新的一年，如何做好职场上的“时间管理大师”？

新的一年，如何做好职场上的“时间管理大师”？

改变工作方法，目的既不是减少加班时间，也不是消化带薪假期，而是在有限的时间内取得更大成功，得到更多报酬，收获更多幸福。

现在的优秀人才不仅具备与其他公司打交道的能力，还要接受管理层360度评价。因此，只靠讨好上司来安身立命已经变得困难。在激烈变化中生存，停滞不前本身就是风险。

本书作者越川慎司在25家客户公司的共同写作下，对5%的精英员工和另外95%的普通员工做了研究分析，通过大量的数据最终总结出精英员工的共同点，以及他们和95%的普通员工的区别。

一旦掌握了简单的思考和行动原则，就有足够的可能让成功不断复制。笔记侠从书中社交、如何解决问题、如何复制方法这三个方面进行摘选，与大家分享5%职场精英的工作习惯。

职场精英，精就精在这些工作小习惯，把工作效率推向极致！

一、精英员工的有效社交行为

1.适当自我表露，建立信任关系

自我表露是指在没有任何企图的前提下，把有关自己的信息如实告诉对方。除个人信息外，传达自己的“感情”也是一种自我表露方式，不隐藏自己的心情和想法，更容易引起对方的共鸣和理解。

自我表露过程中通过倾吐自身弱点，也可以冷静整理大脑思路。通过闲聊，能够明确自己的想法，梳理大脑信息。

这实质上是一种回报定律的体现。

精英员工中有些人同样不善言辞，人际交往能力低。他们通过和对方闲谈、自我表露，增进信任关系的同时，也能梳理自身弱点和优点，厘清大脑思路。

2.共进午餐，建立人脉

“如何与同事打交道”相信是很多职场中人最头疼的问题之一，因此说话的艺术就显得尤为重要。在让对方心情舒畅的同时，阐述自己坚定的根本价值观，与持有不同意见的人坦然相对，开诚布公。

此外，通过共进午餐，积极利用午休时间建立公司内部人脉，同时也要重视公司外部人脉，不断了解各种领域的知识和信息，增加获取更多信息的机会，进一步拓展自己的职业版图。

3.多找职场导师交流

寻找导师，并不是要对方手把手教我们怎么做，而是要找对方探讨，寻求指导。不是找导师要答案，而是在我们寻求答案的过程中，在方法上让导师为我们指点一二。因此，我们必须对课题和疑问有所准备。

数据统计，精英员工中有70%的人在公司内外都有导师，而珍惜自己时间的精英员工会在获取信息的基础上进行思考，带着问题去询问导师并从中获得反馈。

从这种讨论中，捕捉各个要素信息点，再努力把点连成线，从而锻炼自己对未来走向做出预测的能力。

当然，导师并非神明，我们不可照单全收，而是要先行消化，根据自己的价值观，判断这些建议是否有助于真正意义上的输出，再激发自己的内在动力，调动自身积极性完成工作，待取得真正意义上的成果后，与导师分享，促进双方共同成长。

4.和同事之间建立信任，首先要给予

为了建立良好的信任关系，重要的是首先要为对方做些什么（Give）。如此，遇到困难时，才会得到对方的帮助（Get）。正因如此，精英员工会尽力给别人提供帮助。

这也符合“回报定律”中的心理效应：受人恩施，便会惦念着一定要投桃报李。不是单方面的请求，而是通过“Give ＆ Get”，更加充满智慧地建立合作关系。

在公司内，精英员工在面对自己擅长的工作时都会主动请缨，先帮助别人，传递出真诚和善意，整个团队才会人心稳定。

5.善用扎荣茨效应

扎荣茨效应，又叫作单因接触效应，是指多次和某人接触，会提高对其好感度的一种心理现象。

要想团队人际关系协调，就需要我们即便没什么特别重要的事，也要适时和同事聊聊天，表达一下关心之情，积极构建良好的人际关系。

精英员工不管知不知道这个效应，也会经常使用“这会儿有空吗”这句话打开话匣子。随着这种轻松的交流方式在团队中渗透，不仅能提高工作意义和满足度，还会给业务带来正面影响。

二、精英员工如何解决职场中遇到的困难

1.出现问题并不急于考虑解决方案

精英员工在解决问题时的思考模型，可以归纳为“设计思考”思维模式。

如下图所示，充分理解用户痛点和烦恼，确定问题发生原因，建立模型，在这些外部需求的基础上，改进解决方案，解决问题。

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因此，精英员工会从发现问题着手。遇到麻烦后，会首先把目光锁定在问题出现的原因上。

然后分析这个问题是怎么出现的，进一步挖掘问题产生的原因。

接着设立假说，收集最低先读的信息，在验证众多原因中哪些更有说服力，查明根本原因。

找到根本原因后制定解决计划，对症下药，预防旧病复发。这才是解决问题的更好做法。

2.学会建立“连接点”

多半精英员工待在座位上的时间不足20%。

与普通员工相比，精英员工留在座位上的时间明显较少。他们离开座位大多时候是出于会议或谈话需要，除此以外，他们也会主动频繁离席，和其他公司的关键人物对话，和公司内部其他部门的相关人员谈话等。

现在不管什么领域，业务都复杂化了，单靠一个部门往往解决不了问题。因为项目攻坚靠的是团队协作。

3.重视可复制的方法

成功一次，可能是偶然，但是如果能不断成功，那就是有章法可循。

精英员工在自己取得成功时，会总结梳理流程，之后还会多次重复这些流程，以便内化为自己的习惯。

有能力，是一种展现自己胜任某种特定工作、得到大家认可的状态。更准确地说，是指能“复制某种特定工作”的状态。

不过，不要理解为“绝对按照流程作业”。精英员工通常都会努力探索是否还有更好的方法，每天追求更新、进步。虽然已经获得了很高的赞誉，但他们不会满足于现状、故步自封。

因此，他们养成每天调整行动、回顾总结、进一步寻求改善的“行动实验”习惯。

如果不能像他们那样，拥有想要“做得更好”的想法，就会停止成长；如果不持续进行行动实验，就只能成为“只会重复做一种工作的人”，而不是“具有再现能力的人”。

4.工作完成20%时，就征求意见

大家都知道，难得花费时间完成工作，却被告知要重新做，这就意味着做的是无用功。

在精英员工看来，之所以会出现“驳回”，是因为和对方存在认识分歧或不一致。即便事先充分协商，还是会产生误解。

重要的是在提供细节内容前，先让对方看到成品。

精英员工会设定回顾总结时间，甚至还会把获取对方反馈意见的时间同样列入计划。一旦收到客户或上司的反馈意见，他们就会在这个基础上进行调整改正，尽力让双方达成共识，并最终做出成果。

因此在早期阶段被指出哪些地方需要改善，既节约时间，又能减轻压力。

5.不把太多精力放在回复“即时消息”上

如果按紧急-重要程度四象限来看，超过80%的人在做“查看即时信息”这个紧急度高但重要度低的工作。

通过对16万人的调查或录音，我们了解到97%的普通员工都是着手于“紧急度高的业务”。他们眼里只有“紧急”二字，察觉不到自己正在“紧急度虽高但重要度低”的业务上浪费时间。

但其实，真正重要的事情，往往需要花费更多的精力和时间。

这就要求我们把重要度低的事情筛选出来，鼓足勇气弃之不做。以此腾出更多时间，完成紧急度低但重要度高的工作，这才是持续做出成果的关键。

三、可复制的精英员工的工作方法

1.每周15分钟内省

只需花费15分钟，我们就能从内省过程中学到经验教训，以便应用到下次活动当中。

特别是公司内部会议、资料整理、信息处理这三大块业务，占用大量工作时间，如果不对这些业务进行回顾总结，就不知道自己哪些做得好，哪些还需要继续改进。

哪些做得不好？失败的原因是什么？怎样才能在最短时间内取得成果？……我们必须经常反思，并及时做出调整，才有可能得到进一步改善。

2.设定停下来思考的时间

精英员工会留出“用来思考的时间”。

所有工作任务，都设定一个预计完成时间。然后按照PDCA中检查（Check）和行动（Act）的时间点，认真提前规划工作。

结束工作后，对照预计完成时间，复盘总结。这样反复练习，就会逐渐养成修正时间差的好习惯。

3.不惧失败，愿意失败

89%的精英员工都愿意接受新挑战，即使面临着很大的失败风险。他们愿意尝试新鲜事物，不管是新手机、新生活还是新工作。这可能是源于这些精英员工们更愿意学习自身不具备的技能和经验。

调查显示，69%的精英员工不止专注于自己的专业领域，而是会主动探究横向领域，拓宽自己的职业技能宽度。

4.比起完成目标，更关注自我成长

精英员工们有些明确的工作目标和方针，但是在调查中，类似于“不能再犯同样的错误”“和昨天相比，尽力让今天的自己再成长一些”……之类的留言有很多。

也就是说，他们致力于改善和成长，更重视马斯洛需求中的“自我实现需求”这一层级。

5.践行PDCA工作法

美国质量管理专家休·哈特博士在上个世纪30年代提出的这套闭环思维工作法，直到现在依旧是非常实用的一套管理工具。

举个例子，前微软品质责任人越川慎司，在微软工作期间曾经常往返于日本和美国之间，成功处理了500多次道歉访问业务。而这离不开他每次项目结束后的及时复盘。

他回忆到：“通过那段难过的时光，我认识到了自我回顾总结的重要性。在飞往美国西雅图公司总部长达10个小时行程的飞机上，面对即将到来的交涉，我感觉焦头烂额。

不过当问题解决后，精神就不再处于紧绷状态，就能腾出时间，对本次问题的解决方法、顾客心声和严厉指正做一个回顾总结。我对时差比较敏感，返程路上睡不着觉，就一杯接一杯地喝咖啡、看书、观看下载好的足球节目……放松身心的同时，还会对一系列问题的解决步骤进行梳理总结。

在这段内省的时间里，肯定会做的一件事就是记笔记，为灵活应用到下次行动做准备。”

通过自己反复钻研、不断创新，最终达到目标，得到认可。

因此，为了确认自身行动是否达成目标，有必要进行内省。并不是想要得到大家的认可，而是用自己的价值观衡量、检测，自我认可。通过回顾反省，避免再犯同样错误。

四、结语

取得突出成功的精英员工，往往容易被大家看作是“能人”。但其实他们掌握的技能，别人同样也可以掌握。

这样，精英员工的成果也会进一步扩散，成为大家的成果、公司的成果，职场精英的成功秘诀也可以随之共享。

无论是职场新人还是已有工作经验的老手，都可以借鉴成功的经验，学以致用，不断复制成功。

因此，一旦掌握了简单的行动和思考原则，就有足够的可能让成功不断再现！

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。