广告价格再便宜,但发布不给力,导致广告效果受损,损失又怎么计算?客户这口气能顺吗?一个好端端的合同,被他们执行的支离破碎,全是烦恼。
我把一件事彻底做透,不光有广告发布版面的服务,还有其他很多细节服务,打包组合的威力出来了,客户自然喜笑颜开。
这个“我经常熬夜盯着编辑部,守着各版责编”是苦干,而“为了我的广告能升级”就是巧干,是顶级增值服务,现在明白二者关系了吗?
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