整合营销,意味着团队将不同独立营销领域的种种因素加以综合,形成整体,从而产生协同效应。
移动电商时代的整合营销,意味着对不同营销工具和手段加以系统化结合,根据具体任务、环境进行即时修正,通过精心策划,形成信息系统传播,从而实现产品价值的增长。这样的思维是移动电商从生存走向发展、从成长走向优秀、从领先走向卓越所不可或缺的因素。
做好移动营销,整合思维不能少
来看一个普通商户的整合营销实践:
某普通电商,主打产品是一款减肥奶昔,目标群体是整个城市高档小区中有需求的女性客户。
经过策划,该商户在本地论坛和QQ群进行发展,积累了一批兼职营销人员。培训之后,商户为他们建立了指导营销策略:选择做30分钟以内能抵达区域的客户,获得这些客户的方法,一是通过微信吸引粉丝,二是线下针对目标客户具体发放实际广告传单。
由于事先进行培训,淘汰了一批条件不适合的营销人员。因此普通情况下,一个营销人员在一个半月内就能吸引900多个精准客户,再通过个人朋友圈直播减肥产品使用前后的对比图,以及经过客户同意之后的晒照和分享,促使周边更多的潜在客户感觉真实。
一旦有顾客在微信上咨询,同时能够判断其意向较强,营销人员就直接进行预约和上门沟通,这是因为上门沟通的成交率远远超过线上沟通。
通过这样的方式,兼职营销人员充分利用各自线上和线下资源,拿到的提成越来越多,并形成了不同的个人口碑,整体营销效果越来越好。
做好移动营销,整合思维不能少
观察这个案例可以发现,该商户并没有一味追求做大线上,他们既没有找微博大V也没有通过微信公众大号去营销,而是抓住超过客户预期的购物体验,以半小时送货的特色、真实可信的产品效果为核心,来整合所有资源,从而实现了营销的成功。
想要发挥好整合思维的作用,电商必须在营销中抓住以下的执行原则:
1.整合营销过程中,消费者处于核心地位。
首先对潜在顾客进行深入全面的观察和了解,培养团队从上而下的消费者核心观念。
2.整合营销必须要在本质上传播一致的信息。
无论采取何种推广或引流渠道,也无论是线上还是线下,其产品、服务的信息一定要统一、清楚、明确。
在不同的传播渠道中,必须保持最后一公里上的一致性,即用户无论在线上还是线下,无论通过QQ还是微信,所能接触到的产品形象都是完全相同的。这种带有重复的一致性,可以有效加深他们的印象和记忆,也有利于增强好感,认为产品品牌是值得信任的。
为此,团队应该对品牌进行分析,找到其中所有利于统一表达的细节元素,并加以细心记录、阐述和培训,确保在传播终端不会失去其焦点,从而保持应有的一致性。
做好移动营销,整合思维不能少
3.要学会突破原有的传播手段。
无论线上线下,凡是能够将产品、品牌和市场希望知道的信息进行传播的过程,都可以被看做能够利用的传播载体与渠道。
团队要对每个传播渠道进行深入了解,包括使用情况、平台风格、人群特点、是否符合团队提升品牌营销的目标等。虽然每种渠道都有各自的优缺点,但一般情况下,可以通过多种渠道进行整合运营。
4.系统化管理
结合团队选择的营销方式,整体配置资源,包括团队中不同层次、部门和岗位,以及总公司、分公司、产品供应商、零售渠道以及相关合作伙伴等,围绕相同的营销理念进行协调行动,打造竞争优势。
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