在互联网经济时代，很多大型企业染上了大企业病，主要有以下症状：

1、无法快速响应市场需求

2、信息不对称导致市场决策失误

3、组织僵化，员工缺乏积极性和创造性

4、中间环节过多导致效率低下、滋生腐败

究其病因就是，企业（特别是大型企业）传统的科层制组织结构与时代发展的不适应。

科层制组织表现为层级多，团队规模大，分工精细，同时权力集中在高管手中，作业流程标准化，凡事需要经过层层审批。

科层制的特点决定了它无法适应当下快速变化的市场需求，企业的组织结构据需转型。

所以，针对这一病因的有效措施是，将科层制组织结构转变为扁平化组织结构。

《孙子兵法》上有这样一句话：治政如治班分数治也。

意思是不管治理多少人，都跟治理少数人一样，分开治理。

这句话与组织扁平化的核心不谋而合，那就是打破传统的科层制。

所谓组织扁平化，就是通过破除企业内部自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。

因而，未来能够顺应时代发展的企业将是那些组织层次较少、管理幅度更大的企业。

虽然目前有很多传统企业在做组织结构的扁平化转型，但是转型的结果大都不太乐观。所以，要做好企业组织结构转型，以下几点我们必须要注意。

1、实行目标管理

扁平化组织结构在下放决策权给员工的同时实行目标管理，以团队作为基本的工作单位，员工自主作出自己工作中的决策，并为之负责；

这样就把每一个员工都变成了企业的主人。

2.以用户需求为中心设计企业流程

互联网时代，相对于工业时代最大的区别是，企业以用户需求为驱动而不是以生产为驱动开展经营活动。

所以，企业的一切市场经营、一切决策流程都要围绕用户需求来设计。

3、减少不利于市场开展的中间流程

扁平化，建立基于市场需求的快速反馈机制，当然是环节越少越好。

那些对企业做出决策没有正激励，而只会阻碍决策流程的职位或程序，都可以拿掉。

4、建立基于顾客需求的顾客关系管理

要准确预测市场，从预测中寻找市场机会，几乎是不可能的事情。

所以，只有充分了解顾客的购物行为习惯，特别是从现有顾客中了解精准客户的画像，找到谁是重要顾客，谁是潜在顾客，进而对不同顾客进行分层管理和差异化服务，才能真正找到市场基点，精准用力，达到事半功倍的效果。

做好顾客关系管理，是扁平化组织结构中用巧力、用小力办大事儿的有效途径。

5、建立学习型组织

扁平化组织缩短了组织层级、增加了组织幅度，也意味着组织给予成员更充分的授权。这种决策中心的下移，对组织成员的个人素养提出了更高的要求。

学习型组织的建立，正是为了弥补个人学习方式的不足。

让每一名成员在工作中学习、在学习中工作；在实战中快速成长，在成长中实践，并相互促进，共同成长，从而铸造出团结协作、优势互补的狼性团队。

综上所述，要想治好大企业病，扁平化组织结构转型是一剂良方。

层级简单、管理灵活的扁平化组织结构已经成为企业迎接市场变化、提高组织效率的一种途径，也是一种趋势。

但企业要想真正做好组织扁平化落地，还有很长路要走。

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