如何快速邀约及搞定客户,成功签单
问题:
自身工作现状:
小L做室内装修设计业务的,工作近半个月,以前从未做过跟销售业务有关的工作,今年进了一家室内装修设计公司,在市场部任职,目前主要以打电话邀约为主,可是就是不知道该如何去跟客户沟通,我这几天也打了几个电话,不是不需要就是,已经给别家公司装修了,或者是不接的!
补充:
1、公司说是电话邀约,可是几个老业务员都没怎么打,所以我不知道该如何去做。还有就是因为邀约的都是一些从未见过面的,只知道他的电话以及姓名,其他的什么都不知道!
2、本小白有点内向,总是会担心这担心哪的
实干哥回复:
现在装修行业竞争非常激烈,装修行业增速缓慢,大家对市场份额争夺激烈;其次,进入市场的门槛低,竞争者数量多,多数竞争者实力大抵相当,没什么创新亮点。这需要你花费很大力气去寻找客户,与竞争对手进行PK,怎么才能更胜一筹,拿到订单?
1、电销需要苦干加数量级。
你说“我这几天也打了几个电话”,才打几个电话?打装修电话和地产电销类似,都是项目项目,单价都还不低,地产起步每天打电话300+,就打几个电话?在电销行业那叫还没开始。
后面群内会要邀请一个高手过来分享,有个房地产高手,她还是一个女生,每天打电话是600个起,她从销售小白到月薪三万,只用了半年多时间,如果你有这个数量级打底,还怕找不到意向客户?
还有你们发了很多问题给我,我主要是把一个问题写透彻,给大家参考,大家可以举一反三,如果还没有回答的,后面我再慢慢回复,没能及时回复的请谅解哈~
我跟很多业务员讲过:前三个月别想成交客户,就是‘练死’客户。一心只为客户着想,挖掘客户需求和痛点,想尽一切办法满足客户需求,从来不想成交客户。如果不成交正常,成交就当是惊喜,三个月不要想开单的事,抱着成就客户的心大量行动。
2、时刻想着为客户着想——一切以客户为中心。
客户一般不懂装修,多学一些装修的专业知识,可以和客户攀谈,可以和客户微信互动。客户满意有好感是服务的开始,不代表成交,要继续服务好客户。
现在各种短信铺天盖地,只要短信没按频率发,发跟没发没区别,都会淹没在短信大潮里,只有按频率发特色信息,才能在客户脑海里留下记忆,客户消费都是凭记忆,你有本事把自己印刻在客户记忆里,第一步就成功了。
过去我在日记中回答过几个做装修读者的问题,下面我摘录几段当时我分享给他们的话术。
话术A
您好,最近我们公司正在做一个回馈客户的优惠活动,我们公司是装修领域的领导品牌,安全放心、价格实惠、质量有保障,如果您有这方面的需求可以联系我。说完迅速把名片递过去,话术可以根据当时情况删减或增加,记住一定要以客户为中心,击中客户需求。
话术B
除了发祝福信息外,现在几乎人人都在用微信,你可以在微信上更新一些跟装修有关的文章,尤其是客户担心的环保问题、质量问题、售后问题等。如果再高手一点,还可以适当写一些软文,比如《新房装修的三大注意事项》、《选择装修公司的五大标准》、《新房安全环保两大要素》,顺带把你公司理念植入到文章中。
祝福短信结尾加一句:XX大哥,上次听说您第一次装新房,第一次装修可能有诸多不熟悉,为了让你装修过程更加科学、合理、高效、愉快,我特意搜集了一篇《新房装修的三大注意事项》供您参考,希望对您有帮助。
如果是你收到这样的信息,你是什么感觉?
现在手机短信几乎都不用了,还有人发那种千篇一律的短信,别人哪里会有感觉?
话术C
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