项目经理
综合管理组、次序维护组、客户服务组、工作组、环境组
模块 | 岗位 | 10万平米以下 | 10-20万平米 | 20-30万平米 | 3A40万平米 | 40万以上平米 | 备注 |
项目负责人 | 1人 | 1人 | 1A | 2人 | 2人 | ||
人事 | 0. 5人 | 0. 5人 | 1人 | 1人 | 1人 | ||
综合管理组 | 行政 | 0. 5人 | 0. 5人 | 1A | 1A | 1人 | |
品质 | 0 | 0. 5人 | 0. 5人 | 1人 | 1人 | ||
经营 | 0 | 0. 5人 | 0.5人 | 1人 | 1人 | ||
秩序维 护组 | 秩序主管 | 】人 | 1A | 1人 | 1人 | 2人 | ()万平米以下设置1人； 0万以上平米设置2人： |
秩序领班 | 1岗 | 1岗 | 1岗 | 2岗 | 2岗 | 30万平米以下设置领 资岗位1个；30万平米 以上的设置领班岗皿 个：1岗4人 | |
门岗 | 1岗 | 2岗 | 2岗 | 2岗 | 3岗 | 人工职守的门岗采取1 门1岗：1岗4人 | |
监控肉 | 1询 | 1肉 | 1W | 1W | 1肉 | 1个项目只设置1个监 授中心：2岗，1岗2人 | |
巡违岗 | 1岗 | 2岗 | 3岗 | 4岗 | 每10万平米配置一个 巡逻岗：1岗4人 | ||
机动岗 | 每5名秩序维护増加1名机动秩序维护 | ||||||
模块 | 岗位 | 10万平米以下 | 10-20万平米 | 20~30万平* 130-40万平米 | 40万以上平米 | 备注 |
客户服 | 客服主管 | 1人 | 1人 | 1 人 1 1A | 2人 | |
务组 | 客服专员 | 3人 | 3人起，在10万平米基础上每増如5万平米増加1人 | |||
工程主管 | 1人 | 1人 | 1A 1 1A | 2人 | ||
设备维护 | 3人 | 10万平米以下设置设备维护3人，每増加15万平米增ftn 人 | ||||
工程组 | 综合维修 | 2人 | 10万平米以下设置综合维护2人，每増加5万平米増加1 人 | |||
二次装修 | 每4万平米管理面积可设置1人 | |||||
环境主肯 | 1人 | 1A | 1人 1 1人 | 2人 | ||
环境组 | 环境絞班 | 毎10名保洁绿化工配置1人 | ||||
保治 | 每8000平米管理箇积配置1人 | |||||
绿化 | 每6000平米绿地面积配置1人 | |||||
（2）入住率配比系数
模块 | 岗位 | 入住率＜20% | 20%＜入住率＜70% |
综合管理组 | 项目负责人 | 1 | 1 |
人事 | 1 | 1 | |
行政 | 1 | 1 | |
品质 | 1 | 1 | |
经营 | 1 | 1 | |
秩序維护组 | 秩序主管 | 1 | 1 |
秩序领班 | 1 | 1 | |
门岗 | 1 | 1 | |
监控岗 | 1 | 1 | |
巡逻岗 | 0.6 | 0.8 | |
机动岗 | 1 | 1 | |
客服服务组 | 客服主管 | 1 | 1 |
客服专员 | 0.6 | 0.8 | |
工程组 | 工程主管 | 1 | 1 |
设备维护 | 1 | 1 | |
综合维修 | 0.6 | 0.8 | |
二次装修 | 1 | 1 | |
环境组 | 环境主菅 | 1 | 1 |
环境领班 | 1 | 1 | |
保洁 | 0.6 | 0.8 | |
绿化 | ] | 1 |
（3）容积率配比系数
模块 | 岗位 | 容积率1.0以下 | I容积率1.0-1.6 | 容积率1. 6-2. 5 | 容积率2. 5以上 | ||
别墅 | 混合 | 高层 | 混合 | 高层 | 混合 | ||
探合管 理组 | 项目负責人 | 1 | 二- | 1 | 1 | 1 | 1 |
人寧 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
行政 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
品质 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
经京 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
秩序維 护组 | 秩字主菅 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
秩序綾班 | 1 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
门炭 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
竺控灵 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | ||
1.5 | 1-2 | 1 | 1.2 | 0.8 | 1.2 | ||
机动憲 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
务沮 | 客服主営 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
客眼专员 | 2 | 】.5 | 1 | 1.5 | 1 | 1.5 | |
工程组 | 工程主菅 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
设备庭妒 | 0.8 | 1 | 1 | 1 | 1.2 | 1 | |
综合維修 | 0.8 | I | 1 | 1 | 1.2 | 1 | |
二次装塲 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
环境组 | 环境主管 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
环境翅班 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
保洁 | 0.8 | 0.8 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
蟻化 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
（4）发展阶段配比系数
模块 | 岗位 | 入伙装修期 | 磨合期 |
综合管理组 | 项目负贲人 | 1 | 1 |
人事 | 1. 5 | 1.5 | |
行玫 | 1. 5 | 1. 5 | |
品质 | 1 | 1 | |
经言 | 1 | 1 | |
秩序維护组 | 秩序主管 | 1 | 1 |
秩序领班 | 1 | 1 | |
门岗 | 1. 2 | 1. 2 | |
监控岗 | 1 | 1 | |
巡逻岗 | 1. 2 | 1. 1 | |
机动岗 | 1 | 1 | |
客服服务组 | 答服主管 | 1 | 1 |
客服专员 | 2 | 1. 5 | |
工程组 | 工程主管 | 0.8 | 1 |
设备维护 | 0. 8 | 1 | |
综合维修 | 0. 8 | 1. 2 | |
二次装総 | 每4万平管至面积配 置1人 | 1. 5 | |
环境组 | 环旋主管 | 1 | 1 |
环象领班 | 1 | 1 | |
保洁 | 1. 15 | 1. 1 | |
绿化 | 1 | 1 |
（5）管理费配比原则
按照目前置地所开发的住宅产品，根据产品定位，可分为高端定位、品质改善、居住改善及老旧项目。由于产品定位不同，物业费定价及相应服务策略不同。
1）高端置业的配比原则
高端置业类项目主要指万象城、悦府、九里系列项目，面对高端客户，物业费标准一般为当地物业费平均水平1.5倍以上，原则上人员配置在上述标准基础上增加不超过15%，物业公司需单独提报，由总部物业管理部核定。
2）老旧项目的配比原则
老旧项目指项目建成时间在10年以上，设备超出维保期限的项目。老旧项目应由总部物业管理部认定。原则上老旧项目的人员配置应比上述标准减少不超过15%，具体由总部物业管理部核定。
出纳岗：按照户数配置，500户以下项目由客服兼任，500户以上设置1名。 单项目物业公司总经理 物业服务中心、财务组 大区上报方案和编制人数单独核定。 负责人 秩序维护组：车场岗、夜间值班岗 保洁环境组：室内保洁岗、室外保洁岗 客户服务组：水吧岗
职级 | 职位 | 入数 1 | ||
管理人员 | 人掌行政-主管 | 1 1 | 昕月 | |
人事行政f员 | 1 | 3个月 | ||
品质■负责人 | 1 | 12个月 | ||
秩序主昔 | 1 | 6个月 | ||
秩序领聚 | 1 | 3个月 | ||
客.嵌主舊 | 1 | 6个月 | ||
工程主管 | 1 | 】2个月 | ||
环境主管 | 1 | 3个月 | ||
基层员工 | 客芯专员-助理 | 2 | S个月 | |
客張专员-助爰 | 2 | 2个月 | ||
喜张专员-助理 | 2 | 1个月 | ||
客卷专员-接待 | 3 | 2个月 | ||
秩序領班 | 3 | 3个月 | ||
若字維护员（含门岗、也控岗、巡逐気、机动炭） | 10 | 3个月 | ||
秩序维护员（含门槌、监控肉、巡逻岗、机勃傍） | 10 | 2个月 | ||
族序维护员（含门房、斐控为、逻肉、机动炭） | 15 | 1个月 | ||
F程谁壕人员（含设冬谁护、综合雄修、二次装修） | 4 | 砰月 | ||
匚程缱燧人员（含设备雄护、搽台维塔、二次装修） | 4 | S个月 | ||
匕理埃年人员〔含设备堯护、综合壅墟、二次装壕） | 4 | 2个月 | 3( |
其他资料
1、《XX物业系统员工编制管理办法》毕业生入司第一年按0.5人计算编制，入司第二 年起按1人计算编制。
2、《多项目物业公司管理部门配置标准》
3、《住宅项目物业服务中心、单项目物业公司配置标准》
以上略
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