绩效沟通的重要性已经明确了，那么究竟该如何进行有效的绩效沟通呢?

绩效沟通的形式有很多种，正式的、非正式的都可以采用，但是有效的绩效沟通都必须经过认真计划。绩效沟通绝不是为了沟通而沟通的，沟通必须要有明确的目的性，并且应该以制度形式固化下来。

一、通常情况下，我们都要求部门建立例会制度和定期汇报制度。

部门应当定期召开部门工作运行分析会议，在会议上为管理者和被管理者双方提供一个正式的沟通环境。通过会议的直接沟通可以在很大程度上满足团队交流的需要，相互掌握团队其他成员的工作进展情况。因为现代企业在运营过程中，员工之间的工作是密切相关的，大多数情况下，员工的工作任务与其他员工的工作任务是相互影响的。员工之间互相了解工作进度以及工作中出现的问题，共同解决问题或者进行经验教训的交流，对于员工完成个人的任务以及共同完成团队绩效都会有很大的帮助。

其次，通过会议沟通，员工往往会从正式渠道获知企业或部门工作重点及其变化，而这些信息对员工高质量地完成绩效目标有着非常重要的意义。但是会议沟通往往比较耗费时间和精力，且有些问题不便于在会议中公开讨论，同时将部门所有或部分员工集中在一起开会，也会在一定程度上影响个人的工作。

因此，采取会议沟通的形式对主管的会议管理和沟通技巧有较高的要求。在开始会议沟通时，召开会议的主管应该做好充分的会前准备，明确会议重点和目的，尽量避免召开那些不必要的会议。注意会议时间和议题的控制，引导与会者将注意力集中在最重要的问题上。营造良好的沟通氛围，就发现问题和解决问题进行沟通，避免出现相互指责、互相推委责任现象的发生。在会议结束后，应该就沟通的相关事宜以及解决策略尽快形成书面会议总结或会议记录。

二、除了通过会议交流进行沟通以外，定期的报告也是非常有效的一种沟通形式。

通过定期报告要求员工通过文字或表格的形式，定期向主管报告计划工作的进展情况、遇到的问题、所需支持以及计划的变更、问题分析等。报告的进展情况、遇到的问题所需支持以及计划的变更、问题分析等。报告的形式包括五日进度表、工作日志、周报表、月报表、问题处理记录，甚至出差记录等多种形式。由于书面报告不需要主管和员工面对面或者将人员集中起来，因此不会对主管和员工的工作时间安排造成很大困难，尤其当员工和经理不在同一地点时定期报告制度是非常有效的沟通形式。

主管通过批阅报告，可以迅速了解项目进展和员工工作状况，同时这些报告本身就是数据记录的一种形式。主管在进行评价时可以直接从报告中获得大量的信息，不需要再进行额外的记录工作。而对员工来说，书面报告方式使得自己不得不认真思考工作中究竟存在什么问题，究竟应该如何解决这些问题等，所以还可以培养员工理性、系统地考虑问题，提高逻辑思维和书面表达能力。

但是由于书面报告一般仅是信息从员工到经理的单向流动，缺乏管理双方双向的交流，很容易使沟通流于形式。大量的文字处理工作也可能占用管理者大量的时间，使管理者陷入文山会海中，而忽视了对现场管理的关注。另外，书面报告的形式无法满足团队工作开展所需要的信息共享，信息更多地仅是在报告双方流动。

因此，统一设计的简明扼要的报告表格或报告就显得非常必要了，部门或团队应该根据工作的性质和对信息的需求，设计简化的书面报告格式或结构化的表格形式。汇报人只要在汇报表格中的相应栏目里进行填写就行了，如表所示。

三、作为报告制度的补充，经理和员工的直接面谈或电话沟通于控制交流的进程。

沟通的重点应放在具体的工作任务和标准上，鼓励员工多谈自己的想法，以一种开放、坦诚的方式进行谈话和交流。直接面谈或者电话沟通为管理双向的交流机会，双方可以对出现的问题和解决问题的手段进行讨论，这对于及早发现问题、找到和推行解决问题的方法都是非常有效的。

非正式的沟通方式是非常必要的，尤其当出现了复杂的或难以解决问题时，更是如此。在进行非正式的沟通时应当特别注意要首先明确会谈或电话沟通的目的和重点，以便不必要的误解。