浅薄的谈一下公司管理

浅薄的谈一下公司管理

本来不太想谈这个话题，因为我基本上没有做过管理类工作，多数时间都是底层员工，做主管的时间加起来也就短短的几个月而已，不敢谈是因为不想误人子弟，我说的不一定对，日常工作加上略微的阅读，只不过是一点点小小的总结罢了。

我觉得管理分四个层次，或者说是四种境界。最高层次叫做“道”。也就是一种自然运行的规律，就像四季的变化，动物和植物感觉不到什么规律，但是不同的季节就会有不同的变化，就像我们员工感觉不到老板的存在，淡季的时候这样干比较好，旺季的时候那样干比较好，没有顾客的时候我们应该去主动找找顾客，或者改善产品，是自己认为应该这样做，而不是别人安排你这么做的，公司多年都不出任何问题，感觉不到老板的存在。也可以用医生来举例子，大家都知道扁鹊是医术高明的医生，但是他自己认为他的哥哥医术才是最高明的，因为扁鹊只有在患者生病的时候才能查出有什么病来，才能开出治疗的药方。扁鹊的哥哥在你没生病的时候就能预防你不生病，他不需要开药方，只要有他在，方圆几里没人生病，所以很多人都不知道他的名字。就像有的人做管理，很善于解决问题，而有的人做管理，公司常年不出问题，员工各尽其职兢兢业业，甚至感觉不到老板的存在，这样的公司一定有，但是并不多。

第二种层次是用德管理，就是老板是一个品德非常高尚的人，对员工关心照顾的无微不至，比如海底捞火锅，比如俞敏洪管理的新东方，给员工心灵的快乐和财富的满足，俞敏洪还亲自给员工做过饭，让员工非常感动，自然就愿意给老板付出。有的员工辞职，俞敏洪问他辞职做什么，他说辞职创业，俞敏洪就说那你钱够不够？不够的话从我这儿拿点。员工最后创业失败又回到了新东方上班，因为对比N个老板之后再也找不到这么好的老板了。这样的管理应该算是第二层管理，老板是一个核心人物，只要有老板在我们就努力干，老板不会亏待我们。但是这样的管理有个坏处，一旦老板退休了，他的儿子或者接班人没有这么高尚品德的话，基本上公司就运转困难了，而上面提到的第一种层次就是解决掉了这个问题，因为你感觉不到老板的存在，只要进了公司你感觉就是给自己干的，无论老板在不在你都是这么干，所以不会受到任何影响，百年老店基本上就是这样的模式。但是目前真正的百年老店在国内并不多，日本却非常多，他们很多企业并不是靠老板管理，而是靠的企业文化。

第三种层次就是用制度管理，这个比较好理解，就是做错事就罚款。这就是用制度管理，这应该是比较低的一个层次，上面的层次是老板提前避免让你犯错误，或者说在你犯错误之前先教你怎么做是对的。也可以理解为患者在生病之前医生先预防你生病，而不是生了病再吃药。前面那两个层次是不提罚款这回事的，因为罚款就是多余的，每个员工都清楚那些不该触碰的底线。俞敏洪亲自给员工做饭，有严格的入职培训，直到让你面对不同的老师试讲一千次都不错的情况下才能上岗，怎么可能出错误呢？很多错误都是可以提前避免的，没有员工愿意被罚款，一旦用到了罚款这条制度，只能说明公司的培训相当失误。出错误的原因有很多，如果是故意犯错，罚款可能暂时能解决问题，如果是因为不会做而出错，罚款之后员工依然是不会做，因为罚款并不是培训。如果员工故意犯错，至少要弄清楚为什么故意犯错，是不满意待遇？还是对工作不认同？比如《水浒传》里面林冲武艺高强，领导让他去杀好人，他坚决不干，让他去杀坏人，他比谁都积极。这就是认同感，他清楚自己学了一武艺是为了什么，是为了除暴安良，而不是滥杀无辜。所以领导在安排员工的时候要知道他是否认同这项任务，员工在找工作的时候也要看看是不是跟自己的价值观相吻合。第三种管理层次算是比较低下的，最优秀的员工没有一个是靠制度管理出来的，比如秦始皇的制度是到现在为止最完善的制度，他把每一条都定的非常清楚并严格执行，越是严格老百姓越受不了，所以陈胜吴广揭竿而起，刘邦提剑入咸阳，秦朝短短的十六年就结束了。

第四个层次是最低的层次，这样的管理让员工怒骂老板，被惩罚的员工不明白为什么被罚，被奖励的员工也不知道为什么被奖励，老板看谁顺眼就提拔谁，跟谁谈得好就给谁待遇好。做了好事没有奖励，做了坏事反而还被提拔，每个员工都不傻，有的当面骂老板，有的背后骂老板。就像《水浒传》开始的部分，高俅为什么被宋徽宗提拔？因为他球打的不错，正好宋徽宗也有这个兴趣爱好，因为找到知音而被破例提拔，也不看看他业绩如何，人品怎样，连考试都免了，领导一句话他就进了朝廷当官。其他人一看连这样的家伙都被提拔，那我们努力的埋头苦干有什么用？反正领导又不看在眼里。每个朝廷的结束基本上都有这样的一个君王，公司管理也差不多。

唐太宗说：以史为镜，可以知兴替。无论过去还是现在，人性基本上都是相同的。领导有时候表扬一个人，其实就是否定了其他大多数人。领导说某某干的真好，你们都多多要向他学习。实际上其他人真的会向他学习吗？按照古往今来的人性说，其他人反而会记恨那个被表扬的人，这样的例子也不少。其他人会在心里想反正我们努力领导也看不见，领导只喜欢他一个。实际上每个人都有自己的优势所在，不可以过分表扬任何一个人，也不可以过分批评任何一个人，有的人只能做士兵，有的人只能做将军，有的人可以做军师，有的人可以做司令，把任何一个人放错了岗位，要么全盘皆输，要么总是出问题。比如有的人做服务员天天被批评，但是让他做厨师反而被表扬。我相信任何一个人都是有用的人，都有他所擅长的一面和不擅长的一面，我们永远不可以说别人一无是处，这不仅仅是对别人心理上的打击，也暴露了自己目光的短浅。

以上就是我浅薄的谈一下我所理解的公司管理，包括自己的职场感悟，包括偶尔的阅读学习，管理类工作本身是随机应变的事，并不是谁的永远对，谁的永远错，争对错之分永远没有结果，因为角度不同看到的就不同。我说的不一定对，这只不过在我所看到的范围之内的总结，还有很多是我所看不到的，还请大家多多指教。